【企业家观点】王明辉：云南白药的创新与未来

“移动互联网不是一项技术，也不是电子商务，而是借助用户体验，颠覆旧的商业模式，建立和创新的价值体系。现在移动互联网正在改写传统产业、金融业、互联网企业，催生出一个新的时代。在这样的时代，作为传统产业的白药，如何创建新的未来？”

加速商业模式转型

实施大健康战略，要提供更多的用户体验和开发更多的可能性，实现由提供产品、提供服务到提供生活方式的转变，以真正实现客户价值的最大化。

如果还是在单一的治疗药品领域，这个新时代最看重的用户体验将难于落脚。而大健康战略的实施，极大地拓展了我们企业的宽度、广度和兼容度，牙膏可以体验、洗护产品可以体验、美容美体可以体验、红茶可以体验、药膳可以体验、慢生活可以体验，多一次体验、就多一次与用户接触的机会，就多一层成功的机率。通过体验，你可以构建强大的用户基础，再在用户基础上去考虑构建商业模式。

“得粉丝者，得天下”，粉丝就是生产力，粉丝经济学大行其道的背后，是大市场造就大品牌、催生大产业的商业逻辑。也因此，白药必须促进百年品牌影响力和粉丝经济的充分融合。

加速平台建设

2011年年底云南白药完成整体搬迁，各业务平台的系统搭建全面启动。

全产业链的各个环节，都有自己的平台，并逐渐形成白药整体的优势平台，平台之上的研发、技术、制造、营销、管理的输出能力已经显现，而在集团层面的支持服务平台也有力保障了业务平台的平稳有序运行。新的统一的产业平台，有着极高的、把创意和产品转化输出的效率，能够不断吸纳和附着新的项目。

大数据支撑

云南白药也已开始实施大数据项目，通过数据的挖掘，不仅要对经营分析提供依据，更应该对商业模式的选择带来帮助。大数据项目的关键，是要把有效信息从海量信息里拣选出来，并利用信息技术、促成有效的利用。大不是“多”、不是叠加，而是用、是提供一个另外的视角直达问题的核心。

恪守商业本质

无论移动互联网的影响有多大，回过头来审视商业的本质，其根本点还是没有变，依然是为投资者创造价值。因此，那些能够创造价值的东西，依然会留存下来，成为发展的基石。比如：对成本的有效控制，让更多的消费者使用产品，追求产品质量的极致，人力资源的深度开发等。在这个变化中充满了机会，也带给我们信息。

更加宽松的创新环境

1999年实施的内部创业机制，激发了营销活力，成就了百年白药的百亿跨越和持续稳定增长，2014年把内部创业机制的精髓复制到企业的其他模块或者新的项目，成效凸显。内部创业机制的实质在于用人方式和分配方式的设定。今天成功的移动互联网企业，他们都是从很小的规模做起，有的是以小企业为依托，有的是以项目组为依托，成长速度都很快。相较于它们，白药有着更加坚实的后台支撑和试错弹性。因此，我们完全可以在新项目、新领域内放手尝试。

世界是平的

移动互联网经济，不是精英经济，而是草根经济。用户的需求日趋多元化，任何一个公司、一个产品，都无法凭一己之力满足用户需求，分布合作才可以生存发展；为用户、为合作者创造更多的体验和价值，才是生存之道。

当时代被时代颠覆，或在两个时代更迭时，固守上一个时代的正确决策，必死无疑。

创新，才有未来！

END

本文根据王明辉董事长于2014年云南白药集团年会演讲整理，收录于《互联网转型：解码中国管理模式7》。未经本人审阅。