郑州婚姻登记办理暂停、市政线下服务暂停、出入境窗口服务调整！

河南日报

河南报业全媒体记者蔡君彦李林李凤虎

郑州市婚姻登记办理暂停

2月3日，记者从郑州市民政局及婚姻登记机关了解到，为配合做好疫情防控，目前郑州市各级政务服务办事大厅暂时继续保持关闭，包括婚姻登记服务大厅，加上按照法律规定，婚姻登记必须男女双方当事人亲自到婚姻登记机关才能办理，因此，眼下婚姻登记服务只能暂停▼

根据郑州市委办公厅、市政府办公厅“关于节后加强机关单位疫情防控的通知”要求，要切实抓好机关疫情防控工作，按照“宜分不宜聚”的原则，组织好机关的各类政务和事务活动，各级政务服务办事大厅暂时继续保持关闭，同时要提升线上业务办理能力，方便群众办事。

其他党员干部要安排下基层或配合属地做好疫情防控，“婚姻登记虽然现在可以通过豫事办等线上预约，但是根据《婚姻法》、《婚姻登记条例》规定，必须男女双方当事人亲自到婚姻登记机关进行登记，还需要进行身份核实，这样以来当事人就不能戴口罩，不利于疫情防控，眼下只能暂停办理。”婚姻登记机关工作人员对记者说，这两天，接连有市民打电话咨询，听了工作人员解释后，大家也都表示理解。

郑州暂停市政务服务办事大厅线下服务

2月3日起，疫情防控期间，郑州市政务服务办事大厅（以下简称“市办事大厅”）原则上不提供现场办理服务，请市民尽量选择“网上办”“移动办”“邮递办”。

具体内容如下▼

“网上办”。凡是能够在河南省政务服务网-郑州站（http://zz.hnzwfw.gov.cn/）网上办理的事项，原则上不接受现场办理。建议群众按照网上办事指引，准备申请材料，在线提交申请，选择网上申报等“非接触式”的非线下办理途径，办理结果免费邮寄送达，避免大厅人员集聚，实现一次不用跑。

“移动办”。凡是能够通过豫事办APP-郑州站、豫事办支付宝小程序、i郑州APP办理的事项，原则上通过手机端办理，不接受线下办理。

“邮递办”。对于无法进行网上办、移动办的事项，可在线上咨询预审、咨询各业务单位后，准备齐全申报材料后，选择邮政寄送方式提交申请（申请邮寄地址为“郑州市中原西路80号”，收件人为“郑州市政务服务办公室总服务台”，邮寄封面请注明“办事申请”，同时申请人要附回邮地址和联系方式）。市政务办收到邮寄申请后，将及时转交相关审批服务职能部门在承诺办结时限内办结，将办理结果通过邮政快递免费送达。

如遇情况特殊、事情紧急，可拨打咨询辅导电话，预约时间办理。

投诉渠道。疫情防控期间，电话（网上）咨询相关部门如有未做到一次告知、态度恶劣、推诿扯皮及其他不作为、慢作为的，可拨打总咨询服务电话0371-67581000、67580990或发邮件至zzwjgc@163.com进行投诉，市政务办将及时进行调查、协调、处理。“网上办”事项及流程、“i郑州”“移动办”（一期）事项清单、各单位咨询辅导电话、“邮寄办”事项清单请登录河南省政务服务网-郑州站、郑州市人民政府网站或“i郑州”APP查阅。

疫情防控期间，西流湖地铁站至市办事大厅的接驳车停止运营。

郑州调整出入境窗口服务工作有关事项

2月3日起，郑州市公安局出入境管理处接待大厅、北区出入境接待大厅、中原出入境接待大厅实行电话预约办理，有特殊紧急事由确需办理或领取出入境证件的(包括境外人员），请事先拨打以下咨询电话进行预约，按照预约时间前往办理▼

郑州市公安局出入境管理处接待大厅预约电话69625990、69625954、69625956 (境外业务）；

北区出入境接待大厅预约电话69625935；

中原出入境接待大厅预约电话67581013(9:00-12:00 13:00-17:00）。

郑州市内其它出入境接待大厅暂不对外办公。

可以进行预约办理的特殊紧急事由如下：

1、探望危重病人、治疗重症、出国（境）奔丧的；

2、出国（境）留学开学日期临近的；

3、前往国入境许可或者签证有效期即将届满的；

4、处理境外突发事件的。