郭广昌：绕着地球跑了一圈后，我有这4点感悟

小欧说

作为中国企业对外投资的典型代表，复星集团在多个领域都拥有成功的投资经验，从医药到地产，从钢铁到商业，从保险到旅游，复星的版图在过去20年中不断扩展，其创始人、中欧CEO课程校友郭广昌更是被英国金融时报称为“中国自己的巴菲特”。

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在中欧国际工商学院近年来举办的欧洲论坛中，复星集团一直作为嘉宾企业现身说法，为期望进军海外的中国企业传授真经。

“智荟中欧2018”第四届欧洲论坛即将于下月启动，今天，我们一起来看一篇郭广昌校友的分享文章，希望能为大家带来一些商业与人生方面的启示。

郭广昌

中欧CEO2006级校友

复星集团创始人、董事长

今年以来，一直在出差，特别这个月绕着地球跑了一圈，从美国到阿根廷，再到英国、意大利和法国，最后回到上海。一路走，一路和不同的人在聊，也一路思考，有不少故事和大家分享。

1

个人与企业的发展

都需要克服恐惧与贪婪

说说我在三亚·亚特兰蒂斯的经历。

4月28日，三亚·亚特兰蒂斯盛大启幕。我作为复星的首席产品体验官，自然要把水上乐园的各种玩法都体验一下，看看哪些细节做得还不到位。

水上乐园有两个最“吓人”的项目。一是“放手一搏”，人站在上面，板子一抽，人就唰地滑下去了，而且一开始会有点自由落体的感觉；另一个是“海神之跃”，要从25米高的地方，75度滑下来。

这两个项目都有不少人去体验，因为“海神之跃”是开放的滑道，不少人都在心里犯嘀咕，上面没有盖子，以这么快的速度下来，会不会飞出去？其实我也很怕，“放手一搏”我敢玩，但对“海神之跃”非常非常纠结。

但是，我儿子问我，“你‘海神之跃’玩了吗？”；这么多亚特兰蒂斯的员工也在看着我敢不敢玩；还有不少好朋友那几天也在亚特兰蒂斯，所以我在思想斗争了一个多小时之后，躺在了滑道上。最开始还是手慢慢蹭啊蹭，磨蹭了一会，后来想，算了！唰地一下就下去了，完成了“海神之跃”。

完成之后，我一点也不害怕，反而觉得很兴奋。我就在想，明明很安全，自己又想玩，可为什么会害怕？

从理性角度，我肯定相信“放手一搏”和“海神之跃”是非常安全的，否则我们不可能让它存在。但自己去跳，就不一样了。选择做不做，不是因为理性，而是因为恐惧。所以唯一要做的事情，就是克服自己的恐惧情绪，用理性思考代替恐惧情绪。就像我在思想斗争的时候，一遍遍告诉自己、理性说服自己。

商业和企业发展，其实很大程度上也是在贪婪和恐惧之间的理性平衡。你总想去发展，这是事业的诱惑。但每个选择都充满了不确定性，也会充满恐惧。所以做企业，就是跟人性的贪婪与恐惧做斗争。

其实人怎么斗争都是既贪婪又恐惧的，关键是我们要克服人性的贪婪、恐惧，代之以理性的思考，要实实在在做理性分析，要有更多的数据，让自己回到超然的立场上来分析问题。这是最难的事情，但正因为难，才需要我们去做。只有迈过了这个门槛，你才能走向成功。

而且，当我们克服了贪婪和恐惧之后，还要有对企业运营的坚持和热爱，要有很好的管理，要更好地服务客户。这是比做选择更困难的工作，但我们只有一条路，就是把它做好。

2

商业的本质

是一定要做对的事

在5月初，狼队成功捧起英冠冠军奖杯，并晋级下赛季英超。这次伦敦出差，刚好赶上了参加狼队的庆祝活动。

收购狼队之前，我很少看足球，当时投资主要是从商业角度考虑。但现在，我是争取基本每场必看，在学习。

在我记忆里，有两场球我印象特别深，也都是我在凌晨两点多看的。

第一场球非常惊险，五分钟里狼队被连罚两张红牌，两个球员下去了，9个人打11个人。怎么打？所幸，球员们坚持住了，最终赢了这场球。

还有一场非常关键的球，狼队1:0领先，没想到终场前五分钟，被连罚两个点球。第一个点球的时候，我很紧张，不过狼队门将很给力地把它扑出来了，让我松了一口气。没想到一分钟不到，裁判又给了对方一个点球，当时我想——完了。结果，对方第二个点球射飞了，我们赢下了这场比赛。

