251真相与华为公关失误
温柔的倾诉
251中国网民喷华为
并不代表大众不爱华为
民心对华为是热的
关爱有佳必然责之切切
他们祈求一个真相
支离破碎的媒体难觅真相
民众的痛没人关心
理性过一点就是冷漠
人们像掉了魂一样的愤懑
找不到一个安心的所在
周六三好生登山队穿越三峰
大家搁不下的就是华为
登上珠峰的队长方泉曾为我写下
《有任正非在就让人安心》
资本大鳄的他忧心忡忡
仿佛中国一半天就要坍塌了
不忍心看着同胞受煎熬
12月6日我曾写下
网友热心回应补充不少实事
山友鼓励
梳理出来以缓解可爱同胞的忧心
“依靠我们自己的能力来判断是非
那简直是疯了”!
我记着蒙田的教诲
此作仅仅是抛砖引玉
以求251事件可以有一个真相
251真相与华为公关失误
王育琨
李洪元事件迅速发酵,已经成为一个全球化大事件。美国纽约时报中文网报道《华为是如何在中国失去民心的?》。
其实,中国网民喷华为,并不代表大众不爱华为。民心对华为是热的,关爱有佳必然责之切切。事件爆发以后,华为公关部的没有温度的回应给一下子点燃了民情。民情沸沸。不管各路自媒体和官媒怎么说,民众只是想要一个真相。他们爱华为!他们关心华为!他们像爱护眼睛一样不允许华为沾染任何一点尘埃。而事件扑朔迷离,华为公关部则冷漠得出奇。
华为董事陈黎芳
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华为董事陈黎芳回应251
12月5日,华为董事陈黎芳才在清华大学讲课回答问题时,对251有了公开的回应。这个回应解开了很大一批人的疙瘩。
陈黎芳的回应中规中矩:
“华为依法做了举报,我们要有足够的耐心,来看李洪元到底犯的是什么事情”。
“有人说李洪元事件中,华为的声明以势压人,其实不是的。这次的声明与孟晚舟事件的声明的一样的。相信法律,用法律来解决问题,华为追求的是过程透明”。
“这个声明一看就是法务写的,确实是这样。声明写得很严谨,当然也给我看过”。
华为对251作出回应:
陈董事的回应安住了部分爱华为的人心
这个回应,一定程度上让许多爱华为的人心有所安了。这至少表明,华为公关对此类事件回复都是同一个调门,都是建立在尊重和遵守法律的基础上。华为只是做了依法举报,建议公众静候真相:“李洪元到底犯的是什么事”。
本公众号于12月6日一早发布《陈黎芳:华为没有以势压人》。大部分网友反映不错,还直接反馈了事件的许多细节。但是作为华为公关的最高主官,陈黎芳的回应,过于理性。她还不了解广大人民群众的担忧。一边是民情愤愤然关切,一边是华为的冷漠。事件依然扑朔迷离。
大众期望一个真相。我根据网友在文章后边的留言以及一些观察,试图梳理出251事件的真相,并对此做一个反思。
华为高级软件工程师谢寿涛(右二)
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谢寿涛:李洪元其人其事
华为高级软件工程师谢寿波,淳朴厚道的理工男,画了李洪元一个素描。
能力弱“靠卖惨”生存
“他给我干活也出了大纰漏,害我考评降级,亏我发现早,做了补救,不然也会下课。我不是他直接主管,只是工作有相关性,需要他们派人。结果派来的李洪元就是这德行。你说这种人的话能信?“我们每次开AT,只要涉及到到人员的评价,都会在李的上面讨论很久,每次都会犹豫要不要淘汰他,都是其主管王ⅹ拼命保他。李在我所在的大部门干了两年,这是在能源唯一一次没有每年換部门。结果第二年他就把主官王x搞下课并退休了。
“卖惨”必然要撒谎
“后来换到最后一个部门,已经不敢让他干实质性的活了,就干些打杂的活,他自己在采访时却说带七八个人的小组,然后做过秘书。其实他就是在这个小组里面做秘书的活,却说是领导这个小组,看的人发笑。这种人说的话能信?
