在花都,
有这样的一些团队和个人,
TA们秉承南丁格尔精神,用温和亲切的语言、
严谨的科学态度、丰富的专业知识、
规范的操作技术
为每一位病人做好护理工作。
今年,
在这些团队中间,
有一个团队荣获了“广州市优秀护理集体”称号,
这个团队是——
优质团队,呵护生命之舟
——花都区人民医院神经内科集体
神经内科是花都区人民医院特色专科之一,2017年、2018年连续2年荣获医院先进集体以及突出贡献奖。
区人民医院神经内科的卒中中心于2015年通过审核并授牌,于2018年6月升格为国家级“综合卒中中心”,2018年12月国家卫生健康委脑卒中防治工作委员会授予高级卒中中心(建设)单位。一路走来他们时刻秉持厚德、敬业、超越、共享的院训,本着“以病人为中心”的护理服务理念,强化基础护理,为患者提供满意的护理服务。
随着社会的发展,压疮、慢性伤口、造口患者对于专科护理的需求日益增加,为了提高患者预防压疮的技能,规范肠造口患者对于肠造口的护理,降低失禁性皮炎的发生,科室成员算是下了一番苦功夫。同事们群策群力、其心协力为了群众满意的目标而奋斗,经过反复研究,模拟实验,在研究成果支撑下,2017年护理学科带头人汤志萍带领小组专科护士开设了花都区首个伤口造口护理专科门诊,填补了花都区伤口护理上的空白。
为了给予提供患者更加专业、更加高质量、更为精准的护理服务,2018年科室内运用PDCA循环、品管圈等管理方法,对科室的各项质控指标进行汇总分析,闭环管理,不断改进护理质量,同时,请高年资护士对科室人员的PDCA以及品管圈运用手法进行培训。
同年,科室在“降低脑卒中患者居家压力性损伤发生率”品管圈活动中,荣获广东省首届医院品管圈大赛一等奖以及第六届全国医院品管圈大赛三等奖。
今年,在TA中间,
有7位荣获了“广州市优秀护士”称号,
她们是——
拥抱患者的白衣天使
——花都区人民医院神经内科护理组长郭媛
郭媛本科学历,主管护师,先后在中山大学附属第三医院、东莞市石排医院工作,现任广州市花都区人民医院神经内科护理组组长。在临床工作的十四年间,她坚持对自己高标准严要求,努力提高专业理论知识和运用PDCA循环、品管圈等管理工具的操作技能,2018年她积极参加由国家卫生健康委脑卒中防治工程委员会主办的“第七届脑心健康管理师培训班”,取得了健康管理师资格并荣获优秀学员称号。
她认为护士不只是一份职业,更是一份事业。在做好临床护理的同时,她还积极进行护理科研和相关产品发明,2019年获得一项国家实用新型专利。同时,她还积极地在核心期刊参与发表论文《连续护理干预对脑卒中吞咽障碍患者吞咽功能恢复的影响》、《专科护理健康延伸服务在脑卒中二级预防中的应用及其有效性分析》。
神经内科的病人病情变化快,随时都会有生命的危险。郭媛经常能够凭借着丰富的临床经验,及时观察出病情变化并做出准确的判断,为临床诊断和治疗提供可靠的依据。一次在查房宣教交流的过程中,郭媛发现一位头晕住院的患者,突发口齿不清,口角轻微歪斜,凭借多年的临床经验,患者可能发生了院内卒中急发。她立即报告医生,使得患者在静脉溶栓黄金时间内给予了阿替普酶静脉溶栓治疗,生命体征逐渐平稳。后来院内医生拍着她的肩膀说:“和一个有经验的老护士配班就是觉得踏实。”
这就是她,一名最平凡朴素的临床护士。她没有丰功伟绩,但愿意用自己的智慧和双手去帮助每一位患者,让患者感受到高效优质贴心的护理服务,成为患者最信赖的天使!
