奇葩！“鲸鱼小班”不退费让家长买植发…（附维权方法）
两个月前，很多家长满怀期待能追回被培训机构坑的钱→：
大家等啊！等啊！等啊！
这都2022年了。讨回学费依然遥遥无期。
退费没等来，却等来了鲸鱼小班在自己的平台上卖起了植发！
鲸鱼小班课真“贴心”啊，知道家长讨不回学费，头都愁秃了！
除了植发，鲸鱼小班还卖珠宝。
以及卖红酒：
我们都知道，当年开课开得红红火火的在线外教课程平台“鲸鱼小班”，自双减后，拒绝给家长退费。外教直播课也没有了。
“鲸鱼”一直说会对家长负责到底。
但家长等了半天，就是这么个负责到底。鲸鱼的课程平台竟然变成了一个推销商品的平台。卖翻译笔、卖学习机也就算了，好歹和上课有点关系。现在竟然卖植发、珠宝、红酒……更恶心的是，还不是全额换，只能抵扣一部分！
比如标价16900的项链只能抵扣3000块！
比如标价480的葡萄酒只能抵扣50块！
这简直在把家长的智商踩在地下摩擦啊！
不给家长退学费，却让家长买你推销的东西是几个意思？
你家改行做淘宝了还是京东了？淘宝京东买个东西还有售后服务、无条件退换货的，你卖那些东西，谁给家长保证？
再说，家长已经被你骗了一次，还要被骗第二次？
这是什么操作？P2P暴雷？
这里给大家提个醒，千万不要贪图便宜去用你不能退的学费去换购这些东西，一旦换了，哪怕用了一块钱，都等于你放弃了维权。
钱到底能不能拿回来，我们不知道，但是维权绝不能放弃。在此，我们搜集了一些投诉维权方法分享给大家（适用各种教培品牌维权，由小英语公众号收集整理）：
1）政府部门投诉渠道：
市长热线：010 12345
教育部政府信息公开主管部门：
教育部办公厅，联系电话：010-66092090
教育部政府信息公开监察部门：
驻教育部监察局，联系电话：010-66092315,66093315
通讯地址：北京市西单大木仓胡同37号教育部，100816。
鲸鱼客服：4000162915
公司名字：柔持(北京)科技有限公司
公司地址：北京市-朝阳区-酒仙桥东路9号院1号楼4层401~402室（也有消息说已经搬了新地址）
投诉要准备的资料和流程
1.需要准备的材料：付款记录、发票、合同、App剩余课时截图
注意点：发票的抬头和付款记录的抬头需要一致
2.准备工具
APP:全国12315平台；北京通；国家税务局官网（备用：开不到发票的同学可以用）
3.投诉步骤
第一步：全国12315平台投诉
内容：8月19号 服务方单方面宣布终止原约定的服务内容，并强制要求消费者更换其指定的服务内容。作为消费者要求服务方现金退还无法履行的合约内容预缴费。