【招聘】12345市民服务热线招人啦!
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12345市民服务热线因业务发展需要,现在开始招人啦~有兴趣的青们可通过邮箱、电话、现场提交等方式报名,具体岗位要求、报名方式。
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12345市民服务热线简介
综合窗口受理
(一)大数据分析专员,职数2名
(二)党群干事,职数1名
(三)知识库信息采编专员,职数2名
(四)手语客服代表,职数1名
(五)多媒体客服代表,职数2名
(六)语音客服代表,职数50名
(一) 大数据分析专员
任职要求:
1、 本科及以上学历,统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;
2、 有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决业务问题的能力,善于分析业务,能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型,并从中找到规律,提供相关的决策依据;
3、 熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具,熟悉R、Python等统计语言;
4、 能熟练使用Hadoop,Oracle读取数据;
5、 3年以上数据分析工作经验,具备良好的沟通合作技巧。
(二) 党群干事
任职要求:
1、 本科及以上学历,党员予以优先考虑;
2、 具有良好的思想政治教育、宣传工作素质;
3、 具备一定的社交、组织协调沟通能力;
4、 熟练应用office软件,具有较好的文字功底及较强的文字编辑;
5、 有学生会、党群工作经验者予以优先考虑。
(三) 知识库信息采编专员
任职要求:
1、 本科及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;
2、 具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具有知识库数据分析、整理、统计的能力;
4、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
5、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;
6、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强,有开阔的思维和创新意识;
7、 具备一定的抗压能力;
8、 具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。
(四) 手语客服代表
任职要求:
1、 大专及以上学历,熟练掌握中国手语与上海手语;
2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
4、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;
5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;
6、 具有手语相关工作经验者优等经验者优先。
(五) 多媒体客服代表
任职要求:
1、 大专及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;
2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
4、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;
5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;
6、 具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;
7、 具有在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。
(六) 语音客服代表
任职要求:
1、 大专及以上学历;
2、 熟练应用office软件,打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;
3、 口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能听懂沪语,简单交流;
4、 有客服经验者优先考虑;
5、 面试优秀者学历可放宽至中专。
薪酬:税前4700元~7500元/月,实际收入与绩效挂钩。(大数据分析专员薪酬面议)
福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等。
实习:税前2000元+饭贴(全职)
时间:热线实行“7*24”小时服务,班务类型为做五休二、做一休一。
热线手语客服实行“5*8”小时服务(暂定)。班务类型为做五休二、做一休一。
实行轮岗工作制。
地点:延安东路1200号(近人民广场,地铁1、2、8号线均可直达)
方式:
1. 邮箱:发送个人简历至hr12345@189.cn;
2. 电话:拨打021-56712345按1确认报名;
3. 现场报名:各区职介所及各类招聘会现场。
时间:
收到您的简历后相关方面将统一安排面试,提前通知面试时间,请保持手机、电话畅通。
素材来源:上海发布
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