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情系边疆居民健康
——广州市中西医结合医院急诊科护理组长曾月玲
2010年10月来院至今,中医院急诊科护理组长曾月玲在急诊科工作已满9年。其中6年的急诊科院前工作经验,锻炼了她的应急及抢救能力,3年的急诊科重症监护病房工作经验,使她的护理的工作能力不断地得到提高。
2018年5月,曾月玲积极响应国家号召,到西藏林芝市人民医院急诊科进行为期半年的援藏工作。她不忘技术援藏初心,结合林芝市人民医院急诊科的实际情况,认真开展POCT和狂犬疫苗接种、破伤风人免疫球蛋白注射项目的新技术。她无私传教,发挥所长,在负责新入职人员、实习生的带教工作中,努力做到毫无保留地言传身教,真正落实“造血并换血”,为林芝市人民医院强三甲工作贡献自己的力量。她积极协助护士长完成科室日常的管理工作,共同迎接并顺利通过由国家卫计委组织进行的“医疗人才组团式援藏--三年工作考核评估”检查。
2018年8月29日,急诊科接到120通知到318国道出诊,到达现场后,发现一辆油罐车侧翻在路边,司机被压驾驶舱内不能动弹,汽油泄漏一地,情况万分危急,曾月玲和其他救护人员一起冒着生命危险立即对病人开展静脉输液、包扎伤口等紧急救助,经过和消防、武警、公安等单位两个多小时的通力合作把病人救出,由于得到及时的救治,患者最后康复出院。
援藏是一种选择、一种奉献、一种责任、一种历练,更是一生的情缘和财富。援藏大夫曾月玲用爱在高原上跳动,用自己的实际行动为西藏病患搭建起生命桥梁。我们要为她的行动喝彩,同时也呼吁更多的人才参与西藏的援助活动中去。
抓好优质服务的护理人
——花都区第二人民医院卢艳容
1998年,她走出校门,穿上白大褂,戴上燕尾帽,开始了她的护理生涯,这一干就是20年,护理生涯中,她一直用饱满的热情、爽朗的态度和娴熟的护理技术管理护理团队,为患者排忧解难。她就是2019年度花都区卫生健康系统优秀护士—卢艳容。
自2014年担任护理部主任以来,她认识到护士培训是护理人力资源管理的重要一环。院内护理队伍年轻、有活力,同时也存在临床经验不足,专业内涵欠缺的问题。
为使年轻护士尽快掌握临床上岗基础技能、巩固基础知识,开展优质护理服务,2017年开始,卢艳容每月组织并带领全院护士进行业务学习并考核,让其熟练掌握24项护理操作技术,每月组织的预约考核卢艳容都严格要求、严厉对待,在考核过程中出现的问题及时给予纠正、反复强调,手把手示范操作。凡是考核的那一天,都要推迟下班,即使拖班拖点,卢艳容认为和护士们共同成长是一件非常快乐的事情。直到现在,护士们对预约考核仍保持着高涨的热情,因为她们知道,唯有保持技术的规范性和娴熟度才能提供更为优质的服务,才能更好地保障病友和自己的安全。
业精于勤,荒于嬉。要当一个好的医务工作者离不开一次又一次、一遍又一遍的反复枯燥实践训练,只有不断通过实践,才能得到真知灼见,才能成为医学高手,才能搞好优质护理服务,这是“业精于勤,荒于嬉”的精髓所在。
用心为患者点亮健康明灯
——花山镇卫生院外科护士长邓华芬
“春蚕尽丝丝不断,留赠患者御风寒”。从一名普通护士,到担任护士长工作,她在这一平凡的岗位上默默无闻,一干就是整整23年。23年的临床护理工作,她勤恳努力,以扎实的理论基础,丰富的临床经验,带领着一支优秀队伍。
在这23年里,打针、发药、输液,在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握着生命轮回的航舵。
在医院特有的气味里,她走过了清纯的少女时代;在日复一日的工作中,她走过了火热的青春年华;在病床边,她丈量着无数个漫漫长夜;在患者家属的期待和焦怨声中,她把耐心,细心和爱心奉献给了一个个身患疾苦的病人。
记得有位长期卧床的88岁高龄患者,病情危重,全身大面积不可分期压疮,创面被大量坏死组织覆盖,散发着极度恶臭。刚入院时患者家属都纷纷避之,认为不可能治得好,对护士每天换药的操作都抱着极其不信任的态度。
而邓华芬除了每天查房,每次处置她都亲力亲为,不厌其烦,在恶臭中面对腐烂的创面,清洗、翻身、更换纱垫、床单、被套,用娴熟的手法、过硬的技术和优质服务,给患者家属带来康复的希望。一个月后,患者的创面基本愈合,赢得了病人及家属的理解、尊重和信赖。
二十几年的临床护理工作,让她深深体会到护士是一个与爱相连的称谓,是点燃生命之光的名字。她说选择了圣神的护理事业,今生无怨无悔。
