【技能大赛7】辅导员职业能力大赛之案例分析题

工作案例分析处理题

请各位辅导员仔细阅读以下案例简介，认真分析，思考如何帮助学生解决问题和困难。

1、新学期开学，大二A班的同学就向辅导员老师反映，班上的H同学最近几天脾气暴躁，不爱和同学说话，也不爱上课。据了解，H同学家庭条件比较优越，是家里的独生子，是父母的心头肉，在家娇身冠养，高中读了5年，喜欢上网。在刚进大一的时候，活泼开朗，积极上进，还参加了班干部竞选。可新学期一开学， H情绪比较激动，对周围的事物很感兴趣，性格也变的怪怪的，喜欢不停得说话，特别是刚开学的那几天，H行为有些异常，在寝室里面高声唱歌，还拿着麦克风对着电脑大声唱。上课的时候注意力也不集中，吃东西，在课堂上随意走动。同学发现他小事情就发脾气，还喜欢摔东西。

2、在对某届毕业生进行资格审查时，发现2007级165名毕业生中，唯有A同学没有手机号，这引起了辅导员的重视和关注。入住园区深入学生寝室走访时，辅导员特别关注A同学，连续三次到A同学寝室，均发现A同学睡在床上，主动问及A同学学习、生活、就业等情况时，A同学都害于表达，只是简单的说“好——恩——”。通过向该同学室友了解情况，得知A同学开学来就经常睡在床上，对学校的一切活动和就业招聘会等没有兴趣。

3、某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。

4、离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班B同学意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学校奖学金，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大四第一个学期在国家公务员考试、硕士研究生考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。

5、C，女，大二学生。学习成绩班级中上等，性格外向，自尊心很强，爱好文娱，擅长朗诵。班级文娱委员。其父母在她进入大学后不久离异。刚开学不久，发现C同学精神不振，上课常分心，并且很脆弱，交谈过程总易落泪，期中考试成绩也不甚理想。她表现得比以前更喜欢和同学、老师交谈，但眼神里仍掩饰不住一种局促不安的神情。

6、A同学来自农村，家庭收入仅靠父亲打理的几亩薄田和政府的补贴，家境条件差。来到大学后，周围同学时尚的穿着、使用的高价手机让他自卑不已。于是他更加努力的学习，白天有空就泡图书馆，晚上开台灯看书到深夜。但大一一学年结束后，他的成绩并不理想，位于班上倒数。坐在教室里看书时，他脑海里总是浮现出贫寒的家境和重病的母亲，沉重的压力让他不能安心学习，晚上开台灯学习影响了同寝室同学的休息，遭到他们的一致反对，和他们的关系一直很僵。看到期末同学取得的各种荣誉，他很嫉妒，渐渐转变成对获奖同学的怨恨，刻意疏远他们。种种事情的相继发生，再加上家庭的困境，使他认为所有的一切都糟透了，他渐渐沉迷网络，经常性的逃课，学习成绩差，日常管理松懈，因内务问题被多次通报。

7、Z，女，原本生活在一个经济宽裕的幸福家庭，一家四口，父母、她和弟弟。父亲是家里的顶梁柱，母亲则一直生活在父亲的庇护之下，只需在家打理家庭细碎，弟弟正读高中。后因父亲患肝癌，不仅花光了家里的积蓄并且借了一些外债。其父为了不再拖累家人，跳楼身亡。至此，石某的家庭环境发生了突变，原本宽裕的家境现在负债累累，从未工作过的母亲现在要到工厂里去打工，而弟弟正处于青春叛逆期，其成长和教育也成了Z的心头大石。

8、毕业前夕一个晚上，A学院接到派出所电话，得知有学生参与群架。参与打架的几个学生，是A学院学生会的几个主要学生干部。其中有学生会主席、副主席，有班长，还有班级组织委员。对象是B学院的学生，事因是毕业聚餐喝酒导致口角。A院学生因出手较重，B院学生需进医院治疗。

9、F是我院2009级的一名女生，性格比较内向，喜欢独来独往，平时除开上课也很少参加其他集体活动，是属于心理健康工作当中最容易忽视的中间人群。

一天，辅导员接到她同寝室女生D的紧急求救电话，说F最近在网恋，因为感情受挫心情很低落，多次在寝室拿刀片割自己的手腕自残。而且，她抵触心理很大，不愿意其他同学、老师和家长知道。（小菲在学校只和D同学关系较好，网恋之事只告诉了D同学）。

