【能力大赛171】破解案例分析类型题(一)思想引领类
The following article is from 信仰行路人 Author 苏蕊 崔祯浩
作者简介
苏蕊:沈阳医学院,信仰行路人辅导员工作室成员。
崔祯浩:沈阳体育学院,信仰行路人辅导员工作室成员。
思想引导是指运用启发、动员、教育、监督、批评等方式,把大学生的思想和行为引导到符合社会发展要求的方向上来,形成正确的思想品德的一项工作。教育部2014年颁布的《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》中强调,辅导员要“深入开展中国特色社会主义、中国梦宣传教育和社会主义核心价值观教育,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念”;要“教育引导学生坚定理想信念,增强党性修养,端正入党动机,组织学生学习党的理论知识”;要“构建网络思想政治教育重要阵地,有效传播先进文化、弘扬主旋律”。
思想引领类的学生工作案例是指辅导员在主流价值观的指导下教育引导学生养成良好道德品质、树立正确人生观念时的学生工作事例。我们认为思想引领工作应当围绕《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》中的思想政治教育、党团和班级建设、网络思想政治教育三个职业功能所对应的党建工作、网络育人、理想信念、民族学生教育、诚信教育、感恩教育、爱国主义、学生骨干成长教育等具体任务开展。
【经典案例】
1.你的学生近来向你反映给他们上专业课的某位老师在课堂上经常抱怨社会,抨击党和政府,导致同学们的上课情绪受到很大影响,作为辅导员你将如何应对? (第五届全国辅导员职业能力大赛第一赛区真题)
【高分辅导员作答】
第一步:关键点。通过对案例分析,我们可以找到如下关键点:第一个关键点,学生主动向辅导员反映问题;第二个关键点,在专业课上老师有抱怨社会,抨击党和政府的不当言论,并且对学生情绪产生了影响。
第二步:问题本质。本案例是因专业课教师言行不当而影响学生价值观的问题。
第三步:解决思路。针对该问题,如果把解决这个问题比作成一棵大树,将消除该事件对学生心理上的影响作为大树的根,将进一步引导学生作为大树的干,将纠正该教师的思想问题作为大树的枝和叶。
第四步:实施办法。
一是上报领导,听取意见。 在了解掌握事件的基础上,及时向院系领导反馈问题,并上报学生主管部门和教务部门。如果该位教师是一名中共党员,我们有必要向组织部门反映问题。按照《中国共产党纪律处分条例》第四十六条之规定“坚持资产阶级自由化立场,公开发表反对四项基本原则,或者反对改革开放的文章、演说、宣言、声明等的,给予开除党籍处分。”
二是正锋亮剑,果断纠偏。 找到该名教师,针对其错误观点,果断纠正并使其意识到事情所造成的负面影响,其行为已违背中华人民共和国《教师法》第八条之规定“教师应当履行对学生进行宪法所确定的基本原则的教育和爱国主义、民族团结的教育,法制教育以及思想品德、文化、科学技术教育,组织、带领学生开展有益的社会活动。”
三是教育管理,双管齐下。针对该事件召开主题班会,通过探讨交流来引发学生深层次地思考,进而引导学生明辨是非,正确决断选择,敢于同错误思想作斗争,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。同时,举办以学习会、报告会为主要形式的干部培养培训活动,加强对学生党员和学生骨干的培养。
四是持续跟进,化解舆情。事件结束后要做好学生思想状况的动态调查,通过线上线下相结合的方式,及时了解舆情、化解舆情 。
第五步:相关启示。
一是作为一名思想政治辅导员,我们不仅要敢于亮剑,而且要善于推动解决问题,有破的决心、有立的底气,不断提高自身的专业素养。
二是充分发挥朋辈引领作用,加强班级骨干队伍建设,充分发挥学生党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。
【点评】