“卖惨”其心可诛
“251事件刚出来,如果不是因为这些人我全认识,事情我也知道,我还真担心会有部门打压员工。这种事情在华为还是有的,这么大的公司,什么鸟都有。
“可一看到是李洪元,那就不能信了,一个成事不足败事有余的人,只是主管们看在同龄人面上,看他孩子小,家里经济压力大,能力又不行,出去根本找不到好工作,在公司不强制裁人的情况下,大家尽量保护他,结果好心却成了驴肝肺,真让人心寒。“早知道早几年直接淘汰了,他根本找不到借口”。
“卖惨”者多恐怖,警惕!
谢寿涛是华为高级软件架构师,一个科学男,最讲真。他后悔没有早点裁掉李洪元。公司最怕这种“妇人之仁”。让心术不正的人在那里占着茅坑,瞅机会就害人!
通过谢寿涛的描述,我们也看到,李洪元是个业务能力不强,靠“卖惨”博得同情,在华为待了12年。惨兮兮的他,一旦获得同情,却是不停地以他自己的方式害人害己。比如把对他照顾有加的主官“老王”给害惨了,只能因为业绩不好早早走人。而他自己12年就没管过人。在一个小组里当秘书,却说自己管过几个人。
“卖惨”,扮演“弱者”,博得他人的同情,却逮着机会就给人下家伙。这样的人我在学生时代就遇到过。他博得我的同情后,却把我的心底话都在最不适宜的场合抖出来,害惨了我。亏得遇到这样的人早,让我在后来踏上社会少受了不少蹂躏。
结果,李洪元这回“卖惨”卖大了——扮演天底下喊冤的弱者窦娥。不仅仅害苦了同事和领导,还贪婪地把爪子伸向了华为!伸向了任正非!
3
顾子明还原251事件真相
在《华为李洪元的羁押应该怪谁?》中,顾子明从另一个侧面还原了251事件。
业绩平平面临下岗,想靠举报立功
“没啥追求的李兄入职华为12年了,同年入行就算不是个部门负责人最起码也是团队负责人,可李兄跟刚毕业的大学生差不多,他月薪按照职级只有一万出头。
“按照华为八年工作后四年一签的惯例,工作12年的李兄正好是合同到期了。当时正被美国制裁的华为,很多产品连生产都是问题,因此,需要控制成本的部门领导第一个盯上的就是他。
“尤其李兄此刻正在通过一些渠道来举报他的领导.....
呆萌主官入套
“至于媒体说李兄从领导秘书拿到的30万补偿,很显然也不是所谓的2N,因为无论是央企还是华为,大公司都是制度化的,为了合规,解约的费用财务部门都会按照规定从对公账户正常支出,而且还要交税。
“因此,这私人账户的30万实际不是华为掏的,而是部门领导在公司给出的N+1之外,另掏出来‘和解费’。
“当然,部门领导恐怕也不会自掏腰包,这笔从秘书个人账户转过来的钱,多半是李兄的部门领导通过违规手段挪用来的。
“所以,领导此举不是要搞李兄,而是在李兄的举报压力之下,顶着违规为求自保,毕竟在华为摸爬多年的领导年薪至少有50万以上,没必要为了一个员工撕破脸导致自己仕途被毁。
拿了钱再举报引发众怒
“而这事儿倒霉就倒霉在,李兄一边拿到了领导的钱,另一边对领导的举报又引发了华为的公司调查,把他领导和团队被几乎一锅端,被公司挨个处罚。
“出了钱还毁了仕途的李兄领导,以及整个部门,估计内心是哔了狗的。
“面对李兄引发的公司后续一系列调查,为了降低责罚,李兄领导自以为是的把跟李兄的私下交易添油加醋的说出来了,通过被勒索,来降低李兄举报的可信度。
“而一群被李兄坑的挨处分的同事,他们的心态不问自知,自然会站在领导这一边......