10、离新生报到注册还有一个月，一名新生学生家长前来咨询：他的儿子B是录取到A学院某专业的一名新生，来自某县一贫困农村家庭，为肢体重度残疾人，无法正常行走，出行完全依靠轮椅，生活不能自理。从小到大，B在哪里读书，其父母就把家安在哪里，他的学习与生活都是在父母的照料下进行。

家长表示要举家来校陪读，同时咨询学校有关学生资助和转专业方面的政策。

11、Y，男，青海籍学生，家庭经济比较困难，申请了国家助学贷款，父亲因工伤卧床在家。现在所学专业是被调剂过来，不感兴趣，由于基础差，几次转专业没有成功，从此整天上网，睡觉，旷课。喜欢跳街舞，结交了一些外校跳舞的伙伴。学习成绩不理想，学籍清理时，因未修满学校要求的学分面临劝退或降级。

12、W是某院大三的学生，据班主任王老师介绍，上课总是无精打采，不喜欢和其他的同学沟通和交流，好像是每天都若有所思似的。考试成绩有6门不及格，已经无法顺利的拿到学位证和毕业证。班主任老师在电游室抓住了他很多次，多次和他进行了交流，鼓励他认真学习，都没有很好的效果。据了解，他是一个非常聪明的学生，入学的时候成绩是班上的前几名。他很喜欢电脑，对电脑操作很精通，更重要的是他更喜欢打电脑游戏。在星期六、日，他可以一天连续玩十几个小时，正常的上课时间他也经常逃课在寝室里玩电游，寝室长和班长也多次叫他和同学们一起去上课，可他都表示无动于衷。有时候甚至玩电游玩到忘记了吃饭和睡觉。在进行学籍清理的时候，W被学院列为清理对象。

13、某天，辅导员突然接到学生C的电话，电话那边她的声音很小，说她现在另一学校老乡的寝室里，她的男朋友正在找她，并威胁如果她不出来，等找到后就杀了她。C的男朋友Z某是一个社会上的闲杂人员，本性恶劣，在C提出分手要求后，Z某多次来学校纠缠C，并对其本人和宿舍同学进行人身威胁，严重影响了小陈的正常学习和生活。

14、A，某学院大一学生。该同学年少家庭氛围不好，导致她总是以自我为中心，性格比较偏执和自我。由于成长经历比较坎坷，小A内心希望很快能自食其力，负担起家庭的责任，但同时又对学习和未来感到迷茫。同时，与宿舍的同学没有共同语言而较少交流，同时她还十分抗拒学校和班级活动，精神方面趋于强迫和抑郁。

15、学院一名女学生P，性格内向，为人老实，学习努力，但是大二暑假放假后，新学期刚开始的一个月内却发生了经常旷课，精神不好，情绪低落，还时有晚不归寝等异常行为。经过调查发现杨某已经怀孕了，而男朋友没有正当职业，收入不稳定，在发现怀孕以后两人经常吵架，生活也处于混乱状态。

16、L，女，大二，各方面表现都不错，在班上担任团支书，本学期还被发展为预备党员。父母均在省外做生意，家境不错，有一弟弟。L从小学习就很认真刻苦，成绩一直不错。但父母对其要求很高，使其总是希望能做到最好，压力很大。加上父母对年幼的弟弟比较宠爱，让L觉得自己不受父母重视。因此，凡事都小心翼翼，尽量的最好让父母高兴。这导致她思想包袱一直很重。某晚，辅导员接到L电话，称自己压力很大，精神状况不好，不敢吃东西，不敢睡觉。担心吃的食物有毒，害怕睡觉一觉就醒不来。

17、A，女，23岁，稍胖，身体正常健康，大四学生。该同学大一时曾积极参加过学生各项活动；但在大二以后，学习成绩迅速下滑，平时考试几乎都是班上最后一名，曾因学业原因大三时留过级。作为一名女同学，性格上，胆小、多疑、自卑、不爱动。在交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动；自卑感强，回避与老师同学相处、说话，曾经因学业上的事对老师与家长撒过谎。多次莫名其妙没参加考试。在学业清理时被请进学生工作办公室。

18、C，男，因家庭条件及自身原因，休学两年，在外打工。该生休学前成绩较好，曾担任干部，但性格较内向。复学最初表现较积极，同学关系处理较好，上课积极，但过一段时间后，进入低迷期，表现为缺乏目标，情绪较低落，对完成学业没有信心，厌学，上课不积极，独来独往，偶尔去玩游戏宣泄，考试三门不及格。