我说这两场比赛的意思，其实是想说：足球是圆的，充满了不确定性，这是它的魅力所在。就像我们做商业，我们非常努力地去做一件事，有时候你成功了、有时候你失败了，这也是商业的魅力。

不过就一场球来说，结果有不确定性。但一个赛季踢下来，如果你能赢46场球，这背后就是科学的因素在起作用，里面有球队的愿景、团队的价值观，毅力和战斗的精神——球队能不能像一家人一样共同去战斗。

这就是商业的本质，你要有实力，但更要有价值观，用我的话来说，就是一定要做对的事。

现在，狼队重新回到了英超，我们也有了更新的目标。这也像商业一样，当你登上山顶后，一定会看到另一座更高的山。狼队会为新的目标而努力，我们做企业，也一定要有愿景、有梦想，为了这个梦想齐心协力地去努力。

复星从来没有停止过努力，我们不是走得最快的，但一定会是步伐最坚定的，因为我们心里有梦想，有客户，有责任感。我们坚持做对的事情，一步步抵达心中的目标。

3

做企业不能只看数字

而是要投入热情和爱

最后，说一下我这次在米兰的经历。

我去米兰，是因为有个项目要看，当然也会兼顾已有的项目。先不说新项目，这次考察给我最大的感受是我们的团队对项目有一种激情、热爱，这感染了我。

这么多次的头脑风暴、对产品的打磨，团队终于体现了他们用心思考之后的成绩，尤其是如何赋予这个项目更多高科技元素和米兰时尚之都的色彩。我想，这个团队终于找到感觉，终于爱上自己的项目，而非只是一堆数字了。

有时候做企业，如果你从头培养一个业务，你就会像自己生的小孩一样，悉心关爱、充满感情。但如果是你整合、投资的一个项目，有时候就像认领一个儿子或女儿，甚至是当作自己的远房亲戚，没那么上心。

但是，投资、整合，是复星产业发展的一种有效手段。我们特别强调整合后的深度产业运营。这份责任、要求，如果只是做“远房亲戚”，肯定是远远不够的。

所以，我们在整合、投资的时候，首先要认真做好理性分析，得出决定，但更重要的是要投入自己的热情和爱，要真正喜欢它、爱它，用爱来帮助它成长。

所以对于复星整合或投资的企业，一旦它作为复星的核心产业来运营后，我们就要陪着它成长，这是一个长期的过程，需要时间的积累，从量到质的突破，需要步步为营，久久为功。

你不能只关心数字的增长，要关心数字背后，企业为客户做了什么，系统做了什么改进，团队管理如何优化。要一步步陪伴它，真正帮助它成长。

要做需要时间积累的事情，不贪求一时的利益，着眼于客户的幸福体验、企业的长远发展和社会的福祉，强调产品力、价格力、服务力，这是复星创业26年来一直强调的。

4

牢记企业使命

做需要时间积累的事

现在，复星的使命有了更清晰的描述——让全球每个家庭生活更幸福。

其实，过去一年，我们已经在深度产业运营+投资、科技引领、C2M、全球化等方面取得了不少的进展。在这过程中，我们也在不断思考和进化企业的战略，我们希望更透彻地看到复星存在的理由是什么，复星能为这个世界做些什么。

在和团队、客户、合作伙伴们的不断交流、碰撞中，我们的使命越来越清晰——让全球每个家庭生活更幸福；而复星的愿景也放眼于——植根中国，服务全球十亿家庭客户，智造健康、快乐、富足的幸福生态系统。

最后，与各位复星同学共勉：要坚持做对的事、难的事、需要时间积累的事，步步为营、一步步稳扎稳打走下去，我们一定可以实现复星远大的使命和愿景。

你有什么克服恐惧、突破自我的经历？在你看来，个人或企业如何才能突破自我并走向成功？欢迎留言告诉小欧。

END

本文转载自郭广昌个人官方公众号“广昌看世界”。

文中部分图片来自海洛图库，未经授权严禁转载使用。

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