距离上海全域静态管理已经一个多月的时间了，整座城市受到疫情严重影响。在这样的背景之下，上海城投污水公司顶住了压力，在本轮疫情中，共计400余名职工封闭管理，攻坚克难，坚守岗位，各污水污泥设施一直保持着稳定的运行状态，成功经受住了疫情的冲击考验。
近日，中国水网/“双百跨越”污水处理标杆联盟线上采访了上海城投污水公司坚守运营一线相关负责人，希望通过这次线上交流，能相对立体地展现上海污水处理厂的抗疫经验。
来源：中国水网 作者：徐冰冰
疫情中的上海，污水处理厂是这样运营的
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距离上海全域静态管理已经一个多月的时间了，整座城市受到疫情严重影响。“我现在特别想到污水处理厂一线去。”上海泰和污水处理厂副厂长樊昱昕向我们“诉苦”。她已经在家隔离了将近一个月的时间了，自从第一轮轮班结束后就再也没有出去过。
3月16日，她接到公司的指令，要求污水处理厂即日起进入自我封闭管理状态。做完7天的轮值工作回到家后，她被告知所在的小区封控了。上海的疫情也从那个时候起逐渐蔓延起来。不久后，3月28日起上海全市范围内实施更为严格的封控措施，逐步开展全域静态管理。
疫情给整个社会的运转带来了巨大的压力和挑战。樊昱昕所在的上海城投污水处理有限公司（以下简称“上海城投污水公司”）作为上海污水污泥处理行业的龙头企业，运营着上海17座污水处理厂，承担上海中心城区约85%的污水和100%的污泥处理处置任务。而像樊昱昕一样，被封控在家的污水处理厂工作人员，还有很多。人手相对不足、任务异常艰巨，但作为城市基础设施的重要一环，污水处理厂的运营一刻都不能停摆。可以说压力巨大，这也是“樊昱昕们”特别牵挂污水处理厂运营前线的原因。
在这样的背景之下，上海城投污水公司顶住了压力，在本轮疫情中，共计400余名职工封闭管理，攻坚克难，坚守岗位，各污水污泥设施一直保持着稳定的运行状态，成功经受住了疫情的冲击考验。3月初疫情至今，共处理污水2.9亿立方米，相当于10倍的黄浦江日径流量，污泥干化焚烧总量21.5万吨，各项水质全部达到一级A及以上排放标准。
“要把这次抗疫当做一场战争来打，坚决打赢这场疫情阻击战。”这是上海市政府应对本轮疫情的核心理念，在这场“战疫”中，我们看到了上海城投的企业凝聚力、社会责任践行力，也看到了广大污水处理从业人员的敬业与奉献。近日，中国水网/“双百跨越”污水处理标杆联盟线上采访了上海城投污水公司坚守运营一线相关负责人，希望通过这次线上交流，能相对立体地展现上海污水处理厂的抗疫经验。
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疫情当中个体势单力薄，必须依靠集体强大的组织能力，群策群力，众志成城，才能战胜疫情，因此疫情期间，信息的上传下达显得尤为重要。上海疫情敲响警钟的第一时间，上海城投污水公司在上级水务集团的指导下迅速成立了专门的应急指挥部及工作专班，制定了《污水公司疫情防控工作指南》。在这个应急指挥部的统领下，所辖污水处理厂协同作战，打响“同心抗疫，致‘净’申城”的水环境保卫战。
上海城投集团在市委市政府的指导下，抓住了疫情大规模爆发之前的窗口期，提前启动相关应急预案。从3月初开始，上海城投污水公司的员工就陆陆续续地出现所住小区隔离封闭管理的现象，后来随着疫情的发展，封控区逐渐增多。上海城投水务集团感受到了形势的严峻，于是立即召开紧急会议部署供排水企业封闭运行管理，污水公司安排所辖污水处理厂自3月16号起提前进入整体封闭管理状态。实践证明，这次污水公司提前动作，为后期各个污水处理厂的稳定运营争取了时间，保证了后续工作的有序推进。
