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数字化是供水企业实现数字水务从信息化到智慧化的建设过程。8月25日，聚联智汇水务科技有限公司总经理施超超在“2022（第七届）供水高峰论坛”上以“搭建新兴方案数字化平台 助力水务行业高质量发展”为题进行了发言。来源：中国水网 整理：徐冰冰
数字化是供水企业实现数字水务从信息化到智慧化的建设过程。8月25日，聚联智汇水务科技有限公司总经理施超超在“2022（第七届）供水高峰论坛”上以“搭建新兴方案数字化平台 助力水务行业高质量发展”为题进行了发言。
从新兴铸管内部发展说起，施超超介绍，每年大约有5万公里的管网在全世界的120多个国家使用，使用过程中需要了解客户的产品使用效果、遇到的问题，还有后续的一些售后服务，基于这样的背景，新兴铸管参与到数字化建设中来。从外部的时代背景看，首先，政策方面，2019-2022年，国家、省级及市级出台的数字化转型相关的政策文件，共计200余个文件，近200万字，力度非常之大。国务院印发《十四五”数字经济发展规划》，提出八项重点任务。其次，数字水务是数字经济的重要组成，关乎生态环保、公共服务、社会治理等诸多方面，市场规模一直在高速增长。诸多水务企业积极探索实践水务数字化，管理能力、服务能力、技术积累均得到提升。苏州、深圳、杭州、武汉、广州、福州、重庆等一批城市从“十二五”开始，积极探索智慧水务，通过不断实践水务数字化工作，给企业的生产经营带来了诸多实质提升，走在行业前列。当今中国，【五大发展理念】把协调发展放在我国发展全局的重要位置，坚持统筹兼顾、综合平衡，努力推动形成各区域各领域欣欣向荣、全面发展的景象。我国国土辽阔，不同地区之间自然条件不同、资源禀赋各异、历史基础有别，因而长期存在较大发展差距。这种差距体现在各行各业，众多方面。实现数字水务，一般要经历从信息化，到数字化，最后到智慧化的建设过程。在诸多水务企业纷纷迈入数字化建设阶段的同时，也有一众企业尚处于信息化尚不完善的情况。让这些企业迎头赶上数字化时代，是水务行业协调、高质量发展的重任，需要大家共同努力。
施超超指出，水务数字化建设当前面临着以下难点：数字化认知加速、顶层设计和总体统筹、技术实现和数据治理应用能力、人才梯队建设。就以上四大难点，他分别展开分析。
关于数字化认知加速，施超超指出，一切正在转化为数据，联动比拥有更重要。光有数据没有用，得想办法把数据利用起来。开放、信任、协同是关键。竞争逻辑要转向共生逻辑。还要加强服务意识和长期主义意识。顶层设计和总体统筹上，水务数字化建设过程中需要认真评估企业现状，深入思考运行管理特点，在此基础上开展顶层设计和业务部署。结合业务需求，统筹考虑硬件 ( 智能水表、传感器等 )、软件和信息化需求，优化硬件布局，做好数据采集、分析和应用，加强对业务的优化。同时，在总体框架下，规划阶段性目标，分布建设实施。技术实现和数据治理应用能力上，首先，技术路线方面，标准亟待统一，数采设备、硬件接口、数据类型、通信协议等方面不兼容。信息孤岛仍存在，历史系统多，业务流程管控未一贯到底，数据未共享集成。其次，数据能力方面，数据治理欠缺。数据不及时、不准确、不全面。数据口径不一，基础代码不规范（如物料、往来，科目，成本等）人才梯队建设上，数字化技术人才大多集中在中大型城市，这是大城市高新技术岗位多、高等学府众多、合理的人才政策等原因共同推动的结果。结合水务行业的业务特点，经过领头羊企业多年的信息化、数字化探索和积累，水务数字化逐步形成了符合行业特点的最佳实践。从整体业务架构而言，一般至少分为三层。一是管控决策层；二是经营管理层；三是基础设施层。【新兴方案】以推动水务数据要素市场化和服务水务行业高质量发展为目标，通过核心管网相关产品、数字化平台的具体实践赋能行业，进一步推动数据经济和实体经济深度融合。数字化工作是难以复制的，绝不是买N套先进的软件堆起来、用起来，就完成了。数字化建设的核心和难点，是业务流程的梳理优化
