【素质提升95】做个“走心”的辅导员---第48期江西省高校辅导员培训班心得体会
做个“走心”的辅导员
---第48期江西省高校辅导员培训班心得体会
赣州师范高等专科学校学前教育系 肖满英
一、培训概况
2016年1月17日至1月20日，第四十八期全省高校辅导员培训班在英雄城——南昌举行，受学校学工部的委派，我有幸参加了此次培训。本次培训由江西省委教育工委、江西省教育厅主办，省辅导员培训和研修基地南昌大学承办，培训的主题是“辅导员职业能力建设标准专题研修”，参加培训的人员为来自全省68所高校学工干部和一线辅导员共计103人，来自国内的5位在学生事务管理和思想政治教育领域的专家学者作了报告，具体如下：
序号 | 姓名 | 职务 | 报告主题 |
1 | 王金海 | 江西财经大学宣传部部长 | 高校辅导员工作理论与实务 |
2 | 魏美春 | 赣南师范学院学工处处长 | 以《职业能力标准》为指导，推动高校辅导员队伍职业化发展 |
3 | 杨亚萍 | 武汉大学学工部办公室主任 | 走进英国高校事务管理 |
4 | 王玉皞 | 南昌大学信息工程学院院长 | 泛在信息时代下教与学改革趋势 |
5 | 钟贞山 | 江西发展研究院副院长 | 新时期大学生思想政治教育创新研究 |
二、培训内容
1.王金海——高校辅导员工作理论与实务
王金海教授现任江西财经大学宣传部部长，作为从一线辅导员工作成长的学生事务管理专家，“跳出学工看学工”，对辅导员工作的理论和实践有着极深刻的见解。他以高等教育新常态，我们怎么办这个话题导入，分析了推动辅导员事业发展的动力分别在于党中央国务院出台的一系列文件的外在动力和个人对辅导员工作的认识的内在动力两方面，结合大量辅导员工作案例及亲身经历阐述了辅导员在工作中应注意的事项：1、明确职责定位 2、讲究工作方法 3、注重工作细节 4、坚持公平公正 5、关注特殊群体6、抓好学生干部，对怎样才能成为优秀的辅导员提供了可操作性强的技巧，现场气氛热烈，掌声不断。王金海教授还表达了对辅导员队伍的殷切的期望：“让您的智慧在工作中闪光，让您的品质在学生中发扬”。
2.魏美春——以《职业能力标准》为指导，推动高校辅导员队伍职业化发展
魏美春教授的讲座理论性很强，以苏格拉底的“认识你自己”为引言，从职业能力内涵的视角帮助辅导员对自身职业有了更深刻的认识，介绍完《职业能力标准》颁布的背景和意义之后，解读了《职业能力标准》的内容是对高校辅导员职业概况、基本要求和各职业等级能力标准进行的规范与要求，针对当前高校辅导员职业能力存在的问题，提出了以《职业能力标准》为指导，推动高校辅导员队伍职业化发展的七个建议：1、 加强学习与研究2、 加强历练与修身3、掌握和运用科学思维4、做好辅导员职业发展规划 5、健全辅导员职业发展机制 6、加强辅导员团队培育 7、构建辅导员职业文化。
魏美春教授呼吁全体辅导员以教育部出台的《能力标准》为指导和要求，通过个人努力和学校的努力，全面提升辅导员职业能力水平，不断在“立德育人”过程中提升工作的科学化水平，真正成为学生工作的行家里手。
3.杨亚萍——走进英国高校事务管理
英国的高校学生事务管理工作理念先进，体系完整，专业化程度高，在英国培养世界一流人才的过程中起着不可或缺的作用。作为2015年国家教育部、留学基金委组织的全国高校学生工作骨干研修班的成员，杨亚萍教授在英国里丁大学就大学生事务管理、服务与教育等方面进行了为期三个月的研修，对英国“以人为本”的管理理念感触颇深，她的讲座系统全面地讲述了英国高校学生事务管理工作的管理体制、模式、内涵和特色，以及对我国辅导员工作的启示，对中英高校学生事务管理存在的差异进行了多维度的比较和思考，（如图一和图二），最后，她分享了参加习近平主席访英的光荣任务的切身体会，对辅导员这份职业的的崇高性给予了充分肯定，鼓励大家做具有“世界眼光、时代情怀、时代精神”的辅导员。
图一：
图二：
4.王玉皞——泛在信息时代下教与学改革趋势
