最近,“大数据杀熟”这个词刷爆了各种社交网络,引发了网民热议,一时间互联网公司也是谈数据色变,网民隐私这一饱受争议的话题也再度回归大众视线。
所谓大数据杀熟,顾名思义则是企业通过对用户的使用习惯和使用记录进行分析,从而对不同用户开出不同的报价方案。
目前在知乎上,也有众多关于大数据杀熟的讨论。
据了解,大数据杀熟涉及的案例已覆盖网约车、视频网站会员、酒店预订等多个方面。
有知乎答主表示,大数据杀熟的情况业内人士已经呼吁了很多年,只是一直未受到老百姓的重视,并举例了几种大数据杀熟的现象,目前该回答已获得超过7000人次点赞。
挨踢妹今天就带大家来看看,那些隐藏在我们身边的大数据杀熟情况。
01网约车
大数据杀熟情况曝光后,网约车成为“重灾区”,有网友在微博上表示,同样的出发点,同样的目的地,在相同的时间下使用不同的手机打车,发现平台给出的价格却不尽相同。
情况曝光后,立刻引发众多网友共鸣,不少网友纷纷表示,曾遭遇过同样的打车路线,价格却不尽相同的情况。并在微博上晒出截图为证。
(图片来自于网络)
#用苹果打车比安卓贵#也成了微博话题,一时间,网约车价格差异问题引起了不小的讨论热潮。
对此,滴滴CTO张博也给出了回应。张博表示,“预估价”和“实付车费”是两个概念,乘客发单时即便是同时同名的起点和终点,也会受GPS精度影响,最终经纬度坐标产生细小误差,从而影响预估价的估算。价格不会因人、因设备、手机系统而异。“大数据杀熟”的行为以前没有,以后也永远不会有。
此后,也有媒体和网友对网约车价格进行测试,价格并未出现不同的情况。
目前来看,同样的路线价格相同的情况存在,但网友不断曝出的不同价格也是事实,真相如何,还有待进一步验证。
02视频会员
网约车软件的系统收费差异尚不明确,但在有一些手机APP消费中,苹果和安卓用户却是存在实打实的差异。
腾讯视频中,安卓用户购买VIP卡,1个月、3个月和6个月分别需要20元、58元、108元,年费是198元,而苹果用户则分别要贵5元、10元、20元和35元。
在爱奇艺APP中,安卓用户购买12个月黄金VIP会员收费178元,而苹果用户使用应用内支付是218元,价差达到了40元。同时,3个月、1个月的会员服务,安卓用户分别为45元和15元,苹果用户分别为58元和19元,价差分别是13元和4元。
搜狐视频会员套餐中,安卓用户包月为15元,会员年卡为168元,而苹果用户则分别是16元、198元,差价为1元、30元。
在优酷视频上,月度、季度、年度VIP会员,苹果用户要比安卓用户贵5元、6元、30元;连续包月会员也要贵4元。
同样的差异也存在于社交软件、阅读软件上。
左边为安卓,右边为苹果。新浪微博会员,连续包月会员,安卓比苹果便宜2元。
左边为安卓,右边为苹果。QQ超级会员,1个月会员,安卓与PC端价格一致,比苹果便宜5元。3、6、12个月会员,苹果与PC端一致。
03酒店、电影票APP等
一位网友表示,自己在某在线旅游平台订机票,选好的那班每次看时都会上浮;而当自己选好该机票后取消,再选那个机票时,价格立刻上涨甚至翻倍,在自己觉得“不买会更贵”而匆忙下单后,发现该航班价格又恢复到最初的低价。
青岛的陈女士携程消费积分比她先生高了近六万。作为老顾客的她却遭遇价格歧视,两个人定同样的酒店,反而先生的价格更便宜。
有网友在豆瓣上表示,在京东购买商品时,出现2个账户2种价格的情况。
此外,还有网友在去哪儿网站上预定房间时,也出现同样的情况。
▲网友(上)和网友同事(下)预订的酒店页面
针对不断发酵的大数据杀熟现象,《人民日报》也发文《看人下菜碟,已构成价格欺诈》,表示大数据杀熟的行为已经构成价格欺诈。
(图片来自于人民日报)
天津财经大学经济学教授丛屹认为,互联网商家利用大数据杀熟这个现象,基本吻合一级价格歧视的特征。一级价格歧视,指的是商家有能力对每一个消费者制定一个量身定做的价格。实质就是,商家在摸清消费者的消费习惯后,掌握了消费者愿意承受的价格,最终尽可能地侵占每个消费者的全部消费剩余。
也有专家认为,这其实是给价格敏感的人提供了更多优惠。知名大数据专家、电子科技大学大数据研究中心主任、教授博导周涛表示:让不同的消费者看到不同的价格,大家往往一听到这个就觉得是价格歧视。其实可以反过来想,有些消费者看到的是原价,有的消费者可能会看到优惠券、返现券后的价格。在这种意义上讲,我们可以不把它理解为价格歧视,而是给价格更敏感的人更多优惠。这不是“杀熟”现象,而是“杀对价格不敏感的人”。
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