上海本轮疫情期间，受交通限行影响，上海出入沪的物流和货运业务暂停或放缓，物料问题如何解决？设备故障问题如何处理？防疫封控下，员工隔离在家，人员无法到岗，工作如何协调？病毒肆虐，如何保障驻厂员工的安全？涉疫污水污泥如何处理.....这些都是摆在污水处理厂面前至关重要的问题。
污水处理厂每天需要大量的药剂来保障稳定运行和出水达标。如何保障药剂的稳定供应？上海城投污水公司缘于上级集团的提前部署，在城市封控之前就已经启动应急预案，提前存储了一批药剂，可以供污水处理厂使用一段时间。但是疫情封控时间不是一两天，药剂的存储空间也有限，尤其是液态药剂不方便储存，因此打通应急物流是当务之急。
上海城投污水公司在打通物流方面提前采取了措施，保障了物资的及时供应。为了提高效率，首先对物资运输需求进行了研判，筛选出货源比较充分、响应及时的物料供应商，通过市级绿色通道先后统一累计办理了六十余张通行证，疫情以来累计通行2500余车次，配送各类药剂超过4万余吨。为防止通行证的违规使用，他们还对通行证的使用情况进行了动态跟踪和专人管理，各级生产负责人亲自担保领用通行证并按需分配给各基层单位，确保责任落实到人。完备严格的把关，让物资有条不紊地送到各个污水处理厂里。
“不能因为疫情影响了污水处理厂的稳定达标。”这是污水处理厂必须坚持的底线，上海城投污水公司要求各污水处理厂在疫情期间严格监管进出水水质，做到污水的稳定达标排放。从工艺运行上来看，疫情期间污水处理厂与平时没有本质区别，但从污水水质水量、操作流程、检维修管理、安全生产、材料配送等生产组织上来讲，疫情期间，随着封控力度的增加，面积的扩大，很多工厂和企业都被迫停工，污水处理厂正常生产所需的各类产业链协同都不同程度的受到了影响，给污水处理厂的管理带来了许多意想不到的困难。
疫情期间，应重点关注进水水质，特别是服务范围内有集中隔离点或方舱医院的污水处理厂，必须要加强进水中余氯的检测。一般情况下，污水处理厂进水余氯低于检测限，上海本轮疫情，中心城区污水处理厂进水余氯大部分处于0.02~0.12mg/L之间，个别厂上升至0.5~1.5mg/L，和一般情况相比，疫情期发生明显上升。
化验员对进出水水质进行检测，确保达标排放。
虹桥污水处理厂副厂长彭争梁介绍到，根据公司工艺调度指示，虹桥厂密切关注进水水质变化，发现进水余氯出现突增的情况后，立即采用增加曝气沉砂池风机运行台数、调整内、外回流比，增加曝气量，减少排泥量，适度提高生物系统污泥浓度等措施，减少进水余氯波动对生产运行的影响，有效控制了进水水质波动对生产的不利影响，出水仍持续优标排放。本轮疫情中，上海城投污水公司适度强化了尾水消毒，次氯酸钠消毒剂的药耗控制在有效氯2～4mg/L，出水余氯保持在0.5mg/L左右，疫情以来每日检测出水粪大肠菌群指标，检测值稳定在＜10个/L，远优于＜1000个/L的设计标准，从根本上消除了新冠病毒通过尾水排放在自然水体中传播的可能风险。
疫情期间，有大量人员处于居家管控状态，导致员工无法及时到岗或者换班。智慧化是最低人员配置运转的基础保障条件之一，上海城投污水公司通过智慧化、信息化的技术有效解决污水处理厂现场人员的缺口问题。各污水处理厂执行最低人员配置的封闭运行模式，依托各污水处理厂精确曝气、智能加药等自控系统及各类在线监测感知系统，合理优化生产巡检等现场作业内容，降低了员工作业强度，管控疫情风险，保证一线员工连续作战能力。疫情发生以来恰逢多场春雨，通过智慧污水生产管理系统加强上游管网联动联调，充分发挥污水处理厂最大能力，确保居住区和各医疗设施，特别是方舱医院和各集中隔离点污水排放畅通。
其中，白龙港污水处理厂运用中央控制室进行全厂的生产运行监控和调度；运用运行管理、集采等平台进行日常生产运行和物资管理。自行研发的污泥指数、污泥沉降比自动监测系统进行污水生物处理过程的监控和预警；水质和设备预警系统对进出水水质和主关键设备性能进行预警把控；移动风险监控系统对检维修过程进行远程监控。石洞口污水处理厂依靠294个高清探头进行数字化巡检，基本上能做到对现场主要设备的巡检，有效缓解了人员减少造成的污水处理厂巡检压力。竹园第二污水处理厂除了采取在线巡检措施之外，还提前安排了在线仪表维保人员驻厂，做到有备无患。
