WeChat ID sino-manager Intro 影响中国管理实践。http://www.sino-manager.com/   互联网时代，越来越多的企业已经不满足于只把营销手段做得更好玩、更吸引用户、更游戏化，如果真正要想获得商业上的成功，仅仅停留在表面的好玩，或者仅仅让团队成员做一些简单的创造性工作，显然还比较初级，我们需要更深层次的探究，如何在游戏的过程中，把商业和企业做成功，让团队获得来自市场的成就感，并获得更大的社会价值。 互联网时代基本可以总结为两种付费模式，一种是广告类的，包括各种形式的软文、软广、植入等；另外一种是电商类的，包括购买实物或者虚拟产品或者虚拟道具。而电子游戏就是采用第二种付费模式，通过玩家用户购买虚拟货币的方式为游戏充值付费。 且不说过去10 年端游和页游庞大的市场，移动游戏产业在过去的3年时间里，从2013年的200多亿元，发展到2014年的300亿元，以及2015 年的492.7 亿元，2016 年的661.7 亿元，成长如此快速的原因在于，优秀的游戏设计了强大的奖励体系和成长系统，它的反馈体系来得又强又直接，影响明显而生动。 游戏有游戏机制、故事设定、美学表现和技术实现四个重要元素，更主要的是运用了游戏机制这部分。在游戏机制中最重要的几个关键是数值、规则和玩法。 （1）数值。核心作用包括成长感、积累感以及与玩法结合的轻重取舍。我们通过对每一件事物进行量化的数值设定，让用户的收益与付出都有相应的数值。而通过之后要说到的规则，将诸多原本无法量化的事务数值化；这样，每个人都将对这件事物有一个具象而不是抽象的认识，从而在过程中产生成长的快感。 积累感并不仅仅代表了用户可以将前面我们所说的数值累积起来。积累感的核心是继承，甚至是传承。比如游戏里装备可以通过一些规则设定来不断地继承，这样用户对于自己所投入的每一秒时间、每一分钱都有十足的安全感。这是积累感的核心。 （2）规则。一个合格的游戏设计师，会对整个游戏世界进行规则设定。设计师们通过规则让用户感受到自己与世界的存在感。也正是通过设定规则，让这个世界中的万物按照一定的准则运行。在游戏中，规则表象上是带给用户乐趣，但实则却是让用户通过规则来产生对这个游戏的归属甚至热爱。有些游戏规则可以被延续上百年，如围棋、象棋、麻将等。成长和积累的乐趣都来自于规则。一旦有了规则，用户就会对付出与所其得到进行判定，从而做出决策。 （3）玩法。因用户的不同而大不相同。比较常见的有手机玩法、养成玩法、模拟经营玩法、探索玩法等。回到玩法和规则的设定，可能需要对不同人群做不同的设定。有些设计师可以做出适应两类用户的规则和玩法。所以在这里设定的时候还需要因人而异。这就是我所说的没有规律可循，这也正是做游戏的乐趣。让我们习惯用不可控的方式，消除恐惧感，放下控制欲，去打造一个可能伟大亦可能渺小的作品。 我们不妨设想一下，如果用设计大型游戏产品的思路和理念，来指导设计“互联网+”或者传统的产品和数据，设计我们的用户付费点，让用户产生购买产品的欲望，让我们的产品像游戏一样让用户迷恋，那应该是以下的步骤和内容。 1. 游戏产品定位——确定目标用户群体，从细分领域寻求突破 选择做哪个领域的产品和游戏产品定位一样重要，这决定了我们选择谁作为我们的目标用户群体，哪些是我们可以生存的市场空间？需要根据自己的资源、能力和资金情况，选择适合自己的蓝海，资源少、资金少的创业公司从细分领域入手容易突破。 2. 游戏 IP 选择——基于用户的共性粉丝群体匹配 在确定产品目标用户后，选择一个高匹配度、高黏性的IP（Intellectual Property right 的缩写，意思是知识产权）产品进行匹配合作可以快速、准确、有效地将巨量粉丝转化为巨量用户。这种广义的 IP 移植是粉丝经济的重要组成部分，两种具有共同用户群体或者粉丝群体的产品相互植入、导入即会产生1+1>2 的效果，通过不同产品的矩阵式匹配可以倍增用户的同时，从“生态圈”的角度提高用户黏性。 3. 游戏玩法创新——竞品差异化优势分析下的产品技术创新 游戏机制是游戏中核心的一部分，在游戏里需要对玩法、对机制有创新，才能吸引到新的用户。你的产品和其他竞争对手有什么不同？有什么优势和创新？在同类的产品中，用户为什么会选择你的产品？