1003两美女先后被“盗”，看蔡大师如何“英雄救美”

当今社会

人们对手机的依赖越来越严重

出行要靠手机打车

吃饭要靠手机叫外卖

走路要靠手机记步数

没有手机

无法听歌和娱乐

学习和工作不能正常与人联络

没有手机

即使身处人群

却生生与世隔绝

      今天，就和大家分享1003两位美女“手机惊魂”的故事。最近，关于苹果ID被盗的消息不绝于耳，1003的副总监吕瑜和节目部副主任兼主持人王漪的手机ID接连被盗，明明手机就在自己手里，却突然成了“板砖”无法使用。

     原来是iPhone被黑客远程设置成了丢失状态，而她们自己的邮箱和QQ上很快就收到了黑客的敲诈信息，对方声称要交500-1000元不等的解码费才能将手机解锁。

     这样的敲诈让人气愤，她们不希望助长这种气焰于是不予理会，但如果不交解码费，手机变砖机，市区多家手机维修店都无法解码成功，联系苹果官方客服，也被告知需提供材料证明“我的手机是我的”，然后才能通过苹果美国总部进行解锁，耗时很长。

     1003副总监吕瑜与节目部副主任兼主持人王漪在这里和大家分享关于手机ID被盗之后的心路历程以及小小提醒。

1003副总监吕瑜：

       我先是连续三天收到了APPLE发来的提醒，说我的Apple ID被用于在 Web 浏览器上登录。后来又收到邮件说我的Apple ID被用于在 Web 浏览器上登录iCloud，我都没在意,以为是垃圾短信和邮件。当天傍晚，我的手机突然发出很奇怪的警报声，一看，手机黑屏了，屏幕上显示出一行字“APPLE ID密码找回，手机解锁，请联系QQ:3116095272”，这行字闪现了两次，然后就没有了。我的手机就没法启用了，显示：“此IPONE已经丢失并被抹掉，请输入设置此IPONE的Apple ID和密码”。手机变成了废铁，分享一下我找APPLE ID的三种方式

方式一、首先找警察帮忙。我打110报警，派出所的警察蜀黍告诉我，因为APPLE ID不是具体的财务，再加上涉案金额太小，无法立案，他们所长APPLE  ID 也被盗了，花了600元才赎了回来。找警察蜀黍帮忙这条路走不通。

方式二、我到人民路找苹果售后维修店，找了好多家，得到的答复都是让我直接找苹果公司。找维修人员这条路也走不通。

方式三、同事菜大师帮我联系了苹果客服，客服让我要找到购机发票、包装盒、维修卡。可是这三样我都没保存住，这可怎么办？还好，我想起来手机是在苹果官网上买的，于是继续跟苹果客服联系，好几天后，收到了一张电子收据。把电子收据、被讹诈邮件、手机屏幕显示等发给客服，三天后，收到苹果公司的邮件，终于可以重新设置ID 密码。

        Apple ID从丢失到找回,，我前前后后花了10天的时间，没有手机的日子，节奏都不一样了，网上订餐、网约车都离我而去，还要担心支付宝、理财通、银行卡里几个小钱的安全……

1003节目部副主任兼主持人王漪：

       11月28日下午,我和记者元珍在去往永嘉采访的路上，正用手机审看稿件，手机突然发出“嘀嘀嘀”的声音，屏幕出现了一个“查找我的iPhone”的提示，下面有个“好”字，我也不知道是什么，就点了一下好。5秒钟的时间，手机就重启了，进入到开机画面，进度条非常慢，有点像系统升级的画面，我还很奇怪，以为是自己不小心点了系统升级？过了一会屏幕进入选择语言的界面，按照提示就变成了下图这个样子。。。

    因为之前吕瑜姐姐的ID被盗过，我马上意识到自己的ID也被盗了，我用元珍的电话打电话给技术专家蔡大师，我的QQ挂在单位电脑，他查看之后告诉我并没有收到诈骗短信，之前倒是收到过苹果发来的一封ID被修改的邮件，那个时候我刚好在开会，没有注意到这封邮件，所以没有及时联系苹果。

