中山这家美发店倒闭,会员卡可“转会”使用?真相是……
2019年6月16日,本报报道了“繁思”美容美发连锁机构(翠景店)突然关门,会员卡无法使用的消息,引发关注。当时,该店一名老板称会员可以去南区门店消费,有会员担心或有陷阱,并提出了“要是继续鼓动我们充值,充还是不充”的疑问。
日前,“繁思”美容美发连锁机构(盛景店),会员黄先生向本报报料称,盛景店前不久关门,日前他抱着试试看的态度去南区门店消费,没想到却憋了一肚子气。这是怎么回事?
黄先生说,两年前他在“繁思”美容美发连锁机构(盛景店)的前身丽莎美容美发连锁店(盛景店)办了卡,成为会员,并享受5折优惠,后来丽莎倒闭,繁思接手,在店方游说之下,他充值500元,成为繁思会员,没想到繁思没坚持多久,也倒闭了,接着一家名叫帝柯的美容美发店接手,“这家店员也诱导我充值,成为他们的会员,我当时没答应,没想到没过多久,这家店也倒闭了。”
繁思(盛景店)现状。
黄先生说,他要求退款,繁思老板称会员可以去南区一家名叫简美人的门店消费。8月8日,他带着儿子抱着试试看的态度来到这家店消费,没想到接下来发生的两件事叫他非常恼火。
“一开始,我问理发是不是还是按照以前的繁思会员价格30元,”黄先生说,接待他们的师傅说是,得到确定的答复后,他和儿子分别理发,没想到刷卡的时候得到的回复却是每人70元,“我很生气,这不是不讲诚信吗?而且更气人的是,收钱的人还说必须在9月13日前消费完,当时我卡里还有320元,怎么可能在短短一个月内消费完呢?这算不算霸王条款?”
此外,黄先生还说,消费过程中工作人员不断游说他办理会员卡,成为这家店的会员,由于前车之鉴,他没有贸然答应。
8月15日下午,记者跟随黄先生再次来到简美人核实情况。记者看到,该店门前和店内均贴有通知,大意是2019年6月13日后办理的美容疗程卡和会员只限于用至2019年9月13日;2019年6月13日之前办理的会员只能原价消费,并注明西区和恒信的会员不能用。通知时间为2019年8月8日。
黄先生称,他当日来消费时,并没有看到这个通知。
经过查询,该店店长回应称黄先生和其儿子当日的消费最终还是按繁思的会员价收费,并没有多扣钱。
针对黄先生质疑的“必须在9月13日前消费完”之规定,这名店长给出的解释是,他们和繁思之间没有任何法律关系,允许繁思的会员过来消费完全是“做善事”,因为他们从中得不到一分钱好处,”钱已经预交给繁思的老板了“。
不过,这名店长坦承,他们有自己的打算,那就是希望通过这种服务把繁思的这批会员发展成为自己的会员。
随后,黄先生将“必须在9月13日前消费完”之规定投诉到南区消协。
消协工作人员回应称,目前他们也有接到其他市民针对该事的投诉,经过工作人员调查了解,繁思已经于今年7月12日注销工商登记,而简美人和繁思之间确实不存在法律上的关系,简美人在法律上没有义务承担繁思的债务。如果市民认为简美人的收费和时间限制不合理,可以选择不去消费,而是通过司法途径继续找繁思的老板追索自己的损失。
文+/记者 王伟
图+3/记者 王伟
编辑 陈彦
二审 蓝运良
三审 程明盛
素材来源 中山日报
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