【朗读者】我为农信人朗读：“信任”这俩字儿 花多少钱都买不来

写在前面的话——

亲爱的读者朋友，大家好，欢迎收听由《中华合作时报·农村金融》推出的全新语音栏目——《朗读者·我为农信人朗读》，我是朗读者，中华合作时报记者马悦。

今天，小马为大家讲述一位来自吉林的最美乡村信贷员的故事，故事的名字叫《“信任”这俩字儿，花多少钱都买不来》。

作   者：中华合作时报记者  臧洪菊

朗读者：中华合作时报记者  马悦

中华合作时报·农村金融

“信任”这俩字

花多少钱都买不来

臧洪菊 | 文

从当初村里面那个年轻气盛的小伙子“小栾”，坚守到现在，成为受人敬重，皱纹、银丝均可见的“老栾”。入职近四十年。栾天一直在吉林舒兰农商银行的一线信贷岗位上忙碌着。

老栾说，自己最骄傲的，是“四十多年，没让单位损失一分钱贷款”；最欣慰的，是行领导的那句话：“我们不缺人。但缺像老栾这样的人。”

壹

老栾说，“不离心离德”，就是老乡在咕嘟咕嘟冒泡的猪食锅里给你煮个鸡蛋，你得感谢人家的一番心意；屋里一边是大伙儿围着热气腾腾的桌子吃饭，旁边是老母猪忙着下小猪崽儿，你得吃得下饭。

每次老栾到包片儿的几个村做贷后回访，路上遇到的人，都会跟他打个招呼。就像遇到了邻家大叔。

老栾说，做老百姓的贴心人、跟老百姓处好关系，是做好农村信贷的基础工作。

为做好这些“基础工作”，老栾从第一天干信贷起，就时刻注意着，“不能跟老百姓离心离德”。

啥是“不离心离德”？

老栾说，就是老乡在咕嘟咕嘟冒泡的猪食锅里给你煮个鸡蛋，你得感谢人家的一番心意；屋里一边是大伙儿围着热气腾腾的桌子吃饭，旁边是老母猪忙着下小猪崽儿，你得吃得下饭。

老栾觉得，跟老百姓打交道，其实并不难，“像‘下雨天递把伞’这样的小事，老百姓都会记在心里，还会把‘还伞’当作第二天的一件大事来做。”

“当然，最根本的，还是得帮老百姓致富。”老栾说。

这些年，老栾的一双“火眼金睛”除了把控信贷风险，更多的，是帮老百姓找到那把致富的“金钥匙”。

双龙村的村民任德武，就是一位受益者。如今“递烟只递芙蓉王”的任德武，在2000年以前，不仅日子过得困难，还欠着舒兰农商银行六千元的贷款。他说，想当年，就是栾天发现他家靠着“一个天然的水库和一片大山”的地理优势，帮他选了“养鱼养蛙”的路子，从此脱贫致富。

贰

老栾说，“信任”这俩字儿，是花多少钱都买不来的。只有对工作负责、把钱用在刀刃上，才对得起老百姓的信任。

周五上午，栾天又下乡了。同行的，还有他的徒弟王子健。

老栾包片的几个村，都在城乡结合部，在当地被叫做“街边子”。村民们的生产经营状况比较复杂，“农民不是正经八百的农民，做买卖的不完全做买卖，种地的不完全种地”。贷款的发放与回收难度都很大。

但这些对老栾似乎都没什么影响——每年都能拿到行里的“贷款结零”奖。每次新接手片区，前任信贷员发放的贷款，也都会被老栾归入自己的责任范围，列入当年的“结零名单”。

其实，老栾也没少遇到过“棘手贷户”。

“贷户中有意外死亡、病故的、改嫁的、全家人连夜跑路的……”老栾说，二十年来，遇到并收回的“棘手贷款”真不少。不过值得欣慰的是，这也提升了老栾“贷户圈”的诚信意识——“老栾放的款，欠不下”。

 听老栾的收贷故事，像听福尔摩斯侦探故事一样过瘾：丝丝入扣，揣摩逃贷贷户的心理；穷追不舍，探寻跑路贷户的行踪；先礼后兵，说服“老赖”还款……甚至，还有设计“连环扣”，感动贷户主动还款的桥段。

“有些方法，我也不知道是怎么想出来的。”问及攻克“棘手贷款”的经验，老栾一脸的坦诚，“这不像学校学习时候的一加一等于二。就是得想，人家怎么才能听进去。”

“做信贷工作的，能像他一样拍着胸脯说，‘一分钱不良都没有’的，真没别人了。”对老栾保持了二十年的“贷款结零”记录，老栾的一位老同事佩服得五体投地。

 但老栾看重的，却不是这些。

“‘信任’这俩字儿，是花多少钱都买不来的。”老栾说，“我得对工作负责，只有把钱用在刀刃上，才对得起老百姓的信任。”

本期朗读者

—— 马  悦 ——

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来源/中华合作时报·农村金融

主编/刘小萃  新媒体总监/李 博  本期编辑/臧洪菊