你们城里人真会玩儿
还记得，那些年
关于商场的第一场景吗？一楼，鞋包化妆品二楼，少熟女装三楼，男士精品四楼，电器餐饮
可能不止一次
那么它吸引你的是什么？是一种优质的欧美居家生活？还是瑞典肉丸子？
在这个人人都说互联网的时代，宜家的营销方式可能会让大家觉得很low很out——发布DM（设计手册）。那为什么宜家还是这么吸引人？在宜家DM全年拍摄的两万张照片中，有五千张3D照片，每张照片都是场景的解决方案。在这里瑞典肉丸就不只是肉丸，还是用户能让有更多沉浸式体验的工具。
互联网时代
定义场景的方式已经变了
罗辑思维联合创始人、场景革命理论提出者吴声认为：所有的新场景都来自于新的消费精神的崛起，是来自于新的消费方式的升级，是来自于新的生活形态的迭代。并不是场景化的营销就叫做场景营销，而是我们通过场景搭建所讲出的故事，真的打动了别人。
在深圳的多家天虹商场里，你已经看不到传统商场的那套模板了，取而代之的是各种体验区：喝茶聊天的角落、孩子们欢乐嬉戏的乐园，还有上演话剧音乐剧的剧场等等，是不限于买、买、买的更多更丰富的关于美好生活的场景。在这些商场里，有40%左右的面积是消费者体验区，商场里经营的商品，似乎成了体验区的周边。
只能说：“你们城会玩……”
实体零售的华丽转型
2013年天虹实体店开始转型，通过门店移动互联网化、购物中心体验化、生活方式主题编辑化，不断优化业态组合。经过两年的发展，原有门店即时消费类内容占比平均达到了20%，新开门店的即时消费类内容达到35%。门店的销售内容更加符合顾客的“新消费”趋势，而且在整个购物环节的体验上给顾客更多的便利和愉悦体验。
是什么样的初衷让天虹商场敢于尝试如此先锋的布局？他们又如何实现了这些先锋的布局?
全渠道
出售生活方式解决方案
全渠道，顾名思义，发展基于实体店资源能力共享的电商业务，推进实体店业务的电商化，贯穿和涵盖了天虹的线下渠道，购物中心、百货、便利店；线上渠道，移动端，包括官方APP“虹领巾”、天虹微信、朋友圈里的微商——天虹微品。几乎涵盖了所有你知道的交易方式，实现顾客随时随地随意在天虹购物消费。
出售生活方式解决方案，可以理解为，天虹不仅是提供购物、满足功能性需求的场所，而是一个给顾客体验消费、满足情感需求，让顾客生活更有品质、更富情趣。全渠道解决提供商的服务方式，生活方式解决方案更多的是一种新的价值创造。
天虹商场董事总经理高书林认为，天虹的战略转型是紧紧把握零售本质，在人本和效率两个方面同时发力，以互联网为翅膀，重塑价值，持续强身健体。
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这个时代最大的场景是人
这是所有的核心和用户价值的归一
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案例推介
天虹商场股份有限公司是2015年（第八届）中国管理模式杰出奖获奖企业。作为一家诞生在深圳特区的老牌百货企业，30年来，它曾以成功的连锁战略领先于行业。在移动互联网+浪潮下，作为业内最先一批触电的先行者，它通过云端技术，利用大数据读懂消费者，进行全渠道布局，打破传统百货“千店一面”的局面。体验式厨房、天虹微品等用户场景的创新设计，让顾客把满意和生活方式一起“袋回家”。