低俗！知名女主播被官方点名

近日，中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告指出10月20日至11月16日，共收集到“消费维权”相关信息56753335条。数据显示，直播和低价成为消费者热议话题。

报告提到，价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出，靠审丑发迹主播正引发更多人反感。

中消协以“靠审丑发迹主播正引发更多人反感”为例，点名疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”。

中消协称，在带货商品时，“该女主播形象邋遢、表情狰狞，在直播截图中，她甚至一度叉开腿蹲在桌上，姿势颇不雅观。”

此前小杨哥团队的相关行为已经不是第一次引发争议，其低俗言论和行为，已经引起了不少人的不适。

疯狂小杨哥徒弟“红绿灯的黄”被指低俗带货。

同日，#小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例#这一话题也冲上微博热搜第一。

对此，有网友表示“好好整顿一下吧”。

除了直播带货乱象，消费维权问题还集中在商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。
商品质量问题

监测期间，有关“商品质量”负面信息870131条，其中，直播间假冒伪劣问题表现突出。

•例：“七天无理由”，超时不能退？
郭女士在某平台直播间花339.9元买了一件风衣，收到货后发现商品有些货不对板，不仅尺寸并不标准，最中意的金属纽扣甚至自动脱落了。郭女士联系商家希望退货退款，对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间，拒绝退货。
超过七天，网购商品就没法退了吗？北京盈科律师事务所王冬梅律师解释，该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下，要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法第二十四条明确规定，在收到商品后发现商品质量有问题的，消费者可以要求卖家退货，并没有对退货的时间限制为七天内或者七天后。
手机软件广告的不良体验

监测期间，有关“广告体验”负面信息75663条，人们的“槽点”集中在手机软件广告诸多强制跳转方式令消费者防不胜防，分外头疼。

例：逾九成消费者厌恶摇一摇跳转广告
近日不少用户在社交平台表示他们的手机常被“摇一摇”跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物软件的“双11”专场，感到不堪其扰。
11月15日，江苏省消保委在微信公众号展开投票调查，76%的投票者选择“支持”叫停开屏“摇一摇”跳转广告或相关应用的做法；78%的投票者表示经常遇到“摇一摇”进入广告详情或跳转相关应用的情况；92%的投票者明确表示对“摇一摇”这种开屏广告的态度是“厌恶”；90%的投票者认为此功能侵犯了自己的权益；82%的投票者会考虑将具备屏蔽“摇一摇”跳转广告功能，作为购置新手机的考虑因素之一。

促销价格争议

监测期间，有关“促销价格争议”负面信息63757条，话题主要为随意变更优惠政策、活动临近结束忽然降价、不保价、诱导消费者取消订单等问题。

例：iPhone15“双11”最后两小时降价

来源丨中国青年报、中国消费者报、中国消费网

编辑丨杨丽璇、谷雨（实习）

责编丨张译心

审核丨冯欢

往期推荐

近期热门视频

更多精彩视频，请关注四川观察视频号

点亮【在看】让更多人看到！