“俗话说,众口铄金积毁销骨。
双方撕扯华为难断交给了公安
“估计从华为离职快一年的李兄怎么也没有想到,这特么的也能被领导坑了,真心是又一次人在家中坐,锅从天上来......
“最终,这场闹剧变成了毫无斗争经验的领导和员工之间互殴......一根筋的华为被卷入其中,按照制度,根据李兄的举报处理李兄领导和团队,而李兄领导和团队的指控起诉李兄......
犯案双方撕扯了8个月
“两方的撕逼这使得案子起诉内容不断变化,还得不停的补充证据,涉案范围也不停的扩大.....本来能和解的屁大点事儿,在双方的囚徒悖论之下撕了八个多月.......
“说起来,李兄按照公司的规定举报部门领导,部门领导根据法律向公司举报李兄,华为根据李兄领导的举报向公安机关报案,公安机关根据华为的举报和人证的证词来取证,从流程来说谁都没有错。
“但是李兄与其领导的这场撕逼,不断地提供新证据,导致了按程序办事儿的华为不得不为了30万而大费周章的起诉,而公安机关接到了不断更新的证词和证据,也不得不一次次的按照流程扩大调查范围……
“最后李兄拿出了剪辑的录音,铁证如山”(据网友说,李某的手机在身边,进了局子也不第一时间直接交证据,而是过了几个月从家里拿来了剪辑的录音)。
“李兄被羁押这事儿怪谁呢?”
原来有这么多热闹和撕扯。
华为也真够难的。双方撕扯打架互咬,李洪元拿了钱,又“一心为公”去举报。从现象上看都严重违背华为制度。华为不动用家法,而是把他们都送给公安局。过程中,一方有剪辑的录音,一方空口白牙。改口证词。公权力不起诉。李获得释放。还没完,一会儿想起诉,一会儿想当面献宝。
4
李洪元事件发展路线图
“夏朝之音”公众号,12月8日发表《华为关于251事件的声明,好就好在……》披露了媒体开始浑水摸鱼的过程。
美国澎湃新闻率先发布《马上评》,属于最早一波的媒体爆料。
被恶意篡改的法律文书
而有些媒体煞有介事的以“生效法律文书”的名义,故意浑水摸鱼,误导群众。他们以下的这个貌似铁板钉钉的生效法律文书的实锤:
这个貌似公正客观的实锤其用心简直是阴险邪恶到极点,被人省略掉的是“、其父亲所在的工作单位”,即完整“生效法律文书”的表述是:
据此,不明真相的官媒人民日报网、钱江晚报等也纷纷加入。进一步推波助澜,如图。
事件本身的逻辑
这个事实逻辑本来就很简单,华为公司本身无资格、无证据指控李洪元敲诈勒索,因为李的30万元“敲诈勒索款”并不是从华为公司账户上直接支出的,而是从华为员工个人账户上转账来的,只不过这个个人转款30万的华为员工是挪用了华为公司的公款而已。
华为审计发现问题后,只能找这个挪用公款的人即李洪元的前主管问责,主管无奈,只能再找李洪元协商退款,结果肯定是协商不成。没办法他只能报案,否则岂不是自己要背上“内外勾结、贪污公款”的罪名,因为谁知道这30万他会不会和李洪元二一添作五私分了呢?