疫情期间，污水公司对出水堰口情况进行巡检。
奥密克戎病毒传播速度快，传染性强，做好员工防护极其重要。上海城投污水公司专门制定了污水处理厂“四级防控”制度，根据四个级别的风险，设定不同的防控措施，做到了标准科学的防护，其中涉水涉泥的作业执行最严格防护要求，其防护等级等同于方舱医院医护人员防护级别，最大限度保护作业人员安全。
虹桥污水处理厂副厂长彭争梁介绍，污水公司专门制定了疫情防控指南，对工作岗位的风险以及防护等级、防护要求进行了详细的规定，同时强化日常检查，确保执行到位。疫情期间，还须关注臭气治理，确保处理效果，消除气溶胶可能传播病毒风险。目前上海各污水污泥设施全密闭运行，臭气全量收集，通过物理洗涤-化学洗涤-生物处理-活性炭吸附等组合工艺集中处理臭气，确保生产区域气体环境安全。采用全密闭、无接触运输方式转运脱水污泥，并全量干化焚烧污水处理厂产生污泥，最大限度消除了新冠病毒的气溶胶传播风险。此外，污水公司还给各厂配置了专业的环境消杀工具，建立了标准化环境消杀作业手册，对可能涉疫的作业环境、进出车辆及格栅垃圾等按规定进行消杀，消毒剂一般为100~500mg/L含氯消毒液，如次氯酸溶液或次氯酸钠溶液。
污水厂定时分区域进行消杀，确保作业环境安全。
“疫情期间，正常的生产生活秩序受到较大影响，居家办公员工压力也很大。”泰和污水处理厂副厂长樊昱昕坦言，污水处理厂要从管理的角度多思考，做到有温度地关怀。
上海城投污水公司的多数驻厂员工，驻厂时间基本都一个多月了，由于小区封控的原因，真正能驻厂的工作人员其实不到正常状态下的三分之一，这就导致了疫情期间的工作量比平时大幅增加。长期的封控生活又无形中会给人带来焦虑和压力，这时候人的心理可能会出现波动。因此织密污水处理厂后勤保障网，保障好员工的生活物资供应，做好员工的心理建设都是污水处理厂必须重视的事情。
“后勤稳了，军心才能稳！”生活物资保障方面，上海城投污水公司通过协调第三方机构为驻厂员工提供足够的饮食保障，采用多种形式不间断开展员工关心关爱工作，解决职工就医问药及生活保障等困难。思想上，公司对于驻厂员工进行心理疏导和关怀，通过“一对一”聊天的方式帮助员工纾解焦虑和压力。不仅仅是驻厂员工，公司还对厂外的员工以及员工的家庭开展动态管理和沟通。
“目前，竹园第二污水处理厂全体驻厂员工核酸检测没有异常，每天做到定时环境消杀。”竹园第二污水处理厂厂长汪喜生说，员工保持心情的舒畅很重要，应该为员工营造轻松愉悦的氛围，用合适的方法缓解员工焦虑情绪，正面引导员工的思想。把人的思想工作做好以后，事情会理顺很多，有助于提高工作效率。另外，在涉及生活和后勤保障时，还要走群众路线，多征求大家的意见。疫情期间公司还为员工增加了额外的工作补贴，这起到了很好的稳定人心的作用。
“不管是厂内厂外，真的是一家人的感觉。困难来了，大家都站在一起。”白龙港污水处理厂支部书记、副厂长魏海娟说，污水处理厂排摸出需要提供帮助的员工家庭，安排专门的物资保障专班，采购物资配送到员工家里。对于一些有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病的员工，公司成立了医药专班，解决他们的基础用药问题。
石洞口污水处理厂厂长康磊介绍，对于坚守岗位时间较长的员工，污水处理厂会定期举行一些适当可行的、有益于身心健康的心理解压活动。对于居家隔离的职工，公司也及时为他们送去食品和蔬菜。
特殊时期这些细致入微的点滴关怀体现出上海城投污水公司以人为本的企业文化理念。
