【技能大赛111】第五届职业能力大赛案例分析最高分解题方法剖析
前文中写过案例分析进阶四法，后尾留有彩蛋提示，案例分析有没有第五法？最近也在凝练、思考和分析，但是在公布答案之前，先借助职业能力大赛决赛优秀选手的解题方式进行一次剖解，希望能唤醒一些思路与启示。
第五届辅导员职业能力大赛决赛的案例分析分为两组，一共四道题目，同时进行，每组第一名归一化处理后为95分。两个小组的95分分别为大连理工大学王一老师和贵州大学王婷婷老师，两位老师抽到的案例分析题目分别为：
1．部分学生党员不愿意参加“两学一做”主题教育活动，认为之前都学过做过，作为辅导员你怎么办？
2. 班委针对上课低头族的大量存在，决定在班级课堂内设立手机存放袋，此举被班级同学严重质疑和反对，认为这是治标不治本，都来找辅导员讨说法，作为辅导员你怎么办？
两位老师的解答虽然具体形式不尽相同，但是主旨核心确实惊人的一致，主要有：
王一老师的第1题，其得出问题本质的方式是直接指出该题目貌似是什么问题（表象）——几名党员抵制学习。但是实质是什么问题（核心）——缺乏政治意识和组织纪律意识；王婷婷老师是通过对于题干的关键点解析——班委组织的活动、学生不满、不满的原因在于认为治标不治本、同时侵犯了个人权利，因此必须坚持“兼听则明偏信则暗”、“充分尊重”两条原则，去解决问题本质——学习动力缺乏的问题。案例分析非常容易误入的陷阱就是“眉毛胡子一把抓”，很多老师巴不得有一点蛛丝马迹就要顺藤摸瓜讲解清楚，熟不知要定性本质的原因就是要拨开攘夷抓住牵牛的“牛鼻子”，才能引领案例顺承发展。
与我之前讲过的更多是概括式，宏观式解题思路不同，王一老师更多的基于16号文件确定解题思路，其解决问题的具体办法为：解决思想问题和实际问题相结合，解决个体问题和群体问题相结合
（PS：加强和改进大学生思想政治教育的基本原则是：
（1）坚持教书与育人相结合。学校教育要坚持育人为本、德育为先，把人才培养作为根本任务，把思想政治教育摆在首要位置。
（2）坚持教育与自我教育相结合。既要充分发挥学校教师、党团组织的教育引导作用，又要充分调动大学生的积极性和主动性，引导他们自我教育、自我管理、自我服务。
（3）坚持政治理论教育与社会实践相结合。既重视课堂教育，又注重引导大学生深入社会、了解社会、服务社会。
（4）坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强思想政治教育的实际效果。
（5）坚持教育与管理相结合。把思想政治教育融于学校管理之中，建立长效工作机制，使自律与他律、激励与约束有机地结合起来，有效地引导大学生的思想和行为。
（6）坚持继承优良传统与改进创新相结合。在继承党的思想政治工作优良传统的基础上，积极探索新形势下大学生思想政治教育的新途径、新办法，努力体现时代性，把握规律性，富于创造性，增强实效性。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》）
按照王一老师的解题方法，其实上述的几点都可以转化为解题思路；王婷婷老师则是将具体问题科学化，其解题思路是“共情”和“多方位多渠道了解事情”两条，比较注重运用心理学的知识建构思路框架，两位老师的思路设置都可谓师出有名，科学有效。
王一老师善于运用思想政治教育方面的职业能力知识解决问题，其牢牢把握“个人思想受到外因作用，知情意结合进行矛盾转化”、“活动需要师生有目的的多方反复共同参与”两条主线进行剖析解决；王婷婷老师则善于心理学的相关知识和方法，提出了以“此时此刻”和“那时那刻”为主线的两条解决路径。（我个人也是比较新颖的听到这样的心理学方法，查阅资料后发现源自“完形治疗”这样的心理学方法，不知来源是否准确，请各位老师指正）。引于职业能力知识的切实办法就可以很好的进行问题解决，明显脉络相当清楚，即使要脱稿简介，也逻辑分明。
一般我们讲案例分析的启示，都是有一定的数量限制，原因是启示是拔高的、宏观的，相对具体的方法，其一定是其中推演出来的精髓，所谓精髓一定数量有限，讲的多了拔高不够，体现不出水平；讲的低了和实施办法混淆，拉低了分值。所以，通常建议从学生、辅导员和问题本身三个点进行升华。纵观两位老师的方法，其实基本也是基于这条思路，只不过都分别讲了四点，但是这四点中的两点都属于一类大点的拆解，其实还是三点。
王一老师的启示分别从解决问题的原则、解决问题的方法（问题本身）、辅导员、学生党员（还是学生）几个点进行了升华总结；王婷婷老师分别从学生、辅导员、建立问题的新解决机制（问题本身）、围绕新解决机制的新方法（还是问题本身）进行阐述，条分缕析，纲举目张，没有陷入前文讲到的两种尴尬。
两个案例分析的视频各位老师可以关注“高校辅导员”微信公众号，每看一次，都有收获。
作者简介：李萌，男，汉族，山东烟台人，中共党员，研究生学历。现任陕西科技大学党委学生工作部部长助理（学生处处长助理、武装部部长助理）。曾荣获第七届全国高校辅导员年度人物、第十四届陕西青年五四奖章提名奖、陕西好人等荣誉，获得省级以上各类表彰20余项，主持教育部及陕西省各类学生工作项目3项。
【文章来源微信公众号：萌哥有话说】