主官报案自证清白
为了自证清白,该主官除了报案别无选择。这才是整个事件的合理逻辑,可惜的是,这个主管是个傻白甜还有点窝囊,没有保留对自己有利的完整证据,反倒让对方录下有对自己不利的证词。
根据深圳市龙岗区人民检察院的《不起诉决定书》第二页第一段中的表述,可以看出指控李洪元敲诈勒索的是其主管而非华为公司。(图)
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一位律师对251事件的看法
华为没有任何可指摘之处
“近日,有些媒体纠缠华为应道歉一事。此事应当道歉的是公安机关,不是华为。这种事,企业尤其是大企业较为常见,在有些不法事实需要侦查才能确定的情况下,企业提出控告不但无可厚非,完全是无可非议的,没有任何可以指摘之处。正确的做法是办案机关当时如果采取取保方式进行侦查,查清后决定撤案,较为妥当,长时间羁押再撤销案件,证明羁押是错误的,受案并调查,没有任何任何问题。
“现在按着头让华为道歉,实无道理。在公安机关向当事人道歉并赔偿后,当事人应对自己当初的不当行为向华为道歉才对。
“只有华为构陷他人,故意编造谎言进行控告,无论是否造成恶果,才存在应当向无辜者道歉的问题。华为本身是被害人,怎么能让被害人起码是民事受害人,为公安机关的不当羁押(立案侦查则是正确的)承担责任或向有过错的加害人道歉?
“检察院批捕也是责任和赔偿主体之一了。但不起诉的决定无疑是正确的”。
遵纪守法是华为的底线
专业的观点清静客观,因而力透纸背。
没有规矩不成方圆。在这个浮躁的时代,坚持遵守法律,是自保的最好方法。华为守法,相信中国的公权力。这是华为可以生存的前提。美国举“全政府”之力封杀华为,如果在全球任何一个地方不守法,都会被美国逮到证据,拿来说事。30多年了,华为硬是没有违法记录。
瑞典电信运营设备商爱立信于12月7日承认,该公司在近17年来于多国存在行贿行为,为此已与美国检方达成和解,交向后者交付超过10亿美元的和解金。
美方对爱立信的调查自2013年就已经开始。美国司法部12月7日公布文件显示,自2000年至2016年间,爱立信在越南等5个国家内的商业行为涉嫌违反美国《反海外腐败法(FCPA)》。该公司通过第三方向他国政府官员行贿,并伪造账簿,以此保持业务增长。按照美国法律,若爱立信美国检方起诉定罪,将面临“吊销执照”等严厉制裁。
但爱立信和美国检方最终以和解方式结束这项调查。如果是中国公司呢?如果华为被逮个现行,恐怕交100亿美元,都和谐不了。可惜美国一直就没有拿到真凭实据。因为遵守各国法律,是华为的底线。
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华为公关失误在哪里?
在美国极限施压没有给华为的发展造成困难,而李洪元事件却发酵成今天的局面,不能不说华为公关有严重失误。没有在恰当的时机,给民众解释真相,致使舆论误导,到了有口难辩的地步。
任正非不应该是华为发言人
可惜,现在危机事件发生,华为竟没有一个发言人出来跟大家解释,只是公关部发布了一个简单声明。这是明显的失职。
华为的发言人不应该任正非,而应该是公关部专设一个发言人,有关华为事务的统一发言人。不能把华为的最高统帅当成炮灰。任何大的跨国公司都有防火墙机制,都会在出现危机时第一时间宣布由上级主管部门进行调查,都会与发生问题的下属部门进行切割,绝对不会让一把小火把整个企业形象烧毁,立即建防火墙阻止火势漫延然后再慢慢理清事实,这是基本常识,一个小人物能把一个超级企业的形象烧毁,说明这个企业处理危机公关的能力相当脆弱。
任正非对公关有透彻的认知