王玉皞教授现为国际电气电子工程师学会会员（IEEEMember），以及通信学报，IEEE Sensor Journal 和IET Microwaves，Antennas & Propagation 审稿人，国家自然科学基金项目信息科学部同行评议专家，承担或完成国家自然科学基金项目五项，863项目一项，科技部国际合作计划一项，工信部物联网专项一项，省部级项目十余项，还有企业科技协作项目十余项。发表论文六十余篇，其中国内外学术期刊三十余篇，重要国际学术会议二十余篇。王教授通过展示三幅图片直观地让辅导员们了解到“泛在信息 时代”给人们的生活带来的巨大影响，介绍了当下信息技术发展趋势、“MOOC”教与学的革命等热点问题，他结合本科生和研究生创新创业的实例，阐述了在网络信息时代如何开展教学和实践活动，实现人才培养从“专业知识积累”到“创新思维能力”的转变。
5.钟贞山——新时期大学生思想政治教育创新研究
钟贞山教授热情洋溢的开场白“各位战友，各位同盟军”，铿锵有力凝众心，以正确认识新时期大学生思想政治教育创新的必要性为开始，站在践行社会主义核心价值观、实现中国梦的高度，结合多年高校大学生思想政治教育工作的体会和经验，从六个方面做阐述新时期大学生思想政治教育工作创新发展问题（如图三），特别强调了辅导员能力建设要抓“四力”：一、学习力；二、分析力；三、实践力；四、应变力（辩证思维力），给辅导员的专业化发展指出了努力的方向和实现的途径，报告的第二部分钟教授详细阐述了辅导员如何做科学研究，分析了辅导员做科学研究的必要性和重要性：既是辅导员成长和发展的要求，也是辅导员工作有效开展的需要。作为江西发展研究院副院长，钟教授希望辅导员在从事繁杂的日常工作时培养问题意识，以解决实际问题为导向，凝练实践经验，升华成理论成果，通过做科学研究提高工作效率，提升业务水平，创新性地开展大学生思想政治教育工作。
图三：
三、培训感想
为期三天的培训紧紧围绕“辅导员职业能力建设”这一主题，通过专题报告、心理团辅、素质拓展、参观考察等方式，提升了参训学员对辅导员职业能力的认识，促进了全省各高校辅导员之间的交流，内容充实，信息丰富，形式多样，不仅有理论高度，更有实践分享，开阔了视野，收获了友情，让我受益匪浅，主要感想如下：
首先：辅导员要提高职业认同感。高校辅导员职业化是指辅导员把所从事的工作作为个人谋生的手段和终身从事的职业。职业认同是辅导员职业发展的心理基础, 是实现职业化发展的前提和关键。但从当前的实际情况来看，受社会大环境和高校内部环境的影响，大部分辅导员对自己的职业角色缺乏职业认同感。虽然同行们在工作过程中能够做到尽职尽责，对学生“问心无愧”，但与此同时，不乏有辅导员认为自己的工作“没有成就感”，对自己的工作前景缺乏信心。主要表现在以下几个方面：一是认为辅导员职业声望低下，在高校内部，重学术和科研，轻学生工作的现象较为普遍，辅导员被认为是岗位而非职业；二是辅导员工作压力大，充当“家政员”和“消防员”，事情繁忙、琐碎，白加黑，5加2，24小时不关机，“拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心”，长期处于紧张状态，幸福指数偏低；三是对辅导员发展方向不明确，要么与其他专业老师一样，积累、研究，走学术的路，然而在与专业教师的竞争中显然不占优势，要么走上学校各级行政管理岗位，然后岗位数量有限，让多数年轻的辅导员感到迷茫和焦虑。
良好的职业认同有利于提高工作效能感，有利于克服职业倦怠，有利于减轻工作压力。要提升职业认同感，首先是要明确职业定位，增强职业自豪感。党的十八大提出，把立德树人作为教育根本任务，《标准》明确指出：高校辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。不是人人都能做辅导员，政治强、业务精、能力硬、作风良的人才能胜任，正如王金海教授所言：“高校辅导员与大学生的接触时间最长，接触面最宽，接触程度最深，影响力度最大，我们的一言一行，会影响一个宿舍、一个班、一个群体，这种影响不是立竿见影的，而是潜移默化的。”能够见证一个学生的成长，能够成为影响他一生的人，是我们人生宝贵的财富。也许我们面对的是几十个甚至几百个学生，但每个学生都是她们家庭的唯一，培养好一个学生，也成就了一个幸福的家庭，这是其他职业所不具备的崇高使命，当你的学生成为各行各业的精英的时候，你会有有难以言喻的自豪感，当毕业多年的学生回到母校第一个就是看望你的时候，你会有发自内心的满足感。当你出差到祖国的任何一个城市，再大的风雨都有人来接站的时候，你就能深深体会到辅导员这一“育人”职业的幸福感。