本案例的解题步骤是标准的“五步法”即“关键点——问题本质——解决思路——实施办法——相关启示”,此方法既囊括得分点又相对好掌握。本案例作答的亮点有两处:一是解题思路,清晰精准。该辅导员采用“问题根源法”来明晰自己的解题思路,即将案例中反映出的问题生动地比作一棵大树,将首要问题、关键问题、核心问题比作树的根、干和枝叶,用精炼的语言概括出精准的思路。二是文件讲话,合理应用。该辅导员在解决办法和相关启示中将16号文件、《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》、心理学知识等辅导员应知应会的相关文件、相关知识应用的恰到好处,有理有据,科学有效。
不足:一是缺少分析问题的环节,该辅导员只是通过简单地列举关键点来判定案例的本质,这会造成定性的说服力不够,甚至会造成定性出现偏差等问题。我们面对思想引领类的工作案例时,可以从三个方面对案例进行分析,“(1)进行性质、程度分析。人的思想是立体的、多层面的、多形态的,不同的人,站在不同的角度,对同一思想问题可作出不同的认定。因此,在对思想引领类案例进行分析时,首先要根据已有的相关理论以及党和国家对青年学生的政治要求,对学生思想问题进行性质和程度的分析,界定清楚学生思想问题是个性问题,还是群体性问题;是模糊性的问题,还是实质性的问题;是苗头问题,还是已定性的问题等。(2)进行归因分析。在现实生活中,对学生思想问题的产生起到影响作用的因素是多种多样并不断发生变化的,有的是由于自身素质的欠缺,有的是受家庭环境影响,有的是受到多元文化价值观念的冲击,这些因素既相互联系、相互作用,又有主有次。因此,在进行思想引领类案例分析时,只有在纷纭复杂的问题中把握住关键矛盾,找出学生思想政治素质和思想引导工作中所要解决的主要矛盾,才能推动案例研究的顺利进行。这也就要求我们要全面分析影响学生思想素质的各种因素是政治立场引起的、利益相关性引起的,还是认知能力引起的、生活实际引起的等,这是进一步解决学生思想问题的重要前提。(3)进行趋向认定分析。学生的思想不是一成不变的,尤其是在思想问题发生之后,可能会进一步发生性质变化或产生扩散性影响等。因此,在思想引领类案例分析时,要认定学生思想问题的缓急状态是长期性、积淀性的问题,还是起伏性的问题,并且要预测其问题发展趋势,防止学生思想问题性质变重、范围扩散,从而对其他人也产生负面影响。通过这三方面的分析,辅导员不仅明确了问题的性质和范围,也找出了问题产生的深层次原因,那么解题思路和实施办法就有据可依了。
二是启示深度不够。该案例是大学生思想政治教育工作范畴内的大学生价值观培养问题,属于辅导员意识形态工作。2015年中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》,《意见》强调要从战略和全局的高度,充分认识加强和改进高校宣传思想工作的极端重要性和现实紧迫性,统筹推进包括辅导员在内的多支宣传思想工作骨干队伍建设。这不但彰显了党和国家对高校辅导员队伍的重视和关怀,而且明确了辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量,担负着对学生开展马克思主义教育,倡导社会主义核心价值体系,维护国家意识形态安全的重要使命。加强辅导员意识形态工作能力培养不仅是我国高校赢得意识形态战争主动权的必要手段,更是高校辅导员队伍能力建设的应有之义。因此,作为高校宣传思想工作队伍中的重要成员,辅导员自身必须做到“口中有理:加强学习研究,提高对意识形态热点难点问题的解释能力,夯实在工作中引导大学生坚决抵制各种错误思潮和落后思想文化侵袭的话语权;手中有宝:精通传媒工具,增强应对意识形态工作网络化的把控能力,用马克思主义和社会主义意识形态去占领一切网络化的思想文化空间;胸中有则:注重方法择取,提升开展核心价值体系教育引导的感染力,把社会主义核心价值观教育渗透到大学生的日常生活和校园文化活动中。”
【经典案例】
1.新疆地区和西部暴力恐怖事件发生后,你发现你所带班级上的部分同学对少数民族同学有抵触和排斥现象,上课不愿意与少数名族同学坐在一起,班级活动也不愿意邀请他们参加,甚至一个寝室的同学也不愿意相互交流,面对这种情况你要如何应对? (第四届全国辅导员职业能力大赛真题)
【高分辅导员作答】
第一步:关键点。新疆暴力恐怖事件、少数名族学生、抵触排斥、同班同学产生矛盾。
第二步:问题本质。本案例是由突发事件导致的学生人际关系问题,同时在此人际关系问题伴随着民族关系问题,有一定特殊性。
