【素质提升6】为什么我们都爱“美女辅导员”

为什么我们都爱“美女辅导员”

女性辅导员是大学里一道靓丽的风景线，与学生年龄相仿的她们总是能够使人感觉到那份青春活力和温婉可亲。相对于男辅导员承受力强、豪迈大方、心胸开阔、自信顽强的特点，女辅导员则完美的诠释了和蔼可亲、善解人意、细致入微、耐心谦虚的品格与特色。

在教育部的24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中有这样一句论述：高等学校应当把辅导员队伍建设作为教师队伍和管理队伍建设的重要内容。作为一支平均年龄轻，工作热情高的教师队伍，不少辅导员都把成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友作为自己的工作目标不断努力。可以这样讲，辅导员处于高校的最基层的位置，却承担着最重要的一份职责。他们影响着大学生世界观、人生观、价值观的形成，承担着培养大学生创新精神，实践能力和坚韧意志的重要职责。对于这份工作的内容而言，并不存在刻板的性别区分，但是不同特点，不同性别的辅导员却也免不了给学生带来潜移默化的影响。其实在我们身边不难发现，女性辅导员的比例是远高于男性辅导员的。直接原因就是女性辅导员在工作中由于性别原因会产生相应的显性优势。这种优势也是我们都爱“美女辅导员”的直接原因。
辅导员一项重要的职业能力就是谈心谈话，我们常常讲，要想达到一个成功的谈话效果，让学生真正敞开心扉，除了谈话的环境、谈话的技巧之外，谈话人本身的特质同样是关键因素。女辅导员有独特的人格魅力，是春风化雨、感染学生敞开心扉的法宝。辅导员开展工作的基础是信任与爱，而女性有一种与生俱来的亲和力，她们尊重学生的主体性，更容易产生共情和理解。一个优秀的女辅导员应该突出三个方面的特质。
一、善于关注细节
对于女性辅导员而言，需要突出的一项重要技能就是如何关注细节、捕捉学生及事物细致入微的变化。有时学生不经意的一个眼神、一个手势、一声感叹等等都可以从这些细节中体味出学生对于不同问题情绪的变化以及心底深处的话音。比如说，你只和学生谈一些套话性质的问，很难真正让学生敞开心扉，走入内心，往往从一些生活化的亲和力的关心入手，先如同拉家常一样的放松，让学生感受到了亲近，效果则会大为不同。
二、善于体味情感
科学证明，女性的神经系统具有较大的兴奋性，对任何刺激反应都比较敏感，无论是愉快的，或是厌烦的，都会通过表情和姿态表达出来，如脸红、哭、笑、发怒、喊叫等等。因此，女性心理特征最突出的表现是比男性更富于感情、富于同情心、怜悯心和爱心。因此，解决同样一个问题，女性辅导员如何运用故事性、形象化、感性的方式将其更好的剖析则同样是发挥优势的关键。比如说如何应用女性特质的细腻、感性的视角去观察学生、了解学生、把握学生、体味他们的情感、以情动人，营造出充满信任和温情的谈话氛围。因此，一名女老师如果发挥好善于倾听、心思细腻的优点，能通过分享自己的故事来带动谈话对象主动倾诉。效果自然不同。但是共情技巧的运用，同样是需要有所技巧的，其中能不能有效沟通了解情况是其中的第一步。尤其是要学会倾听。在听的过程中，要全神贯注，不打断对方的讲话，不作价值判断，不轻易下结论，努力体验学生的感受，后才给予语言和非语言信息的反馈。要给予学生一定发泄的空间。甚至接受一定的抱怨，然后去了解抱怨的起因，再去源头化解。第二步要学会换位思考，因材施教。我们常说教师要蹲下来倾听学生，与学生站在同一个位置，充分考虑他们当时的环境、情境、特定的条件，充分考虑他们的认知水平、人格特质、思维特点、情绪情感的变化等，尽量用他们的眼光来看待周围的世界，用他们的心境来容纳周围的空间、用他们的心态来揣摩周围的事物，而千万不能拿出一副过来人的模样，用一副训诫的口吻轻描淡写学生的问题。第三步要恰当好处，客观理性。女性辅导员往往较为感性，或者情感细腻过重，比如在处理违纪学生的问题时，一定要把握好其中最基本的原则，共情必须在理性的限制下才能发挥积极作用。因此，女性辅导员在表达共情时，一定不能失去客观性，失去主动性，失去共情的最根本的目的啊。
三、善于运用语言
我们都注意到了一个有意思的现象，在语言技巧运用比例较重的辅导员职业能力大赛中，女性辅导员的表现和获奖情况是远远高于男性的。因为，从生理结构上讲女性大脑的语言中枢（布罗卡氏和韦尼克氏区）要比男性大脑的语言中枢大百分之三十。这些生理特点使得女人先天有说话的热情，并拥有触景生情的颖悟力，以及随时表达自己感受的需要和即兴创造的才能。因此，作为女性辅导员，怎样简单的言语迅速营造和谐温馨的谈话氛围，十分关键。举个例子，在全国第三届辅导员职业能力大赛荣获谈心谈话最高分的郑州大学张珂老师就是这样一位典型的女性，我在现场全程观摩了她谈心谈话的表现。面对宿舍人际关系的困扰，短短几句话就迅速把大家的关爱传递给了学生，学生本来是带着一肚子的委屈找到老师的，在老师这里却找到了温暖和理解。其实这个案例中的问题很难从根本上解决，但是女老师温暖的话语却给予了学生无尽的宽慰。甚至可以这样讲，学生根本目的是希望有这样一个空间，得到安慰和理解，这个老师恰到好处的找到了这个点。她用春风化雨，循循善诱的语言，其实更多的是影响和感化了学生，把这个问题想透，即使暂时无法从根本解决，却有效化解了心里压力和舒缓了人际关系。辅导员要善于运用开放性的语言，多问学生：什么、为什么，可不可以，愿不愿意。而少用一些封闭式的语言：是不是、对不对、行不行，让学生有更多的主体尊重意识，这些都是我们在平时中可以注意观察和学习的技巧。
讲了这么多，试想一下，如果有这样一位美女辅导员，既靓丽青春，又温婉可亲，善解人意，能够解决学生的困惑和问题，学生们又能如何不爱？但是，这并不意味着男性辅导员就鲜有优势。其实，男性辅导员的幽默风趣、果敢坚毅、平等粗狂，承受力强等优点同样也是突出明显的。我们常讲‘男女搭配，干活不累“，中国哲学讲究刚柔相济，对立统一，如果真正能够发挥好辅导员不同性别的优势，做好有效互补，使得学生受到全方位的影响，这对于学生的成长而言，则是大有裨益的。如何解决这一问题，也是萌哥下一步思考的方向：高校辅导员如何实现育人的整体机制。即不是辅导员个人的单打独斗，而是形成一个辅导员团队，做到辅导员整体对学生整体，每位辅导员合理分工，找到特有的职业发展路径和专业研究方向，优势互补的给予学生全方位的影响，也期待与大家的共同探讨。

作者简介：李萌，男，中共党员，1984年2月出生，教育学硕士，现任陕西科技大学食品学院团委书记，2012级辅导员。2009年7月工作以来，刚刚荣获第七届全国高校辅导员年度人物。曾先后以第一名成绩荣获陕西省 “十佳辅导员”以及第三届全国辅导员职业能力大赛复赛二等奖、第二届陕西省辅导员职业能力大赛一等奖等荣誉。先后主持和参与省级以上学工项目3项，发表论文多篇。