19、寒假开学不久，大三学生D突然频繁出现逃课、夜不归宿、整天上网吧、不参加集体活动等异常情况。据了解，该生近期出现的异常表现与家庭矛盾有极大的关系，尤其在新学期开学前的寒假，该生与其父亲发生了一场激烈的争执，甚至发生了肢体冲突，使他与家人的关系极其紧张，到了僵持的地步。

20、A，大二学生，学习成绩优秀，根据评奖评优的条例，成功获得校级二等奖学金。在奖助学金名单公布后，该生却向辅导员反映班上评奖不公平，想放弃先前奖学金的评选资格而改成助学金的评选。在此次评选中国家加大了对家庭贫困生的资助，助学金的金额在先前的基础上每个等级增加了一千元，导致三等助学金的金额要比校级奖学金的金额多。李某家庭贫困符合助学金评定资格，因而对班上的评选有意见。

21、R，新生，携带一份村里出具的贫困证明，只身一人来学校报到。助理班主任帮助她办理了报到、住宿等各种手续，她十分感激，但还是显得非常腼腆。经了解，她来自祖国偏远边疆，父亲患有精神疾病不知所踪，母亲改嫁远走他乡，从小与几乎没有经济来源的爷爷相依为命，家里条件十分艰苦，在村里好心人的帮助下，坚持完成了学业，并考上大学。父母的离异和经济的拮据让她瘦弱的肩膀承受着常人无法想象的巨大压力。

22、一名从其他高校转学过来的女生C告诉辅导员，她已经在寝室住不下去了，她要求换寝室。她们住的是4人间学生公寓，她自己性格内向，喜欢独处，学习自觉性很强，学习很用功，经常在寝室搞学习，但是不能忍受同寝室其他3位同学的一些行为，如在寝室大声讲话、嬉笑、上网、不搞寝室卫生、吃零食、夜谈等。因为与寝室其他同学性格存在差异，所以其他同学排挤她，特别是最近因寝室卫生使矛盾升级，其他同学让她搬出寝室。

23、A同学，男，大一新生，身高1.85米，相貌英俊。军训第一天，全年级所有学生都已集合完毕，正随着教官的口令进行队列训练，A才在助理班主任接二连三的电话催促下姗姗迟来。身穿沙滩休闲短裤与一宽松T恤，脚穿一双拖鞋，他的这一与众不同的打扮在统一着装的军训场地立即引发了同学们一阵惊讶与尖叫。

上课两星期后，科任老师反映A经常旷课，即使来上课要么带手提电脑在课堂玩游戏；要么头戴耳机，肩背枕头出现在教室，举止行为标新立异，对任课老师的批评置若罔闻。

平时生活中，小刚在寝室门口摆放一湿拖把，要求寝室同学进寝室必须先把鞋底擦干净，在寝室内行走必须脱鞋或换干净鞋子，小刚的妈妈每星期来校给小刚送东西，洗衣服，小刚则在旁边悠闲抽烟。

24、在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。班干部和监考老师立即向我反映了情况，我马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信。

25、大二学生A，自入校以来学习成绩一直在班级中较好，又积极参加学校、院系的各项校园文体活动，一直被我院的辅导员老师和班主任视为综合素质较高的学生。但该生在期末某门专业课考试中，将写有考试内容的纸条放在手内，被巡考老师发现，给予了纪律处分，并取消了该生学士学位授予资格。事后，在与该生谈话时，该生懊悔不已。

26、一位汉族学生在清真食堂吃饭，怀疑自己买的菜中不是牛肉而是猪肉，由于食堂的工作人员均为回民，其民族信仰导致两方发生口角，后来还有一位员工对学生动手。学生认为即被欺骗又被打，气愤之余打电话找来同学准备用“武力讨回公道”。

27、经班委反应，女同学A本学期已经很久没有回寝室住了，并且基本上没有去上课。从班长和团支书处了解到，A同学性格内向文静，大一时还经常参与集体活动，与寝室同学一道上下课活动。到了大二的时候渐渐喜欢单独活动，大二下学期四级考试前因为脚部受伤回云南老家做手术。也因此没有参加四级考试，并且当次期末考试申请了缓考。大三上期逐渐地不在寝室居住，并且由于上课多次点名未到险些被取消考试资格。同时，还了解到，她的父亲由于患病辞世不久，家里还有一个上高中的妹妹，经济状况不好，她在外打工兼职赚钱。

