【点赞】疫情下，花都流浪者们得到这些温暖救助~
“乙亥末，庚子春，荆楚大疫。白衣执甲，砥砺前行，二月有余，疫渐尽！”
这是一段描述我们战疫英雄抗疫壮举的话
这场战疫除了我们英勇的白衣战士
背后还有一群可爱的民政人
在一线抗疫战线上默默的付出
社工教受助人员佩戴口罩
跟小编一起来看看他们的故事吧~
01
疫情之下
谁来关注智力残疾的流浪者？
“爸爸去找老婆，妈妈不要了，龙龙有五个月没回来，妈妈有了老公”这是一张字条上的内容，受助人员写在报纸上递给启明流浪救助社工（以下简称社工），他情绪低落，常说：“不要龙龙了。”
类似的一幕，偶尔会在区救助管理站（以下简称救助站）上演着，总是让人很伤感。而上述的受助人员，他叫阿龙，约30岁，是一名来自湖北荆州的流浪人员。从阿龙的行为表现可以看出，阿龙患有轻微的智力残疾，入站时，无法提供详细的人口信息。
社工与阿龙开展寻亲谈话
阿龙被救助时正是防疫最为紧张的时候，武汉已经封城，去往湖北的列车全部停运。救助站工作人员帮阿龙做好各项防疫措施之后，马上安排第三方检测机构为阿龙进行核酸检测，并实行单人单间隔离安置。
针对阿龙的情绪问题，社工除了关爱谈话外，每日安排丰富的文娱活动，引导阿龙积极参与，从最初低落的心情到每日大声欢笑是阿龙最大的改变。与此同时，社工进行家庭干预服务，采用ABC理论以及冰山理论，消除阿龙对其父母的误解，解释父母离婚并不代表不爱他，让阿龙尝试理解父母，慢慢打开了阿龙的心结。
心灵手巧的阿龙
另一边，救助站的工作人员寻亲工作有条不紊的进行着。工作人员利用碎片时间研究、琢磨每一条阿龙提供的相关信息，在初步确定阿龙的身份后，救助站联系公安部门进行人脸识别进一步确认，并找到了阿龙家里人的联系方式，第一时间联系上阿龙的父亲。接到阿龙在救助站的消息，其父很是激动，5个月了，家人一直在寻找他，加上疫情严重，家人十分担心他在外的情况。
4月8日，武汉解封。阿龙的父亲4月12日赶来救助站接回阿龙。
“儿子啊，你怎么跑到这里来了啊？你知道爸爸多想你吗？你要想死爸爸了！爸爸很担心你！以后不要再乱跑了，爸爸已经一把年纪了，多害怕再也见不到你......”阿龙的父亲一见到阿龙，便一把抱紧儿子，任凭眼泪随意掉下来，一个50多岁的大男人，就这样毫不掩饰的表达着对儿子的那份思念和爱，场面让救助站的工作人员为之动容。
阿龙的父亲接领阿龙回家，送上锦旗感谢救助站对阿龙的帮助
02
在市场露宿的卖艺乞讨残疾老者
他该如何捱过艰难的抗疫期？
辛叔是一名53岁的长者，来自河北景县张小旺村，患有小儿麻痹，双腿已变形，行走困难，常年在市场内靠乞讨和写粉笔字为生。疫情发生之后，钟南山倡导全国人民自我居家隔离，往日热闹的菜市场变得异常的安静，偶有三三两两的行人在市场匆匆补给完日常消耗用品便离开。地上写的粉笔字无人问津，辛叔的日子越来越难熬。
广州市花都区救助管理站流动救助服务队（以下简称流动救助服务队）始终坚守在流浪乞讨人员防疫防控第一线。辛叔是他们重点劝导的服务对象，但辛叔一直不愿进站救助，对进站救助表现出强烈的抗拒情绪。每一次提到是否需要进站救助时，辛叔就开始拒绝交谈，并用手驱赶流动救助服务队的工作人员，大声呵斥。无奈之下，流动救助服务队只能先定期派发防疫物资、食品和衣物，为辛叔的露宿点进行定期的消毒。街面救助社工配合流动服务队长期为辛叔开展劝导服务和关爱服务，及时分享实时疫况。在大半个月的努力下，辛叔终于愿意接受进站救助。
社工派发防疫物资给在市场露宿的辛叔
辛叔从来没有想过，原来救助站并不是他想象的那样刻板。以前的他一直担心入站没自由，害怕工作人员会打骂，进来后才发现自己的担心是多余的。测量体温、消毒场所、送餐到人前、医生体检、人文关怀，文娱活动，无不让辛叔感到浓浓的温暖。辛叔说，最让他感动的是，工作人员对他呵护备至，即使他半夜上厕所，都会有工作人员前来扶他行走，怕他摔倒受伤。
辛叔在阅读报纸
渐渐地，辛叔与救助站建立起信任关系，开始分享自己离家流浪的那些事。早年的他跟着邻村的同伴去过几年天津闯荡，后来母亲去世，他靠打工为妹妹存够了嫁妆，待妹妹出嫁后，家乡便没有了牵挂，流浪生活便从此开始。这些年，辛叔靠着自学的一手粉笔字卖艺为生，坐过黑车，趴过火车，流浪了大半个中国。后来因为残疾越来越严重，便在花都停留了下来，一呆就是十年。没有积蓄，人也老了，一身的残疾，辛叔觉得自己没脸回家乡。
