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河南3家医院上榜!5700万人的看病经验,总结出这张“医院榜单”!

河南日报 2020-02-16

11月4日,中国社科院健康业发展研究中心、银川互联网+医疗健康协会、中国医学论坛报共同发布“2019全国医院互联网影响力”研究结果。这份榜单共涉及29个专科,一起去瞧瞧!


榜单由来


该研究选取互联网医疗第三方平台——好大夫在线为样本,数据覆盖全国9852家公立医院,509.4亿次患者浏览轨迹,5700万名患者的在线问诊记录,3.1亿次医患交流,429.8万条患者在医院就诊后的线上评价。


中国社科院健康业发展研究中心基于以上海量数据,研究得出“2019全国医院互联网影响力排行榜”。


具体名单来啦


据悉,“2019全国医院互联网影响力排行榜”共涉及29个专科。具体名单如下:



河南这三家医院上榜


榜单显示,河南有三家医院上榜,分别是郑州大学第一附属医院、河南省人民医院及河南中医药大学第一附属医院


由数据可知,线上服务量排名前100的医院中,86%的医院,在患者浏览量排名中也进入了前100,这说明医院的线上服务量越多,获得的患者浏览量越大,医疗机构在目标患者中的知名度越高


此外,按照患者去医院就诊后的网上评价进行排名后发现,线上服务量越多、线上服务满意度越高的医院,患者到医院就诊后的评价口碑也越好。线上服务量排名前100的医院中,78%的医院,在患者诊后评价排名中也进入了前100。


互联网已贯穿于就医全流程


此研究发现,互联网已贯穿于就医的全流程,医疗机构与第三方互联网平台的结合,不仅创造了新的看病问诊场景、极大地提升了患者的就医体验,而且为患者节省不少时间和金钱成本,改善了医疗资源不平衡的状况。


在互联网平台的帮助下,患者可更有针对性地选择医院和医生,避免重复转诊;患者也能合理安排流程,不必盲目地前去排队等待;患者还能在线上完成复诊和随访,减少路途奔波和额外的花费。


“医疗是信息严重不对称的行业,因此口碑极其重要,人们更多是通过医生、医院的口碑来做出选择。互联网是口碑传播的加速器。医生、医院通过提供优质的诊前诊后在线服务,提升患者的满意度,形成好的口碑,好的口碑通过互联网加速传播和扩散,有效提高医生、医院的互联网影响力。”中国社科院健康业发展研究中心副主任陈秋霖说。


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来源:瞭望智库,本报新媒体部编辑整理


责编:谢丛蔓 张远

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