28、K,女,22岁,大学二年级在读。近一个月来K精神状态不好，经常愁容满面，情绪消沉、精神憔悴。我找她来谈话，发现其说话低声细语，羞怯而不自然。经深谈才知道她与同学关系不和，因为和同学闹矛盾,感觉自己处理人际关系很失败,出现焦虑烦躁情绪,影响了正常的学习和生活。据了解，K是家里的独生女, 父母工作均很忙，且关系紧张，经常吵架。她自认从小性格十分内向，孤僻，不善言语，不会处事，很少与人交往。

29、S，一个来自偏远农村家庭的女孩，学习刻苦，各科成绩均列班级前茅，但英语基础不好，担心过不了英语四级而失去获得奖学金的机会。因此她铤而走险在全国大学生英语四级考试中夹带舞弊，被学校给予“留校察看一年”的处分。经过了解，S是个懂事的孩子，就是想获得奖学金以减轻家庭的经济压力而走上舞弊的“歧途”。

30、辅导员在下寝室时发现A同学没在寝室，室友均表示不知其在何处。辅导员当即给A同学打了电话，A说刚从亲戚家回校，已经到楼下，马上就能回寝室。第二天，该寝室的其余三名同学向辅导员表示不愿与A同学继续同住，要求将她调走，并列举了一些理由：一是A同学身为寝室长，却很少打扫寝室、不去充电卡甚至不出电费；二是A同学在外兼职，总是早出晚归，影响她们的休息；三是A同学性格倔强，经常与她们争吵打骂等。在她们描述过程中，有两位同学情绪激动，而另一同学始终低头不语。

三位同学走后，辅导员立即将A同学找来，询问她最近的学习生活状态。A向辅导员哭诉了一个多小时。她表示寝室经常会发生一些不愉快，前一天晚上室友竟然偷偷把门锁换掉，不让她进寝室。室友还认为A不应该继续和她们同寝。

31、K，大二，性格开朗，有一定的文艺特长，在该班的班委会民主选举中K被推为班长。该同学尊敬师长，带人彬彬有礼，一开始给师生印象很不错。但是随着时间的推移，辅导员发现该生做事非常毛燥。在办理火车票优惠卡等关乎同学利益的事情上由于工作不认真出现不少问题。后来，辅导员接到他们班团支书的电话，说班上同学对班长意见很大，“集体倒戈”了，已经通过民主会议把班长给撤了，并选出了新班长欧同学，希望辅导员支持他们的选择。

32、B，女，湖南长沙人。大一入学正式上课之后不久，便表现出了不适应大学生活以及寝室生活的状况。经了解，B高中时在市内某名校读书，读书很累，父母也已经离异，而且该女生身体很不好，比较瘦弱，抵抗力差，经常生病，学业和、家庭和身体的三重压力，使得这位女同学曾经得过轻度的抑郁症，曾接在高中同学的帮助下受过治疗和心理咨询。进入大学后，一个星期只能回家一次，不能像高中那样天天回家，寝室四个同学，来自不同地方，刚刚入校彼此之间不甚了解，话题很少，因此和寝室的同学相处也不是很融洽。且B所在班级自入学以来，班级同学没有形成一个整体，比较散漫，男女生交流的很少，大家相互之间缺少关心和帮助。B明显感觉到没有归宿感，心里有事找不到人倾诉，只能憋着，身体也不是很好，导致她不想读书，觉得孤独，想回家。

33、学生S，在他跨入大学校园之前的二十年间，都是在父亲严厉近乎苛刻的管束教育下成长起来的。上大学之后，从天而降的自由让他不知所措，而一直以来对于学习的抵触和反感也在顷刻之间得到了宣泄。入学后的第二个学期，他学会了网络游戏，后来演变成为上网包宿，并且一度达到连续两个星期泡在网吧。大二那年，他鼓起勇气和同年级最优秀的女生谈了恋爱。但是性格的差异以及他颓废的生活状态让两人很快产生矛盾并分手。这件事情对他打击很大，他一度变的敏感、自卑，对周围的人产生不信任，并且更加沉迷于网络游戏之中。连续出现逃课、上网、夜不归寝、考试不及格等诸多现象。

34、1月，刚放寒假，辅导员突然接到学生干部C的电话，询问女同学Y的家长电话。不久这位学生又打电话过来，告诉辅导员Y已有三天失去联系了，刚问了家长，也说她没有回家。Y期末考试一结束就拖着行李箱走了，并向她透露过是去见网恋的朋友了。当时C很担心她，就要她到了之后发信息报个平安，但几天过去了，Y电话却一直打不通，失去了联系。经了解，Y是从2010年国庆期间认识那位网友的，11月开始网恋，两人经常打电话，那位网友自称与小Y是老乡，现在在西安工作。

