【办实事】花都这个“透明玻璃屋”好有用！
为进一步提升政务服务水平
打造一流营商环境
区政务服务中心打造智慧政务平台
通过花都“政务晓屋”帮你办
切实解决群众堵点痛点难点问题
持续提升企业和群众的获得感和满意度
你见过这个“政务晓屋”吗？
这个类似电话亭的透明玻璃屋
就是花都“政务晓屋”
内外都装有摄像头
操作台上设有
两个电子屏、鼠标、键盘和高拍仪
办事群众只需在微信小程序中
查找“晓屋”小程序
完成实名认证
选择业务区域和业务事项进行预约
就可以扫码进入“晓屋”
市民刘女士：
第一次过来办理统一身份认证实名核验业务，就有现场工作人员引导我扫码进屋，还有工作人员远程指导我，比起以前到窗口排队等候，真的方便很多，而且整个办理过程很顺畅、很贴心，感谢这里的工作人员。
花都“政务晓屋”可融合各部门服务事项
通过设置云坐席和可视化窗口
运用5G、远程视频、远程协助等技术
为企业和群众提供
“面对面、手把手”的贴心服务
目前，花都“政务晓屋”可提供区住房城乡建设局、区应急管理局、区市场监管局、市规划和自然资源局花都区分局、区残联等7个部门39项政务服务事项办理及广东政务服务网、广东省统一身份认证、“政策兑现”业务导办及其他业务办理咨询指引，通过“晓屋云窗口”的“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”服务模式，办事群众可以实现线上互动，实现线上全流程“一屋通办”，减少群众办事跑动次数，提升办事服务体验。
今年以来
相继在新政务服务中心
狮岭镇政务服务中心
马岭村文化活动中心
以及富力金港城党群服务中心
4个点布设了“政务晓屋”
下一步
区政务服务中心将继续拓展智慧政务平台的功能，把更多企业和群众办理的高频事项纳入，同时还计划向乡镇、商场、园区等人流密集和群众办理需求较高的地方设点，尽量将更多政务服务前移到群众身边，真正实现政务服务就近办，为办事企业、群众提供优质、高效、便捷的政务服务。
来源：区政数局
编辑：花小萌
爆料电话：19928378681（微信同号）
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