【两会解读】建设创新型国家，旅游企业该怎么做？

两会期间，国务院总理李克强指出要加快建设创新型国家。对于旅游业来说，创新更是旅游企业生存发展的根本。以目前国内的旅游演艺企业为例，同质化现象导致了这个行业的企业仅仅有10%实现了盈利，90%都处在苟延残喘的状态。可见，旅游企业再不创新，就无法担当起时代赋予的重任了。

一、旅游企业要加快建设创新体系

旅游企业需要构建起产学研一体化的创新体系，争取享受到科技变革和产业变革的红利。创新体系的前端环节是研发，后端环节是应用。旅游企业需要采取两头抓的策略。旅游企业涉及的产业环节一般都比较多，一个旅游项目从规划、策划，到投资、招商、运营，形成了较为复杂的产业链，产业链的每个环节都存在创新的问题。从目前旅游产业发展的状况来看，创新驱动是当前最大的难点。因为创新驱动一个产业环节是成本小、周期短、见效快的，但是，创新驱动一个产业链，就会出现成本大、周期长、见效慢的问题。那么，如何才能解决创新驱动产业链的问题？构建旅游产业创新体系就是唯一的选择。在这个创新体系中包括产品创新、服务创新、商业模式创新、管理创新等等。

创新驱动产业链的好处在于，旅游企业的高质量发展能够产生巨大的产业链带动效应，通过产业链带动整个国家的经济增长率，并且促进区域的繁荣和发展。以实景演艺为例，一台好的实景演艺，能够拉动当地的住宿业、餐饮业、娱乐业、房地产业，有些爆款旅游产品甚至能够促进当地机场扭亏为盈。所以，“创新驱动旅游产业链”是国家发展之福、区域发展之福、人民生活之福。

二、旅游企业要加快构建创客平台

创客是创新的主体，如何发现创客、吸引创客、留住创客、激励创客、激发创客？这些问题的解决是需要通过完善的制度机制来实现的。在传统的旅游企业中形成了较为稳定的管理结构，管理结构的存在确保了企业的稳定运行，但是，稳定运行的企业也存在创新衰减的风险。

一个企业如果单纯追求稳定运行，必然会在残酷的竞争中处于劣势。稳定运行是一个企业的基础，但是，一定要在稳定运行的同时，不断进行自我变革、自我修正、自我更新，不断为稳定的管理结构注入强大的创新活水，让创新活水能够对管理结构产生渗透和变革的效应。

就具体措施来谈，就是要让拥有技术能力的人获得足够的话语权。管理层和技术层必须进行对等互动，必须进行共同价值观之下的平等协作。因为未来的社会是数据主导的社会，很多管理层的标准化工作都可以通过技术平台来实现，这个时候，技术层的非标准化工作就成为了企业打造核心竞争力的关键所在。

三、旅游企业要加快打造创意竞争力

从企业层面来看，这么多年的快速发展实际上并不是一种可持续的发展模式，因为我们的企业基本上采取的是跟随战略，无论哪个行业，我们的大多数企业都是在进行跟随式创新。这种创新是一种特定发展时期的追赶策略，并不能够成就世界级的百年企业。纵观人类历史，那些能够数百年屹立不倒的企业都不是靠跟随式创新来发展的，恰恰相反，他们的创新都是引领行业和引领人类生活方式的创新。尤其是在旅游行业，更加需要这种引领行业、引领人类生活方式的创新精神。

中国旅游业的创意竞争力与发达国家还有很大差距。以国家公园为例，在国家公园体制较为成熟的美国，国家公园每年接待游客3亿多人次。而中国的国家公园体制建设在2015年才开始启动试点。如此大的差距如何弥补？政府方面的着力点主要在制度机制的输出上，而企业的着力点主要在创意竞争力的提升上。再以主题公园为例，这些年，国内主题公园的投资规模越来越大，从几亿到几十亿，再到上百亿，在资金投入上越来越接近国际水平，主题公园数量也逼近了2600家。可是，在主题公园的创意能力上却一直没有实质性的进展，国内真正盈利的主题公园占比不到10%。

中国旅游业已经完成了以硬件设施建设为主的阶段，在未来，中国旅游企业之间比拼的不是资金实力和企业规模，更不是工程打造能力，而是以创意为核心的顶层设计能力和运营能力，增强企业的创意竞争力是未来旅游行业发展的必然路径和根本选择。

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本文为奇创旅游规划原创

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