      采访结束回到家，才看到邮箱有一封这样的邮件。我没有联系这个号码，就是苹果6变成砖机，也不能向犯罪分子低头，助长他们的气焰。于是我联系了苹果售后，被要求出示发票、包装盒、三包凭证。发票早不知所踪，其他两样倒还找得到。但是苹果售后说一定要发票。通过多次沟通，他们愿意先将我的相关凭证上传给美国方面，但是能不能解锁还要看美方的最终决定。到现在，我还没有收到进一步动态的邮件。

     所以，今天我们就请出1003镇宅之宝——技术大咖蔡大师(蔡慧)，请他整理了关于防范手机ID防盗小指南，与各位分享。

蔡慧小履历：

     蔡慧是我们1003的技术保障，是我们所有人无所不能的智囊团。同事之间流传着一句话：你有不会就找蔡慧。电脑坏了，手机坏了，播放机坏了，甚至电吹风坏了都可以找他帮忙，他会帮我们手机贴膜，换液晶屏幕，电脑短路换主板，机器罢工大整修，在1003甚至是整个广播中心他是一个全能金刚般的存在。虽然他是理工男，但是生活却有小情趣，花花草草他会养，咖啡美食品味不凡，他是我们所有人的“菜菜”，他未婚，你是否愿意成为他的菜？

蔡大师iPhone ID防盗小指南

怎样防范苹果ID被盗的风险

目前从apple id的认证机制方面来看，还存在很明显的漏洞。虽然苹果公司为提高安全开设两步验证机制，在后来升级成为双重认证。但是大部分或者大多数的消费者，在买到手机之后，根据提示去注册了apple id，却没有开启两步验证或者双重认证。如果apple id 没有开启两步验证或者双重认证，那么此apple id很容易被盗号。因为，在苹果公司的apple id 认证机制上，之类，然后你设置了复杂的密码，设置了安全提示问题，设置了救援邮箱（如果没设置救援邮箱，默认是你的ID邮箱），但是如果你忘记密码，忘记安全提示问题，你可以通过救援邮箱找回。就是这个机制，在你的救援邮箱（如果没设置就是ID邮箱）被盗之后，对方可以在苹果公司网站是尝试用这个邮箱去找回密码，找回安全提示问题。这就是目前很多apple id 莫名其妙被盗的原因之一。

当一台新iPhone被激活使用时，手机会提示绑定apple id，开启查找我的iPhone功能。就是这个查找我的iPhone功能，在你的apple id被盗的同时，你手机上开启了这个功能，对方就可以利用这个查找我的iPhone功能对你实施敲诈。因为查找我的iPhone功能可以设置当前apple id上绑定的所有设备为丢失模式，并且可以抹除设备，使设备变成第一次使用是要激活的状态（但是已经绑定你的apple id），手机需要验证apple id才能使用。此时，你的apple id被盗，密码被修改，安全提示问题被修改，apple id无法验证，手机变砖。

如果你的iPhone已经出现上面被盗的情况，那就只能通过苹果官网400电话，然后根据客服妹妹的提示需要你的购机发票，保修卡，手机盒子。当你提供了这三样东西之后，苹果公司通过美国那边的工程师去破解你的apple id 找回你的密码。

这也是消费者很无奈的一个地方，因为手机使用几年之后，当初的发票，保修卡，手机盒子往往都找不到了。这也是盗号的敲诈勒索屡屡得逞的原因。

          怎样保护苹果ID

那么如何保护好apple id呢？

首先，苹果公司为提高安全开设两步验证机制，在后来升级成为双重认证。在手机开启双重认证或者两步验证。其中两步验证需要通过苹果官网进行设置，双重认证则需要在手机上的icloud里面开启。

     根据苹果公司的规则，在更改密码，救援邮箱，安全提示问题等重大更改，需要72小时之后才能开启两步验证或者双重认证。所以，在你apple id 还没有开启两步验证或者双重认证的情况之下，为了安全起见，还是先关闭查找我的iPhone功能。

其次，对apple id的邮箱和救援邮箱进行登录手机提示或者需要二次短信验证提示等安全设置。可以防止因为个人密码泄漏造成的邮箱被盗，然后apple id被盗。

   1003关于你的苹果手机安全提醒

1、尽量避免使用陌生的WIFI，在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。

2、对于自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上。

3、卖出苹果的电子产品时，要抹除手机里的个人全部信息。

4、发现账户异常时，请尽快与客服联系。最最最重要的是，开启两步验证或者双重认证，保护好自己的apple id。

   编辑：思聪