第三步:解决思路。坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,切实帮助大学生能解决掉这一问题,坚持教育与自我教育相结合,以教师引导为先,随后学生进行自我教育,达到解决学生思想问题的目的。
第四步:实施办法。
一是“分步走”,分成五步走,首先找到了解情况,找到党员、学生干部和平时可以能和他们谈出真心话的学生来切实了解实际情况,摸清情况后先领导汇报,以免接下来的工作出现偏差,开展谈心谈话,按照两类人群,对少数民族同学,要关心关切,告诉少数民族同学不要着急,请相信老师,给老师解决问题的时间,也请相信班内的其他同学,这个问题是暂时性的,对班内的其他同学,讲述清楚新疆的恐怖事件与我们的新疆籍是没有必然联系的,在平时的日常交往中大家也有过亲身经验。接下来召开“两会”,班级班委会,班级党支部会议,召集学生骨干、党员把问题讲清楚,让这部分学生先亲近少数民族学生,召开班会,让班级全体同学认清我国的民族政策,平等、团结、互助、和谐,最后在问题解决后要注意跟踪,看看问题后期解决的效果如何,逐步调整方案。
二是“分类走”针对少数民族同学与其他同学采取不同的教育方式方法。
第五步:相关启示。
一是在日常的思想政治教育中工作中应该融入民族团结的教育,中华民族伟大复兴的中国梦靠的是各民族同胞的大团结才能实现,同时涉及各民族的文化融合问题。
二是充分发挥学生干部党员的带头作用。
三是辅导员老师针对可能引起学生思想波动的社会问题社会现象应该提出做出反映,提前做出教育引导,如果本案例中针对新疆暴力恐怖事件增强敏感度,提前做出思想教育也许就会将问题解决在萌芽里,而不是发现问题才去“救火式”处理。
四是要本着出现问题并不要紧,这正是“辅导员”工作存在的价值。
【点评】
本案例的解题步骤也是是标准的“五步法”即“关键点——问题本质——解决思路——实施办法——相关启示”, 辅导员关键点抓的准,亮点在问题本质的分析作答上,也是该名选手能得到高分的关键,因为此案例表面上看是学生人际交往问题,属于学生日常事物管理问题,但深挖问题根源是有“新疆暴力恐怖事件”引起,设计民族学生间关系问题,那么核心和本质是学生对各民族问题的理解认知,属于学生的思想引领类问题,反映了该名辅导员在处理案例问题的辩证思维模式,善于透过问题表面看到问题实质,工作实践中也是能够分清事物发展的主要矛盾与次要矛盾,善于抓住事物发展的主要矛盾,此类案例分析给我们的启示是案例分析乍看是考察辅导员对案例的处理,实质是考察辅导员的思维模式和核心教育理念,具有什么样的思维模式就会给出何种解决方案,线性思维和系统思维模式的辅导员给出的答案也会明显不同,也就是说辅导员职业能力大赛所有比赛项目考察的全部能力,上升到哲学辩证法的高度都是考察的教育理念和思维模式,“案例分析是死的谈心谈话”、“谈心谈话是活的案例分析”。而唯物的辩证的思维模式是马克思哲学宝贵的理论观点,能够将复杂问题简单化分析,更接近于处理问题的真实情境,因此往往解决问题的实效性更强,因此无论从案例分析解答思路来说还是从辅导员工作实践角度考量,运用辩证思维模式都会收效显著。
不足:因本案例涉及民族问题,该辅导员在教育引导过程中应用国家民族政策,但在应用具体民族政策过程中表述不严密、不准确。涉及国家政策性文件,辅导员一定要准确、严密,一方面反映辅导员政策掌握水平,也是政治性的底线思维要求。
【练习活动】
1.你所带的学生中,有一名高中党员。在他进入大学后,一次偶然通过网络接触到“全能神教”,他觉得他们的教义非常好。此后,他一方面积极参与党内民主生活会等,但另一方面修炼“全能神功”,他认为修炼好将会有更大的法力去救助更多的人。你作为辅导员了解到这一情况后,将如何开展工作?(第五届辽宁省辅导员职业能力大赛真题)
2.你班有几名党员在“两学一做”活动中消极懈怠,既不参加党组织的重温入党誓词活动,也不参见党章学习专题报告会等相关活动,认为自己入党之前早就集中学习过,党课考试成绩也很好,没有必要在学了,作为辅导员你将如何应对?(第五届全国辅导员职业能力大赛决赛真题)
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信仰行路人
是来自沈阳高校一线的辅导员。
他们有坚定的信仰
他们用独特的视角解析一线的声音
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梁涓湘(柳州铁道职业技术学院挂职江西理工大学)