学以致用的守望者
——花东镇中心卫生院江路英
江路英1998年毕业后参加工作,从事妇产科临床护理工作已20多年,担任妇产科护士长5年。
长期的一线基层工作,锻炼了她工作的应急救治能力,丰富了她的护理救治经验。2015年8月下午,花东镇中心卫生院接诊了一位腹痛并伴有阴道流血的宫外孕患者,在值班医护人员检查确诊后,江路英迅速反应,立刻启动绿色通道,实施抢救送手术室,组织麻醉科、检验科、产科医生和助产士组成的抢救团队争分夺秒抢救患者生命,将大出血的患者从死亡的边缘拉了回来。
她深知妇产科产房重地犹如没有硝烟的战场,需要严谨的工作作风以及精湛的助产技术。在现代医学知识飞跃发展的今天,要做一名合格的护士长,常怀有一颗爱心的同时,还须通过不断学习来更新护理技术和护理知识,钻研新技术、新业务的进展。
为此,江路英结合自身护理工作实践,积极参加了《产科护理安全管理与对策》的培训和广东省护理管理干部培训班。她将培训班上学到的知识带回团队,对助产士们进行理论授课,并带领大家在模型上反复练习操作,帮助大家不断提高接产和缝合技术,确保产科护理质量。
为了把优质的护理工作贴近临床、贴近社会、贴近病人,江路英坚持“学以致用”,带领团队成员不断学习,把满腔的热情奉献给她热爱的护理事业,把爱心送到每一位患者心中。
用真诚呵护每一个生命
——花都区北兴卫生院梁丽勤
花都区北兴卫生院梁丽勤作为妇产科护士长,始终恪守医护工作者的职业道德规范,坚持以“优质护理服务为中心,以提高产科护理质量为核心”的服务理念,不断创新工作思路,积极学习上级医院的新技术新理念,加强科室管理,提高护理质量。
作为基层医院妇产科护士长,她肩上担负着守护母婴安康的责任。2019年3月,医院妇产科接诊了一名在树林下分娩的“三无”流浪产妇和新生儿,该产妇蓬头垢面、臭气薰天,医护人员给她进行治疗和护理时,产妇因精神问题而十分抗拒。见此番情景,梁丽勤尝试着与她交流,待产妇放下戒备后,便主动上前帮其洗头、擦身,更换干净衣服,用真诚感化产妇。
因联系不到其亲属,产妇和宝宝无人照顾,她们的健康安全便成了梁丽勤的心头大事。为此,梁丽勤为这位特殊的产妇制定出优质护理计划,组织科室医护人员一起为产妇捐款捐物。在确认产妇和宝宝的安全后,梁丽勤第一时间联系到花都区福利院,帮助产妇和宝宝回归到温暖的家中。
她用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得患者的信赖。付出劳动的同时奉献爱心,使她读懂了奉献的乐趣,体会到了人生的价值。
用爱、用心、用爱心的生命守护者
——清布社区卫生服务中心王雪莲
王雪莲1993年毕业,从事护理工作26年,从走上工作岗位的那一天起,她就暗下决心要以护理先驱—南丁格尔为榜样,以认真负责,吃苦耐劳、爱岗敬业的态度对待自己所热爱的护理事业。
记得有一个寒冷的夜晚,在值护理二线班的她接到病区护士电话要求解决问题,到达病房后了解到这位患宫颈癌晚期并转移的女病人,腹胀明显,已一周未排大便,经药物、灌肠处理均没有效果。这种情况下,最好是尽快采用手抠的方式帮助病人排便。
王雪莲决定自己动手为患者掏粪便,她在细心的安慰着患者的同时,戴上手套,拿来便盆,不顾刺鼻的臭味,经过半个多小时的努力,帮患者解决了排便问题。解决完排便问题后,患者激动地双手合十冲她作揖道:“你都不嫌脏不嫌臭,没有甩脸色给我们这些病人看,待我们就和家人一样。”
2016年在开展家庭医生式签约服务中,王雪莲负责带领签约团队开展此项工作,他们时常头顶烈日、冒着寒风进入小区、上门入户给居民宣传、讲解签约服务政策、内容及签约的益处,期间很多居民因不了解而拒绝沟通。即便被误解被拒绝,他们都没有灰心,一如既往地组织团队学习总结,调整方案,完善服务平台。经过团队成员的不懈努力,“家庭医生朋友”“健康守门人”的服务模式逐渐深入到居民心中,提升了广大群众的获得感、幸福感。
王雪莲深知选择了护士就是选择了奉献,护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱。她把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人,用自己的爱心,诚心,细心换回病人的舒心,放心,安心。
这就是美丽、可爱、敬业、无私的白衣天使,让我们把最真诚的祝福送给她/他们!