任正非在2018年9月29日华为公共关系战略纲要汇报会上的讲话主题:《从人类文明的结晶中,找到解决世界问题的钥匙》。这是个全面系统具有历史意义的讲话。
有时我常常想,如果中国的每一个公司,甚至中国的每一个政府部门,公关工作达到这样的要求,那效果一定一流的。我甚至想给外交部推荐这个讲话,如果我们的发言人都有这样的质素和视野,那中国故事就会流传开来。
任正非对公关的要求
华为公关部门失误在哪里?我们先看看任正非对公关部门的要求。任正非的讲话有个特点。标题基本上可以把核心内容表达清楚。任正非的讲话提到了五个大问题:
一、我们要解决在西方遇到的问题,首先要充分认识西方的价值观,站在他们的立场去理解他们。
二、学点哲学、历史、社会学、心理学、国际法律秩序与权力分配学,从中找到解决世界问题的钥匙。
三、基础研究突破正在结构性深化,我们还没有被产业认同,是因为我们还做得不够好。
四、未来公共关系的价值观与战略纲领是“合作共赢”,要建立起一个开放的思想架构。你们是一把“伞”,可能与业务部门有冲突,各说各的调,唱唱双簧,他们做他们的“矛”,也没有沙漠不好,没有必要步调一致。合作共赢是公司的大思想,实现过程是困难的,要允许部门不听话,慢慢会转过来的,这就是华为。
五、公共关系要从一个部门,走向一个“场”态。
第一,公共及政府事务部要建“场”,而不是突破。公司内、外部的“场”都在变化,公共关系的抓手就是解决“场”的问题。
第二,我们也要看到公司在变革过程中产生的各种场。
第三,公共关系也可以在发生历史事件时,各自组合扮演各个小组,分别代表不同的角色,进行辩论推演。
第四,公共关系基本原则与边界要清晰化,比如“我们不能介入民族矛盾,不介入阶级冲突,不介入宗教问题,不介入地缘政治,不选边站……”。
第五,你们继续修改纲要,迭代更替我们的架构。未来我们要有领导世界的能力,现在就要有所准备。
第一个要求“以百姓心为心”没有达到。
任正非说:“我们要解决在西方遇到的问题,首先要充分认识西方的价值观,站在他们的立场去理解他们”。这是在说要“以百姓心为心”,以听话者的心为心来理解事物,才可以给他们阐释清楚。
公关部门工作人员,要善于从听众的价值观出发去交流。在西方就要从西方人的价值观出发,在中国就要从中国人的价值观出发,去沟通交流。而华为公关发布,远没有这样的立足点。他们只是由法务部起草了一个法务上的公关稿,经过公关部门首脑看后,没有大问题,就发布了。而且不管舆情如何发展,都没有人跟上作解释。
“失道而后德,失德而后仁,失仁而后义,失义而后礼”。华为公关部只是从最末端“礼”或“法”出发,对一个事件进行评估,而没有像任正非要求的那样,从听众的价值观出发,去阐发事件的发生过程。有人说华为“冷漠”,不无道理。而把一个部门的“冷漠”,一下子定格为华为的“冷漠”,这不是百姓的错。而是公关部门工作人员的失职。
第二个质素要求更没有达到。
任正非说:“学点哲学、历史、社会学、心理学、国际法律秩序与权力分配学,从中找到解决世界问题的钥匙。”从公关部门的工作看,哪里有哲学、历史、社会学、心理学的素养在其中呢?没有。不知为什么华为公关部门在忙什么,任正非这样重要的素质讲话,就一点也没有体现在工作中。
第三个要求时刻敬畏,做得不够。
任正非说:“基础研究突破正在结构性深化,我们还没有被产业认同,是因为我们还做得不够好。”到现在为止,没有见到华为公关部门的反思。就是12月5号陈黎芳在清华大学讲课后的答疑,只是提到一个关键点:“我们依法举报。等着看事情真相”。事情有真相,你就要告诉大众,并不是让大家去等待。其实,那一天陈黎芳满可以坦诚公关部门有所失误,没有把真相及时告诉大家,让大家去猜想。我们知道国人是爱华为的,我们做得不够。
