酷骑单车298元押金退不了？青岛区负责人放话：都是成年人，这么简单的问题不动脑子
现在大街小巷到处是共享单车，
平时骑起来是方便了，
但押金退起来可就不那么简单了！
近日青岛多名市民向记者反映，
酷骑单车的押金退不了，
更令人意外的是
酷骑单车青岛区负责人的态度：
这么简单的问题不动脑子，
都是成年人……
多名市民遇到同一个难题
酷骑单车押金退不回来了
近日，不少市民拨打半岛热线96663
向记者反映了同样的遭遇
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市南区的陈女士：“我平时偶尔骑一下单车，8月22日那天骑了一次，骑完了就申请退押金，但是直到现在押金都还没退。这几天单车公司的客服电话一直打不通，298元押金虽然不多，但使用人数比较多，加起来也是一笔不小的数目。”
城阳区的刘先生：“8月18日我通过酷骑单车软件，交了298元的押金，8月23日申请退款，直到现在仍然没有收到退款的信息，客服电话打不通，我已经向几个相关部门投诉，并报了警。”
今年7月份前后，于女士注册了酷骑单车的会员，并交付了298元的押金。她先后使用单车不到10次。8月18日，于女士想申请把押金退回来。
“我点击退款，之后就再也没有消息了，如果你再想进入的话，就得重新注册，重新交押金了。”
从那以后，于女士手机上的酷骑单车APP软件，押金显示是零元，但她的银行账户上并没有收到298元到账。于女士说，手机软件上显示一到七个工作日会到账，如果不及时到账，是银行系统的问题。
由于身边不少朋友也都是酷骑单车的会员，于女士打听了一下，押金退不出来的不只是她一个人。
“ 我们单位一共有5个人用过这个车，只有一个同事当时用完接着退回来了，剩下几个人全在里面存着，没退回来。”
记者在百度“酷骑吧”、酷骑单车官方微博上看到，除青岛外，长沙、沈阳和西安等多地用户也反映押金难退。在酷骑单车官方微博账号下的留言内容，很多都是退款难、客服电话无人接……
酷骑单车青岛区负责人：
这么简单的事情不动脑子
押金为何退不回来呢？记者联系了酷骑单车青岛区负责人邢先生。他表示，李女士退款失败，可能是手机系统跟APP不兼容。
“那是她手机有问题，重新下载APP或换个手机下载APP，因为充钱的时候能充，退钱的时候不能退，她可能有点疑问，重新下APP不就行了，这么简单的问题 不动脑子，都是成年人。”
“有人在网上散布谣言，称酷骑单车即将倒闭，导致用户退款数量激增。”
邢先生表示，有人在网上散布谣言，称酷骑单车即将倒闭，这种行为导致用户退款数量激增。可记者起初按照酷骑单车邢先生所说的方式，进行了操作，结果是押金仍然不能正常退回。
9月1日，半岛记者联系了酷骑单车青岛公司，相关负责人发来一份“关于退押金问题的声明”。
这份声明中写道，“近期由于酷骑单车系统问题 ，出现部分用户充值退款迟缓，对此给大家造成的不便，我们表示深深的歉意。”
用户可在公众号“酷骑单车青岛”后台发送手机号码和姓名，酷骑公司大概2-3个工作日通过快速渠道退还押金，超过7个工作日仍然没有收到押金的用户，可以拨打微信公众号中的两条热线咨询。
从纷纷叫好到问题频现
共享单车的口碑
如同坐上了“过山车”
现在酷骑单车的押金为298元，
按照其声称上千万用户来计算，
押金总额超过了10亿元。
不仅如此，优拜单车、小鸣单车
都有用户反映押金不好退。
前阵子町町共享单车疑似倒闭，
用户的押金也成了泡影。
看来这个新兴行业该好好监管了
◆编辑：陈小小/yiyi
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