“局长走流程”！“沉浸式”体验业务办理，“零距离”发现问题...
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换位“走流程” “把脉”难堵点
龙子湖区人社局
通过“模拟办”“陪同办”
“亲身办”“检验办”
推动营商环境再优化再提升
办事流程“通不通”？
服务效率“高不高”？
办事体验“好不好”
……
近日，龙子湖区人社局党组成员王夕盛
“客串”了一把“企业负责人”
认真体验办事过程中的各个环节
“沉浸式”认真“走”完
企业办理发布用工需求业务全流程
据悉，为切实推动营商环境再优化再提升，龙子湖区人社局党组成员通过“模拟办”“陪同办”“亲身办”“检验办”的方式开展“局长走流程”活动，聚焦人社领域重点政策举措和高频服务事项，紧盯企业、群众急难愁盼问题，“零距离”发现问题、解决问题，督促办事流程优化升级，切切实实解决问题。
龙子湖区人社局副局长陈翔作为办事群众的“陪办员”，协同办理就业困难人员享受灵活就业社会保险补贴申请。从递交资料、前台受理、后台审批，陈翔全程陪同办完相关手续。“一趟业务办理下来，还有哪些需要改进的吗？”在“陪办”过程中，陈翔就流程优化、材料精简、时限压缩等情况与办事群众进行深入交流。
龙子湖区人社局副局长孙广常以创业者身份办理创业担保贷款申请，通过“线上+线下”的方式，了解政策落实过程中的“梗阻”，就办事流程查找问题，提高服务效率。
“三公里就业服务平台用过么？
能不能在上面找到离家近的合适工作？”
就业是最大的民生
围绕政策供给“最先一公里”
到服务落地“最后一公里”全链条
龙子湖区人社局党组书记、局长陈洁化身“质检员”深入群众了解人社政策知晓率情况，并向社区工作人员详细了解了“三公里”充分就业社区创建情况。
“‘走流程’让我能够掌握到在办公室和会议室无法获得的信息，‘走流程’的感受也将化成改进工作的动力。下一步，将‘走’出来的问题进行梳理并及时改进，‘走流程’的成果也将在后续优化服务的举措中得到体现，通过优化业务流程、经办模式、方式手段等让人社服务更加智慧和便捷，让办事群众、企业有更多的获得感、幸福感。” 陈洁说。
来源：蚌埠日报社
融媒体记者：何沛 通讯员：孙倩玉
编辑：徐捷
校检：司从建
审核：朱素贤
让办事群众、企业
有更多的获得感、幸福感
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