上海城投污水公司除自身员工之外，还有运行保障人员，因此做好人员管控也至关重要。为了减少病毒感染的可能，上海城投污水公司严格把好污水处理厂对外的每一道关口。严格管控人员、车辆、物资出入，对于必须要进来的人员，一定要持有48小时内两次核酸检测阴性证明和一次抗原检测阴性证明。
“最担心的，也很有可能会发生的就是驻厂人员集聚性疫情，一旦驻厂人员有一人核酸检测结果异常，很可能一个班组甚至厂内所有人员都有涉疫的风险，这种风险污水处理厂很难承受。”白龙港污水处理厂支部书记、副厂长魏海娟介绍说，我们的做法主要是开展日常核酸检测管理，从严管控人员进出，严格执行环境消杀，实施小闭环不接触运行模式，启动厂内隔离点等综合措施，严防死守做好驻厂人员健康管理，最大限度降低涉疫的风险。目前未发生驻厂人员集聚性疫情，零星几例涉疫情况也都得到了快速有效的处理。
疫情期间污水处理厂有可能还会遇到生产上的问题，对于设备的检维修，上海城投污水公司提前下达指令，要求机电、自控等工种人员提前进驻污水处理厂。泰和污水处理厂副厂长樊昱昕指出，疫情时期非常考验一个污水处理厂的真正运行管理水平。因此有些工作一定要提前谋划，比如设施设备仪器的有效检修和保养、智慧化手段的应用、对员工综合能力如在线仪表检修能力的培养等，这样不至于在突发事件来临时措手不及。
“宁可备而不用，不可用而无备。”污水处理厂必须提升应对突发事件的能力。疫情期间，一定要做好极端事件的应急预案。在制定应急预案时，不仅要敢于想像极端恶劣的情况，还要分门别类地制定应对之策。从资源配置的角度来讲，应急预案需要的资源越少越有利于调度和执行。但是从应急预案的角度，考虑的情况越周全越好。“既不能无限夸大风险，也不能低估执行难度”这需要视具体情况做好二者的平衡。
新冠疫情的爆发考验了企业应对公共卫生事件的能力，但同时也暴露出水务运营中一些亟待完善的短板，希望国家从政策层面予以支持。
“污水处理厂对城市的稳定运行极其重要，从这次疫情中我们也总结出了几点经验，希望能给大家带来启发。”上海城投污水公司的运营专家针对未来应急情况下污水处理厂的稳定运营提出了几点建议：
第一，目前污水处理厂液态药剂储存设施一般能储存一周左右的量，为设计规范中建议取值范围的下限值，有的甚至更短，所以污水处理厂设计时液态药剂储存设施尽量按照规范中上限值考虑，同时建议规范上有关药剂的储备能力应进一步提高，以便污水处理厂能够更好的应对公共卫生事件的发生。
第二，在污水处理厂设计建设中，宜将数字化建设做为重要内容同步设计、同步建设、同步投用，将传统的重工艺重设备改为工艺、设备、数字化并重，提升污水处理厂信息化、智慧化水平。
第三，在污水处理厂设计规范中增加污水处理厂在应急情况下的基础设施配置，如在污水处理厂建设时，适当留有职工宿舍等生活设施的冗余度，提高对突发意外情况的应对手段；适度分散建筑物布局，为疫情期间相对隔离创造条件。
第四，开展新冠病毒在污水及气溶胶扩散及其防范方面的科学研究，研用结合，提高污水处理厂在公共卫生方面的防范水平及预警预测能力。
第五，疾控部门应加强对污水处理厂等城市基础设施运营机构的关注与支持，纳入常态化防疫管理，与污水处理厂建立常态化联防联控机制，可考虑在人员相对较多的大型污水处理厂增设核酸检测点，大型污水处理厂可培养建立自有专业环境消杀队伍，提升疫情应急综合处置能力。
在与上海城投污水公司各位专家线上交流过程中，几次因为临时应急会议及一个又一个打进来的电话而中断。作为这次“战疫”的指战员，他们已经一个多月没有回家了，每天都在这样忙碌的状态中度过。但在这次线上交流中，他们所表现出来的坚定、积极与乐观，也让我们对上海必将战胜这场疫情，充满了信心。
加油上海！致敬每一位战斗在前线的上海水务人！
如今仍然处于疫情防控的关键时刻，在这里笔者也提醒其他污水处理厂提前做好风险防范，制定好应急预案，不打无准备之仗！
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