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“如果我余承东做了一点不诚信的事情,任老板一定会把我干掉!”

2017-05-16 挨踢妹 IT时报

华为P10的闪存门还没有过去呢!



更没想到的是,最近余承东以及他的团队首次召开了“华为手机开放日”!虽然一开始,余承东沉迷于个人在华为成长经历的倾诉,氮素,在媒体的循循善诱下,余承东反思了闪存门,会上说道:如果我余承东做了一点不诚信的事情,任老板一定会把我干掉。


我们来看看媒体日上余承东说了哪些话。他先是表态——


余承东

我余承东是一个真诚的人,是个实在的人;有些话是真话,但是很多场合不适合说。


余承东

在做手机这6年,我每天都在做客服服务,我内心有傲气,但我对消费者始终保持着谦卑的心态。我父亲总给我讲,稻子低的越低,说明果实越爆满。


而后,说道了闪存门的事情,第一要解决供应链;


余承东

我们要想着怎么解决供应链短板的问题。手机缺货会被消费者骂死,因为零售店缺货就会加价,消费者就会不满。我们需要保证供货量。

没有不成信,成本没差,是供应问题;

余承东

你知道两种不同闪存的成本差距是多少吗?微乎其微。我们怎么会因为这么一点点的成本来做这样的事情,因此根本不是成本问题,是供应的问题。如果我余承东做了一点不诚信的事情,任老板一定会把我干掉,没有任何商量的余地,这是华为的底线。

我们开始布局供应链;

余承东

除了芯片,华为已经开始在闪存Memory、屏等核心器件上做布局,不一定是生产制造,但不代表华为不拥有这些核心技术。不然,华为那么多研发投入都投到了哪里?


挨踢妹总结了下,余承东反思的核心就是:供应、供应、还是供应。但是这样的道理大家不是不懂,消费者生气的是误导消费者。


今年3月,华为P10在国内发布,售价3788元起。发布会上,华为官方的性能测试显示,麒麟960搭配UFS 2.1闪存的读取速度超过800MB/s,写入接近180MB/s,随机读取超过140MB/s,随机写入也有14MB/s左右。



大约在4月下旬左右,有的用户测出的顺序读取速度为700~800MB/s,也有不少用户测出的顺序读取速度为500~600MB/s左右,还有相当一批用户测试的结果仅为200~300MB/s的水平。这一差距让用户愕然,随后他们发现,华为P10至少采用了UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1等三种不同规格内存。其中eMMC5.1因技术落后,不仅速度慢,功耗也明显大于前两种技术。


于是,在华为从未主动说明的情况下,不少用户认为华为偷工减料,不够诚信。许多用户以此为理由向华为售后要求退换,但华为方面认为,手机能正常使用,拒绝了用户退换的要求。于是一石激起千层浪,虽然华为解释过几轮,但依旧深陷舆论漩涡而不可自拔。


华为消费业务CEO余承东还曾愤怒地表示:“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红,大肆抹黑我们,误导消费者



这里挨踢妹稍稍说句公道话,手机厂商零部件采取多供应商、多型号混用是业内的普遍现象,华为的方式的挨踢妹可以接受,但是华为的解释问题时“趾高气昂”的态度让用户受不了了。





挨踢妹还记得当时华为官方微博是这样霸气回应的,P10系列在宣传中从未承诺过只采用某一款特定型号闪存,不同闪存是根据当期供货量随机发货的不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题,更不存在所谓歧视和欺骗消费者的情况

 

这一点,余承东的团队也反思了,就是应该把多种解决方案的情况告知消费者,同时在宣传上要反复推演,仔细推敲


好吧……反复推演,仔细推敲,这八个大字挨踢妹读起来就有种套路的感觉。比起推演推敲,挨踢妹希望作为出货量排第一的国产手机,面对消费者,多的是几分真诚。



最后他还表示,以后就是要以消费者为中心,任何消费者感觉不满意的地方都要做改进。最后华为总算说道点子上了,但是之前华为的做法都是“都是用户不理解”为指导思想,这一点能否做到,挨踢妹持观望态度。


挨踢妹认为,华为作为国产品牌,一步步走到了今天远销海内外、出货量第一的地位并不容易。品牌形象的建立,就更非易事了。消费者不比业内人士,虽然对行业不是很懂,但也并非不讲理,面对普通消费者质疑,在许多人心中国货手机第一的华为能否多站在消费者角度,有耐心的解释,而不是一味得撇开自己的责任,一次次强调自己没有做错。


毕竟吃水还不忘挖井人。




(图片来自网络,版权事宜请至微信后台联系)

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520就要来了,

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有对象的找对象,

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除了一手火把一手汽油,

除了玩消消乐

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挨踢妹说——

你还可以等待爱情啊。

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除了法国的普罗旺斯,

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