累计已超10万人！海宁这里为什么这么火？有的一家三代都去…

今年是胡德勇口腔诊所扎根海宁的第10个年头
十年来诊所坚持深耕“一口好牙”诚信经营、用心经营完成了从最初一个人一间诊室的“单打独斗”到如今拥有成熟专业团队实现规模化运营的华丽转身
一家口腔诊所能够经营如此之久自然有它的经营之道跟着大潮君一起去看看

专注品质与服务

“一开始开在工人路上，就我一个人，从事口腔常规治疗业务。”诊所创办人胡德勇介绍，随着诊疗量的上升，为了能帮助更多患者解决口腔问题，2017年，诊所扩大规模搬到了人民路上，诊疗力量与环境都随之得到了显著提升。

“现在诊所有200平方米，4间诊室，配备了4名医生以及4名护士，其中有两名是主治医师，专业水准都是比较高的。”

胡德勇认为，一家口腔诊所的生存关键就是专业实力与服务品质这两个方面，两者缺一不可。因此，在这10年中，诊所始终秉着“精于品质忠于服务”的理念用心经营。

“我们每年都会组织医生外出培训，像之前会去德国、日本等地参加口腔方面的研讨会，学习国外的优秀经验。”他介绍，虽然近几年受疫情影响，但医生的专业技术提升并未止步。“比如会去上海、杭州等行业中技术领先的地方深造。”

开业以来，就诊人数已超10万人

在诊疗材料、设备等方面，诊所也十分舍得投入。开张的头几年，胡德勇遍寻浙江、上海、北京等地，在10多家供应商中优中选优，最终筛选出适合开展长期稳定合作的供应商，以此保证品质。近年来，诊所还引进了口腔CT机、3D口腔扫描仪、无痛麻醉仪等设备，在进一步提高专业度的同时，也给患者提供了更好的诊疗体验。

除了不断加强硬实力，诊所在软实力的提升上同样不遗余力。“患者来就诊的过程是一个体验过程，所以服务也是我们非常注重的一个方面。”胡德勇介绍。

在治疗前，医生护士都会与患者进行充分沟通，反复耐心介绍治疗方案，让他们充分了解治疗情况，明明白白地消费。此外，诊所还会将服务延伸至诊疗后，比如种牙后每半年一次的免费养护服务、长久的跟踪回访……在每一件事情上都做好细节服务。

经过十年的沉淀，诊所积累了不少“老客人”。据不完全统计，诊所开业以来，就诊人数已超10万人次，而这其中有不少都是通过“老带新”的方式主动找上门来。“我们的患者中，很多都是以家庭为单位前来就诊的，有的甚至一家三代人都在我们诊所看牙。”

好口碑来之不易，也需要细心呵护。胡德勇表示，未来他将坚守初心，持续坚持诚信经营，服务好海宁市民。

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本文由大潮网微信公众号（ID：dachaohn）独家采访编辑报道 未经允许严禁转载

记者：杨馨蕾

编辑：孙铃洁

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天气预报海宁市气象台2023年3月17日发布的天气预报：今天阴有阵雨，中午前雨量中等，局部大雨，下午起转阴有小雨。明天阴天。东北到北风3～4级。预计后天：阴到多云局部有阵雨。
今天白天最高气温：10～11℃。明天早晨最低气温：7℃。明天最低地面温度：6℃。潮汛3月17日(二月廿六）盐官“一线潮”日潮08:00，夜潮20:00。
3月18日(二月廿七）盐官“一线潮”日潮09:00，夜潮21:00。
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