35、 D，女，大二学生，出生在农村，父母都是地地道道的农村人，父母有病，无法从事繁重的体力劳动，家中还有一个80多岁的奶奶，家里所有的生活来源仅依靠辍学在外打工的哥哥和父母务农所得。因为她是农村里唯一的大学生，家人都寄予其厚望，由于在家中父亲的严格教育方式，她从小几乎不跟同学打交道，只是埋头苦学。以致于到了大学后她根本没有要跟同学沟通的意识。在进入班级以来，与人交往甚少，性格孤僻，以致于大学期间多次换寝室，如今大家都不愿意跟她同住。

36、W同学和Y同学都是大学三年级某班男生，俩人都是来自独生子女家庭，个性较突出。W同学自小父母管得少，性格有点偏内向，自傲明显，看不惯身边比较强势的同学，与班上同学交流很少，喜欢独来独往。Y同学在家受父母宠爱较多，说话直接粗暴，语言易伤人，很少顾及他人感受。W同学和Y同学从未住过同一个寝室，在大学三年的交往中俩人各自看不起对方，在以前就发生过一些小摩擦。矛盾激化和事件爆发起因于一次专业课程计算机上机考试，W同学因个人事情考试迟到，后考试了一段时间后又要离开办理事情，欲找其座位旁边的女同学帮忙接着做完，正巧被Y同学听到这事，Y同学看不惯这种行为，遂讲了几句不太好听的话，W同学本来心情已烦躁，被Y同学激怒后大怒，俩人吵了起来。吵凶后俩人动起了手来，激烈之中，脾气暴躁和冲动的W同学用木凳子砸伤Y同学，W同学见Y同学头冒鲜血慌忙离开了现场，打架才得以终止。Y同学一边用手捂住脑袋止血，一边打电话给长沙的表哥，准备召集人过来帮忙进行报复。

37、新学期开学，又是一轮催缴学费的高峰。在这时，辅导员的手机里突然收到几条很长的短信，是大三学生C发的，他欠缴学费24000元。短信中，小亮表达了交费的难处，也透露出因交不起学费而带来的惊慌和无奈。C是一个内心极为敏感的人，自尊心也非常强，属于特殊学生群体。

38、新学期刚开学的一个晚上，快11点时，辅导员接到某年级一名班长的电话，电话那头的她焦急的说，宿舍快关门了，她们同寝室的一名同学B在8点多钟出去买东西现在还没有回，打她的电话没有人接，外面正下着大雨，该同学出去的时候没有带伞。辅导员随即赶到寝室并和班上同学一同找到B，发现她精神很不好，在确保了她暂时安全的情况下先安排她休息。

经了解，B家里还有两个姐姐和一个弟弟，其中一个姐姐在长沙工作，弟弟还在当地读书，爸爸在弟弟刚出生没多久就去世了，妈妈在老家开了一家杂货店，维持着家里的生计，家里一直都比较困难，自己和弟弟读书也是村子里一个企业家资助的。B因来自家庭的压力而致使精神发生变化。

39、A同学常常无故缺席课堂，晚上经常不回寝室，上网成瘾导致学习成绩太差，多门成绩不及格，没有达到规定的学分。学院决定给A留级处分，由大三异动到大二。A可以几天几夜待在网吧，花费大量时间在论坛上看留言、约网友在线聊天，玩通宵的游戏。被找回来后，蒙上头就睡，一睡就是一天甚至几天。即使勉强上课也是哈欠连天，所以后来索性就不去上课了，与班上的同学几乎没有交流。

40、某日，B同学来办公室找辅导员哭诉，被同寝室女生C打伤，腿部有淤青，脖子被咬出一个牙印，并有些红肿。B表示打架的因由是前一晚C欲关寝室灯休息，B不肯，而后起争执，进而打架。并且B告诉我，大学的前两年时间她和C及寝室的另一名女生，三人是非常好的朋友，但因前段时间寝室费的问题引发了争执，进而成了“敌对者”，口角的具体起因是C作为寝室长，收取寝室的水电费，B说已交给她，C说未交，进而引发矛盾，并持续的冷战和恶劣的口角争执。对于此次打架事件B要求得到公正处理，即：要求C在全班同学面前给其道歉，并支付伤害赔偿。

