你的快递可能烧了！（有视频为证）

双十一刚过，

不知道大家是不是

隔一小时看一下快递到哪了

（反正小编是这样...）

但是最近

发生了一件我们都不愿看到的事...

11月12日凌晨4点，

一辆北京开往湖南的

百世快递公司物流车

在河南安阳起火！

6部消防车21名指战员立即出动，赶往现场救援。现场一辆长约15米，满载快递包裹的集装箱卡车停靠在应急车道上，剧烈燃烧导致车厢两侧已经开裂，车内大量火光冒出，浓烟滚滚，空气里弥漫着一股焦煳的刺鼻气味，情况十分危急。

消防队员询问得知，车厢内的包裹重13吨，主要是各种日用品、百货、食用油、纸巾等快递包裹，所幸现场并无人员被困。

经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡。但车上的快递包裹绝大部分已被烧毁。

据该车驾驶员称，他行驶车辆至事发路段时，突然发现车辆后部出现火光，立即下车进行扑救，同时第一时间拨打电话报警。然而火势蔓延速度极快，很快就将整辆车厢引燃。

世界上最远的距离不是“生与死”

而是

我在家里准备收快递

快递却已经被烧毁

遇到这类情况该怎么办呢？

如果消费者不幸遇上了这种事，则需要先咨询快递公司，如果快递单号已经被烧毁，工作人员将根据电子存档逐个通知买家。

此外，消费者需要联系发货人，由他们向快递的发件网点进行索赔，然后赔偿金额才能到达买家手中。如果是重要文件，应该及时与发货人协商，必要时需登报遗失。

我国于2018年5月1日起已正式实施了《快递暂行条例》，里面对相关方的合法权益都做了明确规定，每一张快递单子都有合同条款，如果货物没有保价，那么快递公司就要按照快递费用的一倍到三倍的价格来进行赔偿，如果给已经货物投了保，那么遇到火灾就应该由保险公司进行赔偿了。

这里也需要特别提醒，网购贵重物品时，最好要求发货人进行保价，可避免损失，同时收到货时最好先验货再签收。

来源：央视新闻、长沙晚报

编辑：周娜

二审：于光林   三审：唐小莽

往期精彩回顾

 觉得不错，请点在看↓