中建物业：十通电话与一面锦旗

4月8日，中建集团在京开展“建证百年 同心筑梦——我为群众办实事”实践活动，发布“我为群众办实事”首批10个重点项目清单，并对实践活动进行动员部署。

中建五局积极贯彻落实集团部署，全力打造“建证匠心”物业服务，近日，在中建物业就发生了一件暖心小故事。

中建物业首个工业园区项目湘潭产业园厂区代理负责人聂道斌受园区企业华联汽车委托将一面印有“优质服务，心系企业”的锦旗送到了园区物业服务中心负责人手中，并激动地说：“感谢中建物业，你们可帮华联汽车、帮园区解决了一个大麻烦，厂房的配电房入口终于不再漏水了！”

这是湘潭产业园物业服务中心开展党史学习教育以来收到的第一面锦旗。锦旗的背后，体现了中建物业人主动作为、积极履责，展现了中建物业用“优+你的生活”的服务理念解决好群众“急难愁盼”问题的使命担当。

这样感人的一幕，还要从物业服务中心为园区企业华联汽车维修厂房说起。

华联汽车自2020年4月进驻园区以来，厂房遇到的麻烦一个接一个，防火卷帘门掉落、厂房门电机损坏......虽然问题不大，但一通知物业服务中心，马上就能解决。

今年2月春节期间，厂房遇到了个大难题——厂房出现漏水，严重影响了生产运营。面对如此窘境，华联汽车负责人无计可施，在向园区反馈的同时，只得对物业服务中心进行求助。

获悉情况后，田红第一时间组织工程维修人员赶赴了现场，检查厂房漏水情况，但检查结果也让他们犯了难，维修的话，需要外请专业施工单位才能解决。可此时正值春节假期，又该去哪里找人呢？

田红一连打了四通电话，得到的回应要么是正在休假，要么就是人手紧张、暂时安排不过来。“首先我们要把情况给业主说明清楚，努力缓解业主焦急的情绪，但同时也要想方设法找到人，尽快把眼前的困难化解掉。”田红对同事们坚定地说道。

大家分头行动，田红立马又拨打了第五通、第六通电话......皇天不负有心人，在第十通电话的时候，终于有施工维修单位同意临时调配维修人员过来，帮忙解决问题。“感觉心里的大石头瞬间落了地。”田红舒了口气。

在维修期间，中建物业多次派人员上厂房屋面查看修缮状况，并不断向施工单位、业主方多方沟通，及时反馈推进进度，最终用时不到十天，修缮工程全部完工。

“中建速度就是快，说解决就解决，干事认真，一点也不含糊！”华联汽车负责人高兴得伸出了大拇指，一个劲为中建物业点赞。

优质的物业服务

就是急民所急，解民所愁，达民所愿。

中建物业用实际行动

诠释着心之所向，行之所向。

接下来，中建物业也将持续

为满足人民群众对美好生活的向往，

贡献五局力量！

供稿丨中建信和

编辑丨常素杰

审核丨李晓红  廖   婕

精彩内容推荐