41、P学生是大四学生，父母均无稳定工作，父亲跑摩的挣钱，家中还有一个弟弟，也是大学在读生。家从外地迁入，无住房无土地，借住在外公外婆家。P同学在大二时因性格原因与寝室同学相处不融洽，在医院诊断为轻度抑郁症，请假在家中治疗，身体康复后返校读书，并坚持服药。经辅导员调动换寝，情况较好。但一直都是学院心理咨询中心老师和辅导员老师重点关注的对象。

在大四第二学期某天晚八点，p同学的朋友打电话反映其在近段时间情绪比较反常，经常念叨自己怕毕业，不敢去外面找工作，计算机没过级，担心拿不到毕业证，心情较郁闷，班上别的同学早已找到工作或已经在实习，自己却无所事事，相比之下自身条件不过硬，在学院组织的招聘活动中，应聘了几次公司也失败了。另外该生两年学费由于经济困难无法交齐，担心学校暂扣毕业证和学位证，只能拿到复印件，担心就业单位不能接受。P同学情绪十分低落，失去了就业的信心，长时间呆在寝室，行为异常，并且不时在走廊徘徊，并且提出过轻生的想法。

42、开学时学生甲某向所在学部提交了家庭困难学生认定申请，并附有家庭所在地民政部门盖章的家庭情况调查表，根据该生当面陈述，其家庭经济困难，并深切地表达出想为家里减轻负担的心意。但在其后的几天里该班部分同学反映实际生活中的甲同学情况与所申请情况严重不符，认为该生在校期间生活消费水平并不低，至少不低于周围的大部分同学，如果该生能申请通过，那么其他学生也能申请通过。

43、08级学生A，年少时患重病脑部受影响，后又患肺病，随后父母离异，可谓祸不单行。由于成长经历比较坎坷，A希望很快能自食其力，承担起家庭的责任，但现实并非那么简单。进入大学后，和部分新同学一样，A对学习和未来也感到了迷茫，而且因为小时候母亲对她特别溺爱，导致她养成了以自己为中心的不良性格，她与宿舍的其他三位同学没有较多共同语言而且较少交流，偏执、自我、失落与迷茫困扰着她，使她经常在晚上给辅导员打电话哭诉，发很长的信息给老师。

44、Z，男，该生学习成绩差，在两次期考中多门课程缺考，从不参加班级和学院集体活动，欠交一年学费。在进行第二学年学分清理时，因学分不够需要降级。Z出生于城镇，家庭条件较好，中学时因父母均在外工作，平时缺少严格的管教，生活习惯散漫，自觉性差。刚入大学时，跟其他的同学一样，周某对大学生活充满期待，积极参加各种活动，表现十分突出，但在第二个学期，受高年级一些表现较差的学生误导，认为大学学不到真正有用的知识，读大学只是“混”学历，又因Z是复读生，年龄比同学稍大，觉得同学都是不懂事的“小孩”，年龄差距被放大，其更加不想与其他同学交往。因此其从大二开始“混”日子，对学习提不起兴趣，沉溺于网游，不参加任何集体活动，无所事事。Z在第二学年将学费投进股市，血本无归，并且和女朋友在外租房，因此经常夜不归宿。

45、A，男，经班长反应，近一段时间，时常旷课，经常跑到外校去找以前的朋友玩，手机经常关机，班级同学很难联系到他。A是单亲家庭，家里经济状况差，衣食住行都非常节俭。A的爸爸和姐姐均常年在深圳打工，和家里只能偶尔电话联系。家里就只有奶奶带着A两人生活。A性格孤僻，总是独来独往，在宿舍里也很少讲话，不太爱参加集体活动，学习成绩也不好。

46、11月某天，辅导员接到学生A电话，该学生就快速的说了句“老师，我被骗了，救救我。”就挂了电话。随后，辅导员又给他回了几个电话，都被按掉了。辅导员马上与A的朋友取得联系，了解到：A是接到同班同学B的电话说帮A在内蒙古包头市建筑公司找了份工作。因为两人在班上关系非常好，平常有什么事情都是互相照应的，A在向父母、同学告知去向后，第二天欣然前往工地。

47、P同学，因为入学时专业为社会上所认为的“冷门专业”，自感对专业没有兴趣，对未来也比较迷茫。学习无动力，经常旷课，后经本人申请，由原专业调整至某“热门”专业。由于在新班级和同学相处不愉快，流露出厌学情绪，且常与宿舍同学说起想要退学，回老家复读。宿舍的另外几位同学学习成绩都较好，因和其它同学没有较多共同语言而较少交流。因此，刘同学也就一个人沉迷于网络之中，且作息时间黑白颠倒，严重影响了他人的休息，寝室关系十分紧张。