第四个要求“合作共赢”也不着边了。
任正非说:“未来公共关系的价值观与战略纲领是‘合作共赢’,要建立起一个开放的思想架构。你们是一把‘伞’,可能与业务部门有冲突,各说各的调,唱唱双簧,他们做他们的‘矛’,也没有沙漠不好,没有必要步调一致。合作共赢是公司的大思想,实现过程是困难的,要允许部门不听话,慢慢会转过来的,这就是华为。”
在任正非心目中,华为公关部,是华为最为整体化的部门,其它部门出了问题,要由公关部撑起一把巨伞把它们都罩住。而现在的情况是,华为公关部反倒脱了整个公司的后腿。现在这一波舆情反弹如此之大,影响了华为各个部门的工作。没有深刻的反省,华为就走不出泥沼。
第五个要求建设内外能量场无从谈起了。
任正非说“公共关系要从一个部门,走向一个‘场’态。”任正非还具体描绘了这五个层面的“场域”或“能量场”的建设。照镜子,观自己,往返求。华为公关部门就可以找到差距了。“水可载舟亦可覆舟”。舆情这个能量场,导引的好“可以倾宇宙之力,造化之妙有”。导引的不好,其后果不堪设想。
公共关系的变革至关重要。公共关系的变革也是华为的变革。从跟随者到领先者,再到领导者。任正非感觉华为要经历一番解放思想的文化运动和彻底的改造。不思想大解放,不深刻革自己的命,就会找不到北,更用不着说要领导世界。任正非的这篇讲话《从人类文明结晶出发,寻找解决世界问题的钥匙》,可以说是重塑华为未来的一个总动员。而危机来临,从公关部的反应看,远没有进入正常状态,更没有进入“战时状态”。
任正非的一系列讲话都很出彩。但是这些“小事件,大危机”处理不好,就不知道华为公关部门都干什么去了。
华为的执行力哪里去了?
任正非很自信华为的执行力。在这篇讲话中他说:
一年前,中美贸易摩擦开始,任正非就敏锐地觉察到:
正因为华为进入了“战时状态”,才有了任正非这一篇总动员。
看来,任正非的讲话,或许还不算华为的立法。所以没有得到贯彻。但是这篇重要讲话,不就是在讲在今天这个时代,华为公关部要担当的职责吗?为什么这些合理化的要求,没有进入公关部的岗位职责描述呢?
按照任正非在公关部门的这个讲话,华为公关不是一个简单的部门工作,而是一个整体的能量场的建设。任正非很辛苦。许多事都需要他想到和照看到。为什么他想到的、照看到的,却依然落不了地呢?
这些问题,我这个旁观者,没有办法梳理清楚。
7
一孔之见无力判断是非
蒙田说:“依靠我们自己的能力来判断是非,那简直是疯了”。我作为一个旁观者,想凭一己之力来判断是非,简直是疯了。
12月7号我们三好生登山队去阳台山三峰穿越。山友们一路上都在讨论华为这场风波。他们都爱护华为这个中国企业界的柱石。可是又被眼前的事件所迷惑。看到他们忧心忡忡的样子,我就把华为董事陈黎芳的回应,以及众多网友的热情跟帖,给他们做了解释。他们就说,你了解这么多,干嘛不说出来?整个中国都在困惑,整个世界都在困惑!
听山友的劝说,我就把现在能够收集到的东西梳理了一下,公开发出来,期待网友继续丰富细节或颠覆已有陈述,让我们大家一起对这个事关大局的“小事件”,有更为清晰的认知。
附:一个网友的评论:
华为:我们支持李采取任何正当方式维权;
李洪元及其律师:我们暂时不考虑不考虑对华为提出维权申请,网上的所有言论都不是我们发的,也不是我们的观点
媒体:黑心华为,欺负员工;
吃瓜群众:黑心华为;贪心员工;不良媒体。
事实上,双方当事人都冷处理,唯独媒体想着不能冷处理。媒体对华为的态度再次体现了我们民族的劣根性:、、、。
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