、数据标准的规范和定义、各类应用系统之间的高效贯通和有效耦合，以及可能涉及到的组织结构调整，管理模式变革等重大要素。施超超指出，水务企业和实施团队必须对行业特点、业务特性、规划设计、技术选型、项目管理等方方面面都熟悉，才能真正实现1+1>2的效果。新兴铸管服务水务行业近30年，在从信息化到数字化建设的道路上，经历了10余年。基于对行业的理解，对数字化的认知，以及央企的社会责任。我们将通过【新兴方案】与行业一起发展，赋能用户，共创价值。新兴方案立足新兴铸管品牌，产品及服务优势，打造管网生态圈和产业联盟，整合优质资源，多方共同推动一体化交付能力，持续提升服务质量，促使多领域、多行业、多企业、多部门深度融合。
施超超介绍了新兴方案全景图，包括智慧管网一体化+经营管理一体化，私有化部署+业务SaaS云平台+内外部系统集成。经营管理一体化包括决策管控层、数据汇总层、经营业务层、基础设施层。决策管控层包括数据决策系统和管控一体化平台，数据汇总层包括数据仓库和数据集市，经营业务层包括供应链外部协同平台、工程管理系统、主数据管理平台、采销一体化平台、业财税一体化平台以及行业融媒体平台。基础设施层包括服务器、存储、网络、PDA。供应链协同平台，是新兴铸管多年来在和水司交付过程中，根据对行业特点及用户痛点的观察分析，最新研发的一套基于SaaS的应用软件。旨在提升企业内部各部门协作效率，支撑与外部供应链的多方协同。同时开放接口，与用户的应用系统对接，实现业务流程、数据共享一贯到底。业财税一体化平台，是新兴铸管自主研发的，自2014年在公司全范围内上线应用，前后经历十余次版本迭代，最终形成的成熟应用软件。平台致力解决信息孤岛，健全风险管控体系，保障业财数据一致性管理，极大提升财务工作效率，并为各项审计提供支撑。平台自带资金（收付款等）、结算（采销结算）、成本（生产、销售）、风控等全方位财务管理功能，及数据交互、凭证模型、映射关系、财务系统（用友、金蝶、浪潮）对接等业财一体功能。平台上游可以和ERP、HR、报销、费控等各种和财务相关的系统对接；下游可以作为大数据相关平台的数据中台，对其输出专题数据。新兴铸管经过近十年的努力，形成了成熟的销售管理系统，结合新兴铸管下属聚联智汇水务科技有限公司贸易性质的经营模式，自主研发了采销一体化平台。平台以经营管理为主线，采购、销售双体系协同运作，实现从项目、采购、销售、物流、结算管理以及售前、售中、售后等全流程的线上管理。同时衔接供应链协同平台、物流仓储、业财税、协同办公、决策分析、协同管控集成。平台支持采购、销售全程协同运作，支撑营销策略制定与实行，实现业务流程规范、营销资源共享、业务活动协同、税财同步、风险预警等。公司内部信息透明共享，提升管理决策效率，降低经营风险。2020年，新兴铸管在线运行的应用系统达数十种，为解决各异构系统间数据不一致、关联不清晰、数据获取困难、数据混淆等问题，主数据管理平台应用而生。平台采集各应用系统数据，搭建数据模型，为各系统提供一个规范、准确、及时、完整的数据来源。平台对物料编码、往来单位、人员组织、行政区域等数据进行集中管理，统一分发。通过数据整合、数据清理、数据校验、数据共享，规范公司技术、销售、物管、财务、人事等数据的流通。平台保障基础数据的准确性，提升多元系统间交互效率，实现数据共享，提升数据质量，缩减运维成本，降低数据风险，改善决策支撑。作为行业融媒体平台，聚联智汇聚合传统媒体和移动媒体的资源和技术优势，为水务行业价值共创进行深度融合。此外，现场，施超超分别介绍了智慧管网一体化的地理信息系统、管网调度系统、工单系统、漏损管理系统、长输入系统、机器人检测、管道修复。
施超超表示，未来，聚联智汇希望扩展联盟矩阵，打造水务生态圈。协同优质供应商，持续提升一体化交付能力。积极推动行业技术标准统一，简化集成难度。联合高校、科研单位，促进产品创新和技术迭代。联盟成员共享仓储，加快周转和交付周期。
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编辑 | 刘彤、王媛媛
统筹 | 李晓佳