【素质提升236】用“五心”做好高校辅导员工作
近日，教育部思政司在开展“学习宣传贯彻党的十九大精神——千名高校优秀辅导员‘校园巡讲’和‘网络巡礼’活动”，教育部思政司遴选了30名历届高校辅导员年度人物在全国开展巡讲；各省、市也将遴选一批优秀辅导员赴各高校开展巡讲。本微信公众号从《高校辅导员学刊》“辅导员年度人物笔谈”栏目中遴选部分内容供大家学习和交流。
用“五心”做好高校辅导员工作
湖南科技大学 皇哓东
要做好辅导员工作确实并非易事，需要具备一定的素质，需要花费不少的时间和精力。下面根据我自己的辅导员工作经历讲几点体会，着重谈谈如何用“五心”做好辅导员工作。
“五心”辅导员的基本含义
要用“五心”做好辅导员工作，这是我从事辅导员工作的最深刻体会。所谓“五心”，就是热心、爱心、细心、诚心和责任心。热心是积极投入学生工作的动力，只有热心才能全身心地投入到学生工作中；爱心是开展学生工作的基础，只有爱心才能贴近学生、关爱学生，爱是永恒的教育理念，离开了爱一切教育都无从谈起，拥有一颗爱学生的心是做好老师的基本条件，有了爱，师生才能思想相通，情感交融。细心才能走进学生的内心世界，才能真正了解学生，才能有针对性的帮助学生。只有诚心，才能做学生的知心朋友，才能“晓之以理，动之以情”，才能赢得学生的信任；而责任心则是做好学生工作的根本保证。“五心”中最重要的就是爱心，有了爱心，才能产生热心、细心、诚心和责任心。接下来我详细谈谈自己用“五心”开展辅导员工作的一些细节和事例。
我有孩子，非常希望老师把我的孩子当成他自己的孩子。将心比心，我经常告诉自己要以一颗慈父般的心去关爱周围的每一位学生。所以，我对学生严格要求，但从不发脾气，还经常以各种方式鼓励他们；学生思想有困惑，我会像朋友一样跟他促膝谈心；学生生病，我及时送他们去医院；学生住院，我和妻子一起为他们熬药、煮稀饭。每当冬天来临，我逐间宿舍检查，发现学生衣服、被子单薄，就把自己的衣被拿给他们；学生生活有困难，就拿出微薄的工资给他们做生活费；连年过节，还把没回家的学生请到家里吃年夜饭。关心学生的思想、学习和生活，就是为了让他们的父母放心，为了让他们成长为国家的有用之才。
我知道，父母送子女上大学，就是希望他们毕业时能找到一份好工作。就业是学生和家长最关心的问题，是关系到学生发展前途的实际问题，也是关系到学生之家庭幸福和社会之和谐稳定的问题。因此，我把帮助大学生就业作为工作的重点，主动要求负责学院的就业工作。为了做好学生就业的“导航员”，我一方面通过日常工作着力培养学生的综合素质，引导他们在学好专业的基础上全面发展，成长为国家和社会所需的人才；另一方面，尽最大努力搜集就业信息，帮助学生联系就业单位。这些年，我几乎跑遍了全国各地，参加了几百场招聘会，走访了五百多家用人单位，通过我和其他老师的共同努力，先后帮助5000多名学生顺利就业。
别人老问我，给学生找工作，有什么“诀窍”?我说，就是要舍得“磨”和“跑”。只要听到哪里有招聘会，我就会马上赶过去，就连探亲访友时也不放过。招聘会上的展台前、电梯口、饭桌上，都是我推荐学生的场所。我经常在一个个展台间来回穿梭，挨门挨户的向用人单位推荐学生。有一次甘肃某高校举办铁路系统招聘会，我听到消息，就连夜赶了过去，并逐个敲开招聘单位的门推荐学生。铁路系统的同志们刚开始还以为我是在为自己的孩子找工作，后来得知我千里迢迢只为学生，都被感动了，纷纷答应来我校参加毕业生供需见面会。
这样的事情还有很多。记得有一次，二炮部队来湖南招聘毕业生，开始没有我校的用人计划。我打听到他们来长沙后，就拎了一大包准备好的材料，在招聘会的门外足足等了一个下午，主动向部队首长介绍学校和学生的情况，终于赢得了他们的感动和信任。后来经请示上级，部队更改了招聘计划，专门来我校组织了一场招聘会，一次性录用了我校毕业生近百名。
