罚60万！中山一旅游购物点虚假宣传！你也中过招吗？

记者昨日从市工商局获悉，

中山南朗镇一旅游购物商场

虚假宣传及发布虚假广告

被处以罚款60万元！

市消委会统计数据显示，今年截止9月27日，中山已受理1655件消费投诉案件，其中部分和旅游购物商场、老人产品体验店有关。

只欢迎大巴游客，普通消费者无法进入

中山市南朗镇佛泰佑乳胶寝具加工厂，实行半封闭式经营，普通消费者无法进入，主要消费群体为乘坐旅游大巴前来的游客。

（图 南朗发布）

游客被导游带到购物商场后，须先听取有关消费产品的讲座，然后被分组进入不同的房间，销售人员动之以情，向游客灌输限购、市面上鲜见等概念，并放大产品的价值，吸引消费者购买。

据市工商局执法人员介绍，该购物商场销售乳胶枕头及乳胶床垫，并在其经营场所内印有相关宣传广告语，从去年以来至今年一月，仅南朗镇工商分局接到50多宗有关该商场的投诉。执法人员设法进入商场，对产品随机抽样检测，结果显示产品所含成分与宣传语存在出入，属于虚假宣传，被处以罚款60万元。

通过“洗脑”甚至强买等方式进行销售

在三角镇金三角旅游购物点，执法人员着便衣进入侦查，一名游客说：“他们都是好人，不用查他们。”可是一个多月后，该游客便打电话投诉该旅游购物点，认为自己购买的价值8000多元的玉石不值这个价。

据执法人员介绍，此类旅游购物点一般为集团模式，从周边城市转入中山，分别在南朗、三角、三乡、五桂山等镇区设点，利用封闭式的环境为游客“洗脑”，使游客在非理性情况下刷卡购物，若达不到目的，则采取恐吓、威胁等方式强迫买卖，如不购买产品将被采取扣押证件等措施，逼迫旅客购物。

由于销售过程均采取口述形式，加上经营者反侦查能力较强，使案件取证难、办案难度加大。

老人体验店是“重灾区”

截止目前，今年市消委会及各镇区分会共受理投诉1655件，咨询2890件，换回损失888万元。

商品类投诉中，家用电子电器类、交通工具类、房屋及建材类、日用商品类、首饰及文体用品类投诉量分别居前五位。

服务类投诉中，生活、社会服务类、销售服务、电信服务、房屋装修及物业服务类及生活、社会服务类投诉量分别居前五位。

生活、社会服务类投诉仍以美容、美发服务问题为主，主要反映的问题多涉及合同争议、预付费、售后服务等问题。

市消委会表示，服务类投诉中，老人体验店为“重灾区”。据介绍，老人产品体验店习惯打温情牌俘获老人心，施以免费领鸡蛋、免费按摩等小恩小惠，并利用“子女不在身边老人感到空虚寂寞”的心理，通过陪老人聊天、为老人洗脚等关怀取得老人的信任，然后推销玉石床、床垫等产品，消费金额少则几千元，高则十几万元。

明知被骗，老人也要为体验店辩护

       小榄一位婆婆在老人体验店购买了一张3万多元的玉石床，知道自己受骗后仍不打算退货，一度和老伴、儿子挥刀相向，经过执法人员的耐心解释和调解，最终退回了2万多元。

执法人员

“子女在外地工作，老人内心空虚寂寞，老人体验店销售人员关怀无微不至，为生病入院的老人送去水果，甚至长时间陪伴，这些老人明知自己上当受骗，但介于内心有寄托，不仅不投诉商家，还在执法人员介入时为商家辩护。”

执法人员介绍，玉石床、字画等物品难以界定价值，取证难，再加上消费者深陷其中，使执法难度加大，提醒广大消费者节假日出游一定要理性消费。

市工商局和消委会提醒广大消费者，

国庆期间要做到理性消费，

一旦权益受到侵害

应及时向有关部门投诉。

投诉电话：12315

文+/记者 徐世球 通讯员 龚商 谢辉

编辑：曾嘉慧

素材来源：中山日报 新华社 南朗发布

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