真惊了！山东一女大学生收到外卖小哥“猥亵短信”，尺度太…大！需全屏打码！
11月21日晚，
有微博网友爆料
“外卖小哥竟然发污秽语言给顾客，
尺度太大”
并附有短信截图。
订单超时
姑娘提出取消订单
外卖小哥大吼“你退，你退啊”
据了解，该网友是济南一所大学的学生，名叫小果（化名）。
11月7日下午2点多，小果在宿舍通过某外卖平台订了一份外卖。“订的是鱼堡，放的时间长了会有腥味，吃不下去。”小果表示。
订完餐过了约40分钟，小果发现外卖还没有送到，并且当时已经超过了预计送达时间。
据了解，外卖平台可以显示外卖小哥的实时位置。小果通过外卖平台发现，外卖小哥当时的位置距离自己所在的市中区很远。
小果给外卖小哥打去了电话。
“他说他拿到外卖才十分钟，这是不可能的，我这边显示餐品取到已经快40分钟了。”小果称，她问外卖小哥为何绕过市中区去了其他地方，小哥回答说他已经到了某个大厦，大约需要再过20分钟才能将餐品送到小果手中。
小果表示，她给外卖小哥打电话时，订单已经超时十分钟，因此她提出要取消订单。
“他说一会就到，但我可以从外卖平台上看到他绕远路。”
小果称，外卖小哥当时很激动，吼着对小果说“你退，你退啊”，然后挂断了电话。
取消订单后
姑娘先接到电话后收到短信
内容污秽不堪
结束通话后，小果给商家打去了电话，说明原因后表示要取消订单。“商家给我退了。”小果表示，在订单取消原因一栏中，她写下“骑手送不到态度还极其恶劣”。
后来小果接到了一个陌生号码打来的电话，“对方问我是学生吗？我说是啊。他说要找陪读，工作时间是凌晨4点到早上8点。”小果表示，对方多次询问小果是不是学生，最后小果表示自己没有打工的打算。
小果表示对方的声音与外卖小哥的声音一模一样，紧接着她便收到了这个号码发来的短信，内容十分色情。
小果表示，收到色情短信后，自己觉得十分恶心。“我和两个号码都通过话，是一个人。”对于这件事情，小果表示很生气，便向平台投诉了外卖小哥。
投诉后不久，一名自称是该外卖平台经理的人联系到了小果。“我要求开除这个外卖小哥，但对方说因为他不是专职骑手，没办法开除。”小果了解到，该外卖小哥是外包骑手，“据说扣了钱”。
机主：
短信并非出自自己，
可能有人用其手机发送
22日，小果提供的发骚扰短信的机主称他早上刚知道此事，但他没有发过这样的短信。
“当日聚餐了，好多不认识的人，手机放桌子上了，可能是出去上厕所的时候有人拿我手机发的。”他说，时间过去太久细节已经记不清了，他是另外一家外卖平台的，没在这家外卖平台干过。
说完后，他挂断了电话并发来他当时送餐行程表，未见有小果学校附近的订单。下午，该机主电话无法接通。
平台回复：
接单电话和骚扰短信电话不一致
无法准确定责
22日下午，记者就此事联系到该外卖平台，相关工作人员回复称：
在接到客户的电话投诉后，根据客户订单第一时间找到为其配送的骑手，为代理商众包骑手。由于骑手接单电话和用户收到骚扰短信的电话不一致，无法准确定责，当时代理商公司对骑手进行了警告处理。
目前骑手电话无人接听，公司已经暂时对其进行封号，并会继续寻找骑手本人核实此事。
该平台相关工作人员告诉记者，该平台除了有直接与平台签约的骑手外，还有与平台代理商签约的骑手和个人申请的骑手。
据了解，骑手在平台注册时必须满足以下条件：
（1）签署线上协议，骑手必须遵守平台规定
（2）实名认证
（3）上传健康证
（4）通过线上培训及考试。
该工作人员称，以上内容未能达成的骑手将无法接单，平台会定期进行复查。如果有消费者投诉，平台将第一时间核实情况，视情况按平台规则进行相应的处罚。
“我们平台几个月前就全国上线了虚拟号码功能，隐藏用户和外卖小哥之间的真实联系方式。”该工作人员称，在下单时顾客需要选择是否使用虚拟号码，“如果不选择，骑手拨打电话通知用户取餐，就没有虚拟功能。”
对于这事儿，
网友们普遍建议报警
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@赛尔号1991：警察叔叔快来，这有个流氓！！！
@故事里永远的沉默：感觉属于性骚扰了，可以报警
@陈奕迅三姨太：我也遇到过，老是发信息骚扰我，真恶心
@韩晓旭：不知道他媳妇看到了咋想
有的外卖小哥跟顾客过不去，
还有的外卖小哥跟店家过不去
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嫌出餐慢与店家发生口角
济南一外卖小哥持刀划伤4人
11月20日中午12点多，正是外卖高峰期，在济南市历城区学府路，外卖小哥苏某在接餐时，因为店家出餐缓慢，双方引发口角。
苏某说，“当时老板对我说需要等半小时，可是我看到他刚刚做完29号单，我这个是32号单，根本不需要这么长时间。我告诉他，必须要在15分钟之内取走，因为我在进店之前已经点了‘到店取餐’，否则将会被扣钱。要是这么长时间就不送这一单了，可是店老板妻子拦住我说，刚才是耍我呢，米线能做出来。我听到这个话火气就起来了，和老板又吵起来，发生了推搡，最后被人劝开了。”
后来苏某发现根本没有时间去取餐送餐了，只好退了四单送餐任务。“我一上午才挣了40多块钱，这一下就被扣40元，我越想越生气，就想着去找米线店老板理论理论。”
20分钟后，苏某拿着一把水果刀返回店里，店家两口子夺刀过程中，手部受伤，店里的一名工人也受了伤。
看到争执，旁边一家卖水果的店主前来劝架，不幸也被划伤。
当天晚上11点多，苏某被抓获。
从前我们的饭在锅里，
锅在家里。
如今我们的饭
在外卖小哥的保温箱里。
对于外卖员这样一个新兴的群体，
大家也在争论不休
正是因为外卖行业的特殊性，
越来越多的新闻中外卖员成了主角
例如：
关于外卖员的交通意外频频出现
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这位外卖员等急了，
自个儿颠勺成了网红
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因为等急了，这位外卖员甚至哭了。
一度让网友心酸
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由于电瓶车没电了，
外卖员在路上推着送餐
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像这样的楼梯，
外卖员可能要跑无数趟
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毋庸置疑，
绝大对数外卖小哥都是认真负责的，
他们的行动也感动了万千网友，
但不可否认的是，
也有那么一些外卖员的素质亟待提升
在这个社会中，
人情味和相互理解
是很多人都想看到的。
希望在顾客理解体谅外卖员的同时，
外卖员也能体谅一下顾客。
◆编辑：金鱼/陈小小
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