做“五心”辅导员应具备的基本素质
第一，要具有良好的政治素质就是要有敏锐的政治观察力和坚定的政治立场，高度的政治责任感和使命感。辅导员是学生政治思想上的引路人，在大是大非的问题上，必须立场坚定，旗帜鲜明，思想、行动上与党中央保持高度一致。
第二，要有过硬的业务素质。辅导员是一线思想政治教育工作的组织者、实施者和指导者，也是学生具体事务的管理者，必须掌握思想政治教育的基本原理、方法和技巧，必须具备开展党团、社团活动、职业生涯规划、就业指导、贫困生资助和心理咨询等日常事务的管理能力。对这些活动的程序要清楚，工作要熟练。
第三，要以身作则，言传身教。身教重于言教，要求学生做的，老师首先自己要做到。辅导员的表率作用发挥得如何，对学生的影响很大。因此，辅导员在日常工作中必须切实做到为人师表，以身作则，言传身教。
第四，要平等对待每位学生。平等对待每一个学生，这是辅导员应备的基本品格、基本素质。特别是在学生入党评优、助学贷款、困难补助等工作中，必须做到公开、公平、公正。只有平等对待每个学生，才会赢得学生的信赖与尊重。
如何做好“五心”辅导员
这里我以学生就业工作为例，谈如何做好“五心”辅导员的。首先，要了解学生，也要研究用人单位的需求。这样才能把合适的学生推荐到适合的岗位上。学生一入学，我就和他们生活在一起，朝夕相处。四年过去了，每一个学生的能力、兴趣和爱好，心里基本都有一命底。所以，在推荐的时候，总能与用人单位一拍即合。曾经有一个学生专业成绩不太理想，毕业时找了几家单位都被拒之门外，不知道怎么办才好。我分析，这个学生虽然专业不算太优秀，但计算机水平不错，而且人品也好。正好有家企业的网站要人，我通过与用人单位的沟通，顺利的签了就业协议。
做好学生就业工作的又一个“诀窍”，是编织学生就业资源网。一方面我不断拓展就业渠道。我有用人单位的名片八大本、几千张。我每年给用人单位发函多达两百多封，还通过电话、网络、短信等各种方式，密切关注就业动向，收集就业信息。另一方面，我还充分利用校友资源帮学生找工作。现在，很多行业、很多单位都有我帮助过的学生。受我的影响，这些学生也都积极主动地帮助学弟学妹们联系就业单位。
我之所以这样东奔西跑，不辞辛苦，是因为我爱学生。辅导员所有工作的出发点和终结点，毫无疑问地都集中在一个大大的“爱”字上。令我感动的是，学生也爱我。他们在信中、留言薄上、手机短信里亲切地称我父亲、老师爸爸，落款是您的女儿、儿子、永远的学生；我有3个QQ号，160个QQ群，还有一个微信号，每天都有学生问好，平时同学们一有什么喜事，都会打电话、发信息告诉我；一有就业信息，就会马上联系我；在外出差，经常有学生大老远来看我。天气凉了，有学生发短信提醒我添加衣服；逢年过节，学生会打电话、发短信问候我，学生这样爱我，我还有什么不满足的呢?
总之，我做好辅导员工作的最大体会就是以“五心”赢“五心”，即用自己的热心、爱心、细心、诚心和责任心，赢得：学生找到工作，学生安心；子女有了工作，家长放心；用人单位招到了合适的人才，单位称心；学校就业率高，学校省心；我自己呢，非常开心。爱生在心，助生立业，正是我快乐和幸福的源泉!
皇晓东，男，1955年生，湖南慈利人，土家族，中共党员，湖南科技大学土木工程学院正处级辅导员。他在30多年的教师生涯中，恪守师德、爱岗敬业、关心学生、无私奉献，尤其是十几年如一日在辅导员工作岗位上默默坚守，千方百计帮助4000多名毕业生找到合适的工作，为学生的健康成长作出了突出贡献，获得“2008全国高校辅导员年度人物”、“2009中国教育年度新闻人物”、“全国优秀教育工作者”、“全国优秀辅导员”、“全国普通高校毕业生就业工作先进个人”、“湖南省师德先进个人”、“湖南省普通高校毕业生就业工作先进个人”等一系列荣誉，并被湖南省人事厅、教育厅记一等功。
转载于：《高校辅导员学刊》
微信编辑：张小松