【技能大赛113】案例分析进阶四法（下）
前文讲到的两法，还属于“术”的层面，更多的是依靠框架套用，属于案例分析答题的初级阶段，今天讲到的两法，是瞄准“道”的方向，从“术”的层面开始升维，姑且称之为中级阶段吧。而高级阶段的“道”者无形，则需扎根深厚的实践基础和理论思考，距离太远，不敢妄谈。
案例分析要想拿高分，就必须拿出专家范，而且不僵化，不留痕迹最好。该法的特色就是抛去所有固定模板和套路，是从宏观层面运筹帷幄的心法：兜底线，抓下维，触上域，直击要义。比如说应对学生的宗教行为这样的案例，此法通常采用这样的解题思路：
处理此类问题首先可能需要做好两点。一是厘清事件性质。将思想问题与信仰问题、教育问题与宗教问题、一般问题与特殊问题分开。二是把握原则。思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化的方式去解决，习俗的问题用尊重的态度去对待，宗教的问题按照宗教的规律去做好工作。
这个解题思路包含着抓主要矛盾——厘清事件性质，在主要矛盾里面又针对具体问题进行具体分析：将思想问题与信仰问题、教育问题与宗教问题、一般问题与特殊问题分开。上维之下最基本的是兜住底线：把握原则。石河子大学姜汪维老师是此战法的专家，而且看待问题很清醒。毕竟实际工作得把握原则，准和狠，光讲道理也是不够的，教育与管理必须做到结合。
我们看一个案例：
班委针对上课低头族大量存在的问题，决定在班级课堂内设立手机存放袋，该方法得到了同学们的严重质疑和反对，都来找辅导员讨说法，你该如何应对？
该案例可以提炼出的主要矛盾是班级同学们对于设立手机存放带的严重质疑和反对，矛盾的主要方面是班委未经调研和论证而开展的班级建设活动。因此对应职业能力标准我们可以得出问题本质：这是学业指导中班级管理理念和方法问题。
从事实层面分析：班委采用了不当的管理方法引发了同学的不满和质疑。管理层面分析：规范学生学习方式行为要注意工作方法。教育层面分析：引导学生正确认识上课低头族的危害，组织开展学风建设 ，营造浓厚学习氛围。服务层面分析：提升班委会的工作能力和水平，有效把控手机的双刃剑作用。
因此该案例的解题思路应该为：
稳定情绪，广泛调研
专题研究，正面引导
改进方法，达成共识
持续跟进，加强管理
或者：
稳定情绪为首要
改进方法是关键
教育引导是核心
成长成才为目标
或者：
1.厘清性质（ 具体的分析，性质是什么？ ）
2.把握原则（ 具体的分析，针对具体问题进行具体分析 ）
3.多措叠加（ 具体的分析，坚持的教育管理相结合、解决思想问题和实际问题相结合、教育与自我教育相结合等方法）
上面举例的方法我们可以看出，这个方面有点综合前三类方法的意思。通过矛盾分析法得出本质（本质对应《职业能力标准》的职业功能+职业内容）通过事实层面、教育层面、管理层面、服务层面逐一拆解，得出思路，思路无论是哪种方法，都是基于这种基本分析得来的，而不是凭空套用的，自然不会给人生搬硬套的违和感。
那么问题来了，第四种战法还是感觉到有之前的痕迹，似乎有点欠缺，是否还能推导出更高一维的第五种方法呢？
后续的专栏会逐渐更新与探讨！敬请持续关注。
作者简介：李萌，男，汉族，山东烟台人，中共党员，研究生学历。现任陕西科技大学党委学生工作部部长助理（学生处处长助理、武装部部长助理）。曾荣获第七届全国高校辅导员年度人物、第十四届陕西青年五四奖章提名奖、陕西好人等荣誉，获得省级以上各类表彰20余项，主持教育部及陕西省各类学生工作项目3项。
【文章来源微信公众号：萌哥有话说】