河南疾控发布提醒，郑州120紧急呼吁！

新冠病毒主要通过密切接触和呼吸道飞沫传播，做好戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离等个人防护可以有效预防新冠病毒感染。随着各地疫情防控措施进一步优化，广大居民除了密切关注疫情动态外，还应配合做好各项疫情防控工作，其中关键要做好个人防护。每个人都是自己健康的第一责任人，如何继续做好个人防护，河南省疾控中心专家提醒您：

一、戴口罩。在室内外人员密集场所、乘坐电梯或公共交通工具时，均应规范佩戴口罩；出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状，以及外出就医时，建议佩戴医用外科或以上级别口罩；口罩须及时更换，每个口罩累计佩戴时间不超过8小时。

二、勤洗手。外出返家，护理老人、儿童和病人，触摸口、眼、鼻，咳嗽或打喷嚏，清理垃圾，接触快递、电梯按钮、门把手等公共设施等情况下，均应及时洗手或手消毒。不用未清洁的手触摸口、眼、鼻。

三、常通风。择时开窗通风，每日开窗通风2～3次，每次20～30分钟；家中人较多、有病人或访客时，建议开窗通风；家中有居家隔离人员时，其所在房间应关闭房门，单独开窗通风。

四、减少聚集。尽量少聚会聚餐，非必要不去人员密集、空气流动性差等封闭场所。外出时，减少在密闭场所逗留时间，在公共场所尽量与他人保持安全距离。

五、做好健康监测。如出现发热、干咳、乏力等症状时，尽量不参加社会活动，根据个人情况适时做好核酸检测和抗原自测。

六、积极接种疫苗。新冠病毒全人群易感，尤其老年人是最脆弱的群体，且合并基础性疾病的比例较高，是感染新冠病毒后引发重症的高危人群，接种新冠疫苗始终是最有效的预防措施之一，建议无接种禁忌、符合接种条件的老年人尽快接种，已完成全程接种后满3个月要尽快完成加强免疫。

七、做好清洁消毒。日常居家以卫生清洁为主，必要时进行预防性消毒；厨房炊具、台面、餐饮具等要及时做好清洁消毒；定期清洁消毒厕所内卫生洁具和地面，表面有脏污或霉点时，要及时清洁消毒；马桶冲水前要盖马桶盖，保持存水弯水封。

八、保持健康生活。加强身体锻炼，坚持作息规律，合理膳食，戒烟限酒；保证睡眠充足，保持心态健康。

九、不恐慌不焦虑。主动学习防病知识，科学认识奥密克戎，从官方渠道了解防疫信息；不信谣，不传谣，不造谣，不恐慌，不焦虑，共同维护健康有序的社会秩序。

郑州120紧急呼吁！

近期，郑州120急救热线呼叫量激增。12月11日，郑州120急救中心向社会发出呼吁：新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

据统计，目前郑州市120指挥调度大厅日均受理群众呼救电话4600余次，较平时增加2.3倍，日均派诊量、平均受理时长、救护车执行任务时长和消杀时长较平时均增加1.5倍以上。导致这种情况的主要原因，除了每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期外，目前120急救热线还收到无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询，这些非紧急的电话，挤占了120的急救资源。

120急救中心人员表示，“120呼叫量的大幅增加，使我市某些区域某些时段，出现可调派救护车辆紧张的情况。”

为确保120急救热线畅通，急救专家建议，就医咨询、新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120急救热线。新冠肺炎无症状患者应自行居家健康监测，轻症患者应自行到附近医院就诊。包括新冠肺炎重症患者在内的，所有疾病的急危重症患者，如在医院外出现紧急情况时，都可直接拨打120求助。

群众如有新冠疫情政策问题咨询，请拨打12345热线；如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请咨询相关医疗机构。

如果需要拨打“120”急救电话，请按照以下正确流程：

1.保持沉着冷静，简要明确表述患者情况：晕倒、心脏病发作、呼吸困难、创伤；特殊情况下发生群体伤病，如煤气泄漏、火灾、交通事故、食物中毒等，尽量提供受伤人数和事故原因；

2.说清具体地点，准确报清患者所处具体位置（如：xx区xx街道xx社区xx小区xx号），讲清位于xx与xx路交叉口，以及附近的明显建筑物；

3.配合调度员问询，提供患者具体情况，如患者的年龄、性别、人群特点、既往病史等；

4.为确保准确掌握患者信息，请呼叫者配合询问，得到120调度员提示后方可挂断电话。

5.保持联系畅通，留好联系人及联系电话。拨打“120”时务必确定好现场联系人电话，以便120出诊急救人员联络现场和指导自救。

6.提前接应救护车。在情况允许下，患者家属在指定小区门口或其他明显地理标志的位置接应救护车，以便急救人员尽快抵达患者身边救治。

120急救中心工作人员强调，拨打120如遇“话务忙，勿挂机，请等待”的语音提醒时，请您耐心排队等待。电话量呼入高峰时期，会出现呼叫电话排队情况，请您务必根据语音提示，保持通话状态排队等待；如果患者有新冠疫情相关情况，务必如实告知120调度人员和救护车上的医护人员，隐瞒疫情信息不利于患者自身健康，也易导致疫情传播风险；回答调度员的问题不会延误医疗救助，如需派车，调度员将会第一时间按照“就近、就急、合理施救”原则向急救站发出出诊指令。同时患者及家属要做好个人防护，避免交叉感染，在上120救护车前一定戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。最后呼吁：让我们做好身体健康的第一责任人，珍惜有限的急救资源，共同守护急救生命通道畅通，紧急情况下保护自身和他人的生命健康。

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来源：河南疾控、央视新闻、郑州晚报

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监审：屈芳
审核：梁栋责编：惠晓晗 张远 谢丛蔓

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