48、大一新生S经过两次高考后考上二本。高中阶段他的学习成绩排名一直在班级前面，大家都认为他能考上一本大学。然而高考过后许多比他平时成绩差的同学都考了比他好的学校。两次不理想的高考，对他产生了严重的影响，从此，他对考试有了一种恐惧，不敢面对考试，不敢参加考试，无心向学。

49、Y同学进大学后没有摆正自己心态，没把重心放在学习上。因为他家庭条件较好，每个月生活费较多，因此在大一第二学期便开始萌发创业的想法，与另一位同学合伙经营一家小的体育用品店，由于经营不善，几个月时间亏了上万元钱，不单是搭上了几个月的生活费，还搭上了几千元父母给的学费。为了能够尽快挣回这个学费，Y到处寻求快捷的赚钱途径，在另一位同学的鼓动下，Y开始接触地下六合彩，于是把更多的时间放在了六合彩的所谓的发财技术研究上，可几次下来没能赚到钱，而且更加雪上加霜。因为做生意和研究地下六合彩技术，Y几乎经常不上课，不上早自习，成绩一直在班上是属于中下水平，与班上同学沟通也较少。

50、新生秋季期末考试，Y同学在考试过程中携带与考试科目相关的纸条，结果被巡考老师发现，没收其试卷，并将其带到考评办公室，给予了纪律处分，并取消了该生学士学位授予资格。由于该生是大一新生，对于处理结果一时难以接受，在回办公室的路上，不停地流泪，不停地喃喃自语。其实该生平时学习比较认真，人也比较老实，发生这样的事情，对Y来说是人生中一个重大的污点，对未来学业的深切担忧会影响他四年的大学生活。

51、C同学是一位来自东北的学生，父母都是下岗职工，姐姐在北京打工，家境整体情况不是很好。从进入大学起，他就表现出厌学、逃课，不思进取，生活懒散，不注意个人卫生，生活费用铺张等行为特征。因为这些缘故，同寝室的同学甚至是同班的同学对他都产生了一定厌烦情绪，进而又致使他自尊心受挫，慢慢地他又开始迷上了网吧，花大量的时间上网聊天、玩游戏。他喜欢玩网络对战类游戏，因为在这个游戏世界里，通过用时间积累的经验可以获得某种职位，以此获得心理上的自我满足感。经了解，大二暑假，老师见他成绩一落千丈，希望他在校补习功课，他许诺利用假期边打工边学习，结果整日泡在网吧，并在网吧欠下好几百元钱。9月份开学时，他带着家里给的6000元学杂费连续失踪一周。经老师与家长几经周折，终于找到。

52、B，男，由于其入校成绩较为优秀，故入学之初担任其所在班学习委员一职。但在接下来的大一生活和学习中，其缺点逐渐显出：性格较为偏激，心胸不够宽广，心理承受能力较差。在入学初的英语摸底考试中成绩不理想，加之自控能力不强，使其整个大一上学期学习情绪一直受此影响，开始通宵玩网络游戏。起初只是偶尔几次，到大一上学期末网吧几乎成了他生活的主战场。大一上学期挂了他3科。到大一下学期开学，他也不再担任其所在班学习委员，大学生活自此更加消沉。由于大学与其高中愿景的巨大落差，B同学几乎将自己放弃，成天在网吧玩网络游戏，连续地旷课，不愿与人交流，连与同寝室的同学都不愿多说几句话。

53、D，男，由于其在军训期间表现较为优秀, 故入学之初就被推选为班副班长一职，但在接下来的生活和学习中, 表现急转直下，经常缺课、逃早自习、通宵上网。大一第二学期，经该生所在班级班长向辅导员汇报，D已经有近一个星期都在网吧没有回寝室了。辅导员在网吧找到D时，因为缺少睡眠、整日对着电脑，D整个人已经目光呆滞，面色惨白。经了解，高考完后他为了减轻家庭的经济负担，经过朋友介绍找了份工作，帮助朋友的朋友“送货”。当时他觉得这个差事不是很累，收入也还不错，便做了。进入大学后，他偶然发现那是一个贩毒团伙。知道自己进入了这样一个圈套后，他便开始寝食难安，也一直想摆脱这个团伙，但是他的挣扎和努力都无济于事，所以就开始寄托于网络游戏，想用这个虚拟世界来麻痹自己，逃离这一现实，个人也一直处于浑浑噩噩的状态。

