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【招聘】12345市民服务热线招人啦!

2017-07-06 浦东青年

找工作的青们赶紧看过来~


 12345市民服务热线因业务发展需要,现在开始招人啦~有兴趣的青们可通过邮箱、电话、现场提交等方式报名,具体岗位要求、报名方式。


12345市民服务热线简介


上海12345市民服务热线(www.sh12345.gov.cn)是一条非紧急类政务热线。围绕“市民至上,倾心服务”的工作宗旨,全天候向社会提供服务。在服务市民诉求、服务政府决策的工作中收获了社会各界的广泛好评。


热线受理范围主要包括:各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。


综合窗口受理



招聘岗位及职数


(一)大数据分析专员,职数2名

(二)党群干事,职数1名

(三)知识库信息采编专员,职数2名

(四)手语客服代表,职数1名

(五)多媒体客服代表,职数2名

(六)语音客服代表,职数50名


招聘对象与条件


(一)  大数据分析专员

任职要求:

1、  本科及以上学历,统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;

2、  有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决业务问题的能力,善于分析业务,能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型,并从中找到规律,提供相关的决策依据;

3、  熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具,熟悉R、Python等统计语言;

4、  能熟练使用Hadoop,Oracle读取数据;

5、  3年以上数据分析工作经验,具备良好的沟通合作技巧。


(二)  党群干事

任职要求:

1、 本科及以上学历,党员予以优先考虑;

2、 具有良好的思想政治教育、宣传工作素质;

3、 具备一定的社交、组织协调沟通能力;

4、 熟练应用office软件,具有较好的文字功底及较强的文字编辑;

5、 有学生会、党群工作经验者予以优先考虑。


(三)  知识库信息采编专员

任职要求:

1、 本科及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;

2、 具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3、 具有知识库数据分析、整理、统计的能力;

4、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

5、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

6、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强,有开阔的思维和创新意识;

7、 具备一定的抗压能力;

8、 具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。


(四)  手语客服代表

任职要求:

1、 大专及以上学历,熟练掌握中国手语与上海手语;

2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

4、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;

6、 具有手语相关工作经验者优等经验者优先。


(五)  多媒体客服代表

任职要求:

1、 大专及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;

2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

4、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;

6、 具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;

7、 具有在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。


(六)  语音客服代表

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 熟练应用office软件,打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;

3、 口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能听懂沪语,简单交流;

4、 有客服经验者优先考虑;

5、 面试优秀者学历可放宽至中专。


薪酬福利


薪酬:税前4700元~7500元/月,实际收入与绩效挂钩。(大数据分析专员薪酬面议)


福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等。


实习:税前2000元+饭贴(全职)


工作时间、工作地点


时间:热线实行“7*24”小时服务,班务类型为做五休二、做一休一

热线手语客服实行“5*8”小时服务(暂定)。班务类型为做五休二、做一休一

实行轮岗工作制。


地点:延安东路1200号(近人民广场,地铁1、2、8号线均可直达)



应聘方式、面试时间


方式:

1. 邮箱:发送个人简历至hr12345@189.cn

2. 电话:拨打021-567123451确认报名;

3. 现场报名:各区职介所及各类招聘会现场。


时间:

收到您的简历后相关方面将统一安排面试,提前通知面试时间,请保持手机、电话畅通。


素材来源:上海发布


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