三星炸，三星炸，三星炸完。。。苹果炸！

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三星不哭，你不是一个人在爆炸，苹果来陪你了！

是的，苹果最近摊上事儿了，这边ipnone自动关机还没把锅甩干净，那边接二连三的又爆炸了，而且这一次。。。它被央妈盯上了！

从央视曝光的两起爆炸事故中来看，用户的手机都是在正常使用和充电的情况下突然爆炸的，来，上图——

图一

图二

讲真，看到变成这样的肾6p，姐默默的庆幸自己没钱。。。尼玛，这简直就是在身边放了一颗定时炸弹啊！

吓得我赶紧来波网友神评压压惊。。。

那么疑问来了，苹果手机为什么会突然爆炸？

据爆炸事件中的一名当事人讲，打电话给苹果公司，对方查看爆炸手机的照片后，拒绝了当事人的赔偿要求，并且回复称，手机爆炸是外部原因造成，不予理赔。

好吧，这个解释很苹果。。。不过如此敷衍的态度，也难怪，最近苹果投诉事件集体爆发！

12月1日，上海市消保委方面获得了最新一期发布的《苹果手机消费者投诉披露》文件。官方数据显示——

2016年1月1日至11月30日，上海市消保委共接到有关苹果电脑贸易（上海）有限公司的消费者投诉2763件，投诉量同比增长近2倍；

其中，10月1日至11月30日，接到涉及该公司的投诉1221件，同比增长近6倍；

而且2016年9月1日至11月30日，仅手机爆炸类似事件就有8起！

注意，这还仅仅是在上海一地。。。

所以，很明显，苹果正在遭遇空前危机！

其实造成今天这个局面，真的不能怪别人，因为把这几宗罪拉出来，每一条都足以成为用户对苹果失去信心的理由。

第一宗罪：质量堪忧

按道理来说，有了三星的前车之鉴，苹果应该更长心才对，然而，并没有。

从今年10月开始，苹果就深陷“关机门”，iphone6和6S大面积出现了自动关机的情况，甚至消费者们还成立了专门的维权群，借助媒体向苹果施压。

再加上这接二连三的爆炸事件。。。今年在中国业绩已经比去年同比下滑百分之30的苹果，此次质量问题之后，毋庸置疑，影响会进一步扩大。

不知道失去乔布斯之后，已然失去了创造力的苹果，在质量上还能坚守多久。

第二宗罪：售后服务极差

今年的“关机门”之后，在消协的介入下，几经波折，苹果终于同意为出现问题的iphone更换电池，然而，却仅限于2015年9月至10月，这一个月之间，生产的iphone6s可以享受换电池服务。。。

这一举措已经让其他用户怨声载道了，然而还有更过分的：即使是在《更换电池计划》内的消费者，有一部分也无法及时获得售后服务。

其实苹果售后服务差已经是一个存在已久的问题了，只不过最近问题集体爆发，看起来尤为明显罢了。

第三宗罪：从未承认质量问题

就这个问题来看，苹果似乎还不如三星，毕竟Note7爆炸的时候，三星还大手笔的包下了美国三大主流报纸的整篇版面，刊登了一封道歉信。。。

而苹果自问题出现以来，就是各种甩锅，就单单一个关机，就有辣么多理由——

天气太冷，温度低造成关机；

用户充电器和手机不匹配造成关机；

使用不当造成关机。

直到现在，到底为什么会自动关机；为什么只对那一个月里生产的iPhone 6s免费更换电池；苹果至今没有给出官方解释。

爆炸问题就更不用说了，苹果宁愿给用户换新机，也不愿承认自己质量有问题，并果断的把锅甩给了外部原因。。。

一名当事人透露，：“（苹果方面）说这个东西要寄到美国去检测，但是时间比较长”。

厉害了我的苹果，寄到美国之后，就是不知道这锅还有没有人接。。。

其实不管是三星还是苹果，似乎并没有学会尊重中国的消费者，三星当初召回手机，若不是相关部门的施压，就直接把中国市场排除在外了，而苹果，却连最基本的知情权都没有赋予我们。

对此，上海市消费者权益保护委员会表示，如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案，不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益！

所以，从目前这个情况来看，国产手机的春天真的要来了，而苹果的危机，可能才刚刚开始！

作者：杨悦怡 编辑：鲜姐   转载请联系微信webtech01

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