54、A，男，大一新生。军训期间一个星期不洗澡，不换衣服，经常一个人自言自语，说的话没有同学听得懂。上课第一天进实验室参观，就扬言要制造炸弹将教学楼炸毁。上课的时候经常一个人坐在教室的一侧，自言自语，从来不带书，也不做笔记。在寝室里，经常对着镜子蹲马步，压腿，一天到晚喊打喊杀，跟同学相处很不好，经常会有矛盾。寝室的同学们建议他去心理健康中心咨询，但是他很避讳。

55、正值新生入学，一名穿着与学生相似，背带一单肩包的陌生人（女）进入某高校女新生公寓楼推销学生用笔，称其为公司招聘校园代理，只要求学生支付推广物品的保证金900元就可以成为校园代理(并附赠一批笔记本)，并担保学生做这些物品的校园代理不仅将会从中体会到参与社会实践经验，而且也会从中获取丰厚利润。受骗学生L虽然提出想到看她身份证，她说没带，只是拿出工作证、公司印章（后来发现这两个证件都很粗糙）并留下了电话号码，L信以为真，认为产品价格低、可信高、底薪诱人、兼职可行。随后就开始履行程序：拿出900元钱交给骗子，并且草签协议，骗子承诺两天后送产品、办理工作证、发底薪。当学生小李与其发生交易后，这位做市场推广人员迅速从宿舍区中离开。当学生小李在宿舍打开包装箱查看时，发现所有的笔均没有笔芯，才发现上当受骗，打其电话已是无法接通，留给学生小李的只是一堆劣质物品。

56、在某新生班级的第一次班会上，由全班同学共同推选了第一任团支部、班委会成员，其中班长和团支书都是男孩子，班长叫A，是本地人。A高中毕业于本地名校，在那个群英聚集的地方，他的成绩并不算很好，也从来没有担任过班干部。或许是名校加本地人带给他的优越感，生活中，学习中，以及与人交往中，他身上总带着一丝玩世不恭，年少轻狂，更缺乏一种对班级、对学校、对社会的使命感和责任感。

57、新生即将开学，为了便于对新生入学期间进行指导和管理，每个新生班级都配备了2名优秀学生作为助理班主任，配合新生辅导员的各项工作。9月初某天，辅导员接到学生党员C同学的电话，他说班上十几名男同学联合要求罢免助理班主任Z同学。Z是学生干部，工作努力，平时跟同学们关系也处的不错。但C表示，Z出言讽刺曹同学所在班级的男生工作不积极,原因是该班无一男生担任新生助理班主任。此话引起了C所在班级男生的强烈反应。

58、A，女，来自农村，相貌普通，曾复读一年，大一时担任班长。A非常自卑，总感觉自己处处不如其他同学，和同学们相处不太融洽，不善于表达自己。在班级工作中，由于不太愿意与人沟通或是害怕“麻烦”别人，接到工作任务或是遇到困难总是一个人埋头隐忍苦干。同时A对自己的要求较高，常把全班的事情都背负到自己身上并要求一定要做好，感觉如果自己没做好就会被班上同学看不起，以至于在工作上花费了相当多的时间，影响了学习。家中曾发生过一次变故，又与父亲关系紧张，家庭较贫困，而每年都要缴纳高昂的学费，所学专业平时也需要很多钱买各种画具。性格内向，平时不善于与人沟通，怕出错，怕麻烦别人，总担心会被人看不起，与寝室同学出现矛盾时，总是选择忍耐，而内心其实对对方十分讨厌。

59、C，男，该生生性聪明，脾气暴躁，家庭经济条件优越，因高中阶段学习不努力，导致考试成绩不理想。军训期间，该生因琐事两次与助理班主任发生冲突。进入学习阶段，该生认为现实与理想差距很大，便自暴自弃，旷课现象严重，几乎不参加班级活动，与同学相处不融洽，因违纪多次被学院通报批评。

60、9月某晚，辅导员突然接到D同学家长的电话，她急切地说D同学因为男朋友车祸去世，受了打击，离家出走，找不到人。辅导员立刻通知D同学的室友和其他同学，拨打她的手机，给她发短信，分头寻找她的下落。找到她后，D已经身心疲惫，极度虚弱，立刻把她送到医院去接受治疗。

从她家人的反馈来看，D这几天一直不吃不喝，人也很少讲话。有时显得异常平静，心事重重，有时又突然嚎啕大哭，她不停地回忆着自己和男友过去生活的点点滴滴，甚至突然神秘地要求同学陪她去顶楼，说想要去更高的地方，因为“越高的地方离天堂越近”，种种迹象表明她出现了自杀的倾向。