正如前面提过的一样，游戏机制包括数值、规则和玩法几个重要内容，它往往是游戏成败的关键。 4. 游戏产品架构——产品结构的完整性以及合理性 产品结构的完整性不应该只局限于产品本身，而应该延伸至销售、服务、售后等一系列产品相关的内容。例如，游戏通过画面吸引用户关注，通过核心玩法促成转化，新手引导降低用户了解产品的难度，活动促成付费用户转化，社交及交易系统则可以保证用户的后续黏性，同时通过C2C 向新用户推广产品等。对于其他企业的产品来说，一套能够完成从用户吸引、识别、转化到再付费、扩散传播过程的结构才能称为合理且完整的。  5. 游戏运营——通过合理有效的环节及活动促成用户转化、付费转化 我们在什么样的环节设计付费？需要开展什么样的活动让用户乐于付费？免费的用户为什么愿意为服务付费？有多少免费用户可以转化为付费用户？这是产品运营中的重要一部分，它决定了你的产品是否具备独立造血功能。一款付费率和转化率不高的游戏在市场上是没有生存空间的，同样，一款用户不愿意付费的产品和软件，即使得到投资人的青睐，也依然是不成功的产品。 6. 用户引导——引导客户了解产品、使用产品并促成交易 用户进入我们的产品之后，要有良好的引导体验，让用户清晰准确地了解我们产品的创新点，让用户愿意在产品里玩下去。用户引导做得好，产品的次日留存率和七日留存率就高，留存率高，最终可能产生付费行为的用户概率就高。 7. 游戏寿命——如何提升产品耐用度以及促使用户重复购买  设计的产品的生命周期是多长？用户会不会经常地重新性使用和重复性购买？我们每人手机上大量的APP 有哪些经常被打开？哪些下载了就基本没有用过？这都是产品使用的耐用度问题。 8. 游戏迭代开发——在已有产品的基础上开发新产品，承接已有 用户群体游戏产品的迭代开发可以看成是一种粉丝运营，即粉丝的复用转化。每一款产品都会经历由盛转衰的过程，对于产品寿命相对较短的游戏产来说更为明显。那么在每次产品推广过程中我们都需要不断地投入新的成本，然而老产品的用户则白白流失掉了。游戏企业自端游时代便已经开始用迭代开发的方式，来承接前代产品用户，从而降低获取新用户的成本。此外迭代开发还可通过一代一代产品不断提升产品IP粉丝的黏性，甚至衍生出了诸如动画、电影、玩具等营利渠道。 9. 游戏移植——将已有产品经过适应性调整应用于新的领域和市场 移植是游戏企业在老产品复用方面的有一种方式，由于信息服务基于平台，那么随着科技的发展，用户所使用的平台也在不断地发生变化。用户在平台间迁徙是一种颠覆式的市场变革，但对于粉丝经济来说平台界线却是十分模糊的。于是，游戏企业通过跨平台移植产品来迎合粉丝迁徙。这种概念适用于任何一个领域，如电商等概念便是从实体平台移植虚拟平台的典型案例。 这九个步骤，基本上是我们设计一款产品，尤其是互联网产品和服务的完整流程，游戏化原则将帮助我们建立整套的产品体系，从定位，到机制，到规则，它提供给我们的更是一套世界观、价值观和方法论，它是虚拟世界与现实世界的完美结合。 建议创业者在选择创业时，也可以按这个思路理顺你的产品设计，看看能不能说服自己，如果你能说服自己，那就看看能不能说服别人，你能说服的人越多，和你一起打造新事业的团队成员也就越多。你要如何创新于这个新的时代，不妨试试按照游戏设计思路来做产品吧！ 当我们像游戏设计师一样的思考，我们可以把一切都游戏化，巧妙地运用优秀游戏的各种设计和经验，可以彻底地改变我们的互联网、教育、服务业、商业、工业等传统企业的方方面面。游戏平台是“互联网+”时代最重要的变现平台，游戏行业本身掌握了这套重要的游戏机制、资源和平台，它将快速引导各行各业的游戏化进程，这样一个崭新的时代可以称之为“游戏 +”时代。 购买杂志请戳下图 来源：人民邮电出版社 版权说明：我们转载的文章涉及版权问题，请您与我们联系，将在第一时间删除 （本文摘选自《云管理2.0》，作者王紫上，由人民邮电出版社5月出版上市）                             Forwarded from Official Account Reward 长按二维码向我转账 受苹果公司新规定影响，微信 iOS 版的赞赏功能被关闭，可通过二维码转账支持公众号。 Scan QR Code via WeChat to follow Official Account