被奢侈品PUA的消费者：万元包开裂正常 追求耐用可耻？
每年3·15都是网友坐等品尝大牌厂商脆瓜的日子。在这个商家瑟瑟发抖的大日子，四象也不可免俗地想和大家聊一聊花钱这件事。
我们都知道一分钱一分货，贪便宜就要做好被坑的准备，然而世界上就是有一些东西它不讲武德！你明明花了大价钱，买到的东西却质量不行，还维权困难，甚至你反过来还要反思是不是因为自己配不上ta......没错，我们说的就是某些奢侈品。
在消费主义的洗脑下，仿佛你买入了奢侈品，就推开了所谓的“上流社会”的大门。然而鲜少有人提到，买了之后呢？你可能不会想到，在花了那么多钱买到了一个奢侈品后，你依旧会发现“包包突然开裂”、“衣服染色”、“维修要漫长等待”......
文 | 赵小作 数据 | Seni 图 | 四象工作室
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那些出Bug的奢侈品们
这是陈琪参加正式工作的第一年。好不容易捱到拿到年终奖的她，终于入手了自己心动已久的Gucci Marmont。
想象着以后可以背着它出席今后每年公司组织的各种大小聚餐，这款价格上万元的天鹅绒包包，买来之后就被她珍藏地放在了柜子里。
没想到，等到某天她打开防尘袋，想取出这款包的时候，却发现由于受到上方链条重力挤压，天鹅绒被磨秃了，包身正面上方留下了不可磨灭的难看“白印”。“买回来都没怎么背出门，感觉自己花的钱打了水漂。”陈琪说道。
在小红书上，不难看到像陈琪这样，奢侈品买回来没多久，却出现了各种问题的情况。
“当着客户的面，LV包包上的五金'V'直接掉了下来”，“在买单的时候，包包肩带直接断了”，“Gucci的卫衣在洗衣机洗了洗，直接染色”，“戴上刚买的戒指，结果把手指给染黑了”……
以2020年北京质检抽查的不合格名单为例，范思哲和纪梵希的包、Coach的羽绒服……这些价值动辄上千甚至上万的物品，却被查出在“振荡冲击性能”、“纤维含量”等项不合格。
从小红书上，我们更是整理出了奢侈品们最经常出现的、足够令人血压飙升的Bug。
在整理过程中，四象发现，虽然小心使用确实能一定程度上延长物品的使用寿命，但一些经典的Bug可能还是在所难免。
从五金损坏、油边开裂，到项链宝石脱落，品牌logo掉落，除了品控问题，有些Bug的出现可能与物品的设计息息相关。以LV经典小书包为例，旧版小书包采用的是内藏式拉链，拉链被皮遮挡住，拉链来回拉动会直接损伤皮边。而新版小书包，由于拉链外露，便可避免因拉动拉链，对包身造成损伤。
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奢侈品涨价有多凶
与质量Bug相对应的，是奢侈品日益攀升的价格。
2020年，因为疫情，全球经济整体形势下滑，奢侈品却逆市涨价。
以Chanel香奈儿经典小号CF口盖包为例，2019年5月的价格是33700元人民币，到了2020年11月，已经涨到了46800元人民币，一年多的时间，涨幅高达39%。网友纷纷感慨，攒钱的速度赶不上涨价的速度。
价格的上涨之下，奢侈品的售后服务却依旧令部分网友诟病。
首当其中就是漫长的维修时间。一般而言，从接受维修受理，到拿到修好的物品，一共需要3-6个月的时间。
2016年，一篇媒体报道指出，部分奢侈品门店保修条件苛刻。“由于包袋的主体皮质部分是消耗品，很容易被磨损或变色，故不在保修范围，专柜也不提供包袋保养服务。拉链、扭锁等五金配件的保修仅限断裂等严重质量问题，正常使用造成的五金褪色无法保修。”
事实上，我们对这篇报道所提及的品牌，基本都进行了电话回访，发现相较于2016年，绝大部分门店的售后服务已经有所提升。
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爱logo和身份的中国人
目前，中国人奢侈品消费额占全球三分之一，且中国境内市场的销售额保持着每年持续增长。根据咨询公司贝恩和天猫奢品联合发布的《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》报告显示，多数奢侈品品牌认为，2021年中国境内市场将继续保持30%左右的正增长。
波士顿咨询咨询的报告显示，中国的奢侈品消费者相较于美国和欧盟，更注重品牌的LOGO和标志性的花色图案。奢侈品对于中国的消费者而言，更多是一种身份的象征。
除此以外，随着越来越多年轻的消费者加入市场，奢侈品也会迎合这批消费者的需求。
贝恩和天猫奢品联合报告指出，出生于1980年至1995年的千禧一代，和出生于1995年之后的Z世代是当前线上奢侈品消费的主力军，这是4亿多人口的大市场。以Z世代消费者为例，他们第一次购买奢侈品的年纪，平均甚至仅为20岁。
Z世代的特点是更追求时尚，也更喜欢小众设计款和联名款。于是，各大奢侈品品牌也搞起了联名。Gucci与哆啦A梦，LV和英雄联盟。天猫数据显示，相比2019年同期，2020年1月至10月，Z世代对奢侈品联名款和限量款的消费额增长了300%至400%
Doraemon x Gucci联名系列
路易威登 X《英雄联盟》联名系列
种种看下来，似乎质量已经不是消费者最主要的考量方面。有人说，奢侈品买的本来就不是一个“性价比”，甚至一部分消费者还会给自己洗脑“有钱人都是拿奢侈品当日用品的，人家用一次就扔了”。
奢侈品存在品牌溢价已经是一个常识，但这并不代表奢侈品就能从产品质量的逃逸。不论富人用1次就扔还是当传家宝， 质量合格都应是商品的底线，否则用高贵身份给品质开脱、还让消费者认为“原是我不配”岂不是成了品牌单方面的PUA？
究竟要不要入手奢侈品，是每个人自己的选择。然而在选择之前，你还得知道，它们的质量可能远没有你想象中的那么完美。在掏出如此大价钱买下一个奢侈品之前，你做好要面对的质量问题了吗？
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