在得知辛叔的情况之后，考虑到辛叔年纪也大，救助站工作人员开始不断对辛叔开展思想工作，告诉他可以在当地办理低保，年纪大了，不用继续风餐露宿，家里人也盼望着团圆。在工作人员耐心的劝导下，辛叔开始动摇了，离家多年，他第一次有了想要回家的念头。
救助站工作人员和辛叔解释办理低保等相关政策
在全国疫情得到控制后，辛叔选择了离站，离站之前他写了一封感谢信给救助站的全体工作人员，感谢他们的尽心尽责。出站后，流动救助服务队依旧关注着辛叔，在社工的探望中，辛叔不断的感谢着救助站对他的帮助。
社工记下了辛叔感谢的原话，他说：“真的非常感谢你们的关心，因为你们的存在，我才感受到流浪过程中未曾感受过的温暖，特别是在救助站期间，站内的工作人员与社工每天都细心照顾我，为我们播报防疫新闻、传达防疫知识、派发报纸、组织娱乐活动，还和我们谈心，这是我在外流浪二十三年未曾体验过的，你帮我向站内的全体工作人员和社工传达我的感谢之情，感谢！”
03
生活不能自理
不与人沟通的他如何保障往后生活？
“住在101房的受助人员生活不能自理，他不懂得怎么上厕所，不会自己洗澡”，站内工作人员观察了新入站的受助人员的日常生活情况，发现他除了不与人交流之外，基本生活也不能自理。因为暂时无法核实到他的身份信息，只能暂时标注为无名氏。
无名氏刚进站的时候，全身上下都散发着让人难以接受的臭味。救助站工作人员二话不说带他去洗澡，为他理发，换了一身新衣，让他整个人看起来精神抖擞一点。由于生活上难以自理，即使每天被打扫得干净整洁的个人居室，第二天又会变得凌乱不堪，臭味刺鼻。每次工作人员进入无名氏的房间，他都是蜷缩在一个角落，每当看到这个场面，救助站的工作人员鼻子就会一酸。
蜷缩在一角的阿旺
救助站发现受助人员至少能够自己吃饭，说明他的自理能力可以通过长期的训练得到改善。说干就干，管理区的工作人员针对无名氏开展了生活技能训练的教导。根据无名氏的实际情况，工作人员上网查找康复训练相关视频，制定训练计划，并记录无名氏每一次的表现，下一次怎么提高。重复训练无名氏到厕所进行大小便，每天洗澡，成为了日常。工作人员总会跟无名氏说“你真棒”、“这次你做得很好啊”、“这次进步很大”、“加油”等鼓励性的话语，通过正面鼓励让他提高行动力。
除此之外，社工与寻亲组尝试多种途径为无名氏寻亲。刚开始时因受助人员比较抗拒，人脸识别的照片拍得不够标准，公安系统一直未能比对出他的资料，而今日头条等寻亲网也一直没有回音。为了尽快帮助受助人员寻亲成功，社工便承担起与受助人员建立信任关系的工作。利用各种破冰技巧，在社工整整一个月的努力下，受助人员开始慢慢接受工作人员，并有一定的配合度。于是，社工重新为受助人员拍摄了用于人脸识别的照片，寻亲组在民警的帮助下，终于比对出了受助人员的身份信息，并与受助人员所在地的救助站取得联系，做好受助人员在疫情过后的救助安排。
寻亲组与社工给阿旺开展寻亲工作
无名氏至此便有了自己的名字，阿旺。阿旺目前为止，已经学会了在厕所大小便，虽然洗澡还需要在工作人员的帮助下进行，但至少保持了房间的卫生情况，有了很大的进步。相信再过段时间，阿旺还能再进步一点点，回家后，至少不会增加家人的照顾压力。
这一件件一桩桩发生在救助站的事
都是民政人的工作日常
配合救助站工作人员做好疫情防控的流浪救助
也是广州市花都区启明流浪救助项目
目前的首要重任
特别是疫情期间
生活无着的流浪乞讨人员是民政领域
流动性最强、防控工作最难
且自身防护能力最弱的服务对象
关心并帮助他们做好疫情防控工作
是打赢疫情防控阻击战的内在要求
受助人员为救助站写的牌匾，感谢救助站的照顾
救助有情，人间有爱
努力打造一个爱的港湾
是花都区救助管理站这些年来
不断前进的方向
猜你喜欢
视频｜广东乡村微视频大赛展播（上集），花都获奖作品美不胜收！【聚焦】广州市各级各类学校复学时间公布！
【关注】日产3万个！东风日产首批“自产口罩”下线交付！
【城事】新华街望亭路偷排乱放？已处置！
【扩散】对花都积分入学有疑问？明天这场直播千万别错过！
来源：花都区融媒体中心图文：李继宗 通讯员 张瑜琳 卢美兰 高翠娟编辑：花小萌如需转载请标注来源：花都区融媒体中心
觉得不错，请点在看↓↓