其次：辅导员要加强历练和修身。高尔基说：“爱孩子，这是母鸡也会的事，可是，要善于教育他们，这就是国家的一桩大事了，这需要有才能和渊博的生活教育。”由此可见，辅导员作为大学生的人生导师，仅仅爱自己的学生是远远不够的，还要运用科学有效的方法。做一个“善于八卦”的辅导员——王金海部长的实践经验提醒我们要时刻把学生放在心里，关注生活细节，才能成为学生的知心朋友；《45度立身，90度做事，180度为人，360度处世》， 魏美春处长分享的文章从哲学的角度告诉我们辅导员做人做事的方法、态度和原则； “所谓教育，就是把一个人的内心，真正引导出来，帮助他成为成自己的样子。”王玉皞教授在报告中提到的泛在信息时代下的人才培养目的，让我茅塞顿开，与杨亚萍教授提到的英国高校的“以生为本”的教育理念有异曲同工之妙，而参加心理辅导和素质拓展的体验，让我深感做一个“走心”的辅导员的重要性，孔子曰“动之以情,晓之以理,胁之以威,授之以渔,绳之以法,导之以行”，“动之以情”就是要付出真情打动人，如果辅导员工作停留在关注学生的表面行为，苦口婆心的说教往往收效甚微，也将有永无止境的学生事务让人焦头烂额，所以，要牢记： “先处理心情再处理事情”，在做学生的思想工作的时候，门是开着的，心是关着的，必然导致沟通效率低下，吃力不讨好。古人造字的时候，“我”
这个是由“手”和“戈”组成的，也就是说一个人的手中都拿着刀剑武器，每个人都常做自我防卫，来保护自己。“要说服一个人是非常不容易的事情”钟贞山教授的感慨引起了全体学院的共鸣，可见“晓之以理”的前提是要“动之以情”，没有建立和学生内心的链接，没有关注学生的感受，就很难靠讲道理去说服一个人的思想，更谈不上行为的改变了。美国心理学家Gary Chapman发现，人有五种爱的密码：肯定赞美；彼此相伴；帮助做事；赠送礼物；身体接触。做个“走心”的辅导员，适当利用肢体语言如竖大拇指点赞、用力鼓掌、热情拥抱等可以达到事半功倍的效果。拥抱具有神奇的力量，当我的学生因为家庭矛盾向我哭诉的时候，我只是默默抱着她，任凭她的泪水打湿我的肩膀，从那以后她成了我的贴心小棉袄，一个拥抱能代替所有，不仅是一句歌词，也是我从事辅导员工作经历的切身体会，更是作为一个幸福的母亲的肺腑之言。与所有学员共勉，一起努力做个“走心”的辅导员。
最后要怀着感恩的心感谢省教育厅对辅导员队伍的重视和培养，为辅导员职业化提供了坚实后盾；感谢南昌大学辅导员培训和研修基地的精心组织和安排，为我们几天的学习和生活提供了优质贴心的服务，感谢全体学员的坦诚交流和热情分享，不仅收获了知识，更收获了友情，昌海楼见证了我们智慧碰撞的火花，素拓基地聆听了我们内心体验的心声，汇智创客空间留下了我们畅谈的笑语。
这个100秒的相册，是三天培训浓缩的精华，是我用心用情制作的，欢迎欣赏，分享我们48期辅导员培训班的学习乐趣。
结语：培训虽然结束，但这又是一个新的开始。让我们回到工作岗位后，贯彻执行开班时省委教育工委副书记、省教育厅副厅长喻晓社同志对全体学员讲话的精神：一是要坚定理想信念，教育引导学生矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗；二是要刻苦学习钻研，与学生一道练就过硬本领，增强开展工作的能力；三是要创新方式方法，努力培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力；四是要发扬 优良作风，教育引导学生矢志艰苦奋斗。实现中国梦需要广大青年锲而不舍地艰苦奋斗；五是要自觉践行社会主义核心价值观，成为引导学生锤炼高尚品格的榜样与楷模。牢记学工前辈江西财大宣传部长王金海教授的勉励，“让辅导员的智慧在工作中闪光，让辅导员的品质在学生中发扬”，争做具有“国际视野，中国情怀，时代精神”的优秀辅导员！
作者简介：肖满英（1984--），女，江西南康人，教育硕士，赣州师范高等专科学校英语教师，辅导员。她的座右铭是“让自己的生命成为礼物”。