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那几个不满意案例,后续怎样了?

为民服务的 武汉市民热线 2022-07-28


4月4日,我们发布了3起评价不满意案例(不记得了?点击查看链接☞本周案例请查收 )并要求承办单位督办回告,后续处理结果如何?来看看吧。


案例1:关于黄陂区胡女士反映水管漏水导致产生大量水费的问题


黄陂区迅速责成前川街道办事处再次认真调査处理。经街、村和当事人协调,前川街八里村承诺水表以内的水费,由住户胡女士承担,水表外漏水产生的费用从村里维护费中列支。



案例2:关于佛祖岭社区退商户租房押金的问题


东湖开发区管委会责成人社分局调查核实,协调展鹏物业于2019年4月9日将押金退还给了投诉人。



案例3:关于投诉小区物业管理停车位不当的问题


青山区房管局再次督办,将商铺红线范围以及红线外人行通道、盲道一并安装拦车桩,解决了停车占道问题;督南洋金谷物业解除了与共享汽车企业的合作关系,取消了私自设置的共享汽车停车位



小编有话说:通过公开督办,这3个案例最终均得到了圆满解决,说明很多问题是可以解决的、也是应该解决的,这需要我们认真、动真。群众利益无小事不能流于口号,扎扎实实办好每一个投诉件,才是践行以人民为中心宗旨的最好体现。

这3个承办单位闻过即改,值得肯定。其他办理单位也要对照检讨,看看本单位是否也有类似情况,如果有,则迅速改。




以下是本周微案例


案例1


市民反映洪山区先建村有几家小作坊非法售卖汽油。


洪山街办事处、区应急管理局、区商务局随即前往先建社区检查,现场发现有2家非法柴油经营点和3家非法醇基燃料油经营点,未发现经营汽油情况。检查组立即通知先建社区对5家非法经营场所断水断电,要求经营户立即停止经营,限期搬离。


4月15日,检查组前往5家点位复查,未发现经营行为,存储罐体已清空封存,设备已搬离,油罐车已迁出。


 现场核实处理

 

 




案例2

万先生反映东湖高新区高新二路30号旁边有一个院墙垮了,旁边有高压线,存在安全隐患。


经承办单位督办,院墙已于4月8日修复完成。

施工修复图




案例3

陈先生反映青山区青翠苑159门6楼的防盗网里面有一块玻璃,摇摇欲坠。


社区工作人员迅速组织力量上门将玻璃清理干净。


处理前后对比



案例4

武汉地铁运营公司的工作人员朱先生反映,中水八局的施工人员在探测地下电缆走向时,将地铁110千伏电缆挖出来了,威胁地铁安全运行。


洪山街立即安排工作人员赶赴现场处理,责成中水八局立即停工,目前,地铁与中水八局正在协调中。


现场施工图



案例5

邹先生反映江岸区冬梅街107号美联时光里2期3栋的架空层被隔成了两层,承重墙被拆,存在房屋安全隐患。


江岸区房管局组织工作人员现场查勘。向开发建设单位下达《房屋安全鉴定通知书》,要求其委托房屋安全鉴定单位对该房屋进行安全鉴定,并办理相关报建手续后再进行装修。目前开发建设单位已委托鉴定单位正在进行安全鉴定。


现场照片




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