都在谈社群实践，咱们聊聊实践社群
美剧《疑犯追踪（Person of Interest）》里面有这样一段情节：一个小哥在地铁上准备与他的股票经纪人同归于尽，因为股票损失惨重，他已经没有钱救治生病的妻子。
在人工智能的模拟情境中，执行任务的特工尝试了多种方法。比如，告诉他人生是有意义的，要死也得是为你所爱的人。于是，小哥照做了……
第二次模拟，换为表达同理心，告诉小哥：你是个好人，只是在经历着艰难，和很多人一样。
坐在股票经纪旁边的大哥表示，自己已经破产，付不起孩子的学费。
大哥旁边的大姐表示，自己没炒股，但是被老板炒了，不知道该怎么养活三个孩子。
听到这些故事的小哥终于放过了自己，也放过了股票经纪和地铁上的其他人。
不知为什么，每当听到有公益伙伴说起抱团取暖的时候，我都会想起这个情节。
因为工作不顺利而几近崩溃的时候，如果有人来来回回给你讲做公益的意义，恐怕你和对方至少有一个会原地爆炸；而如果在这时候能接触到一起苦哈哈的兄弟姊妹们，吃吃饭，吐吐槽，似乎就会觉得舒服很多。
但很大程度上，这只是缓兵之计。
如同剧里的小哥走出地铁还是要去想办法给妻子看病，咱们也还是要解决遇到的问题。做事的人聚在一起，除了抱团取暖，也应该在专业上做些探索。
有研究者把这样一群人称作实践社群（Community of Practice）：对在做的某些事有着共同的关切和热情，通过经常性互动来学习如何将事情做得更好。
实践社群具有如下三个显著的特征——
领域（The domain）
实践社群不同于一帮朋友，它的成员必须有着共同的志趣。成为社群成员就意味着愿意为此贡献，拥有区别于他人的共同技能。成员珍视他们的合作能力，向彼此学习，尽管社区外部可能很少有人能认识到他们的专业价值。
社群（The community）
在相关领域内，成员参与联合的行动和讨论，相互帮助，分享信息，建立有助于彼此学习的关系，在意相互间的扶持。如果没有互动和共同学习，即便有着相同的工作，也不能称之为实践社群。不过，社群的成员并不一定每天都在一起工作。
实践（The practice）
实践社群不是兴趣小组，比如，它不是某种电影的影迷会。这一范式的重点在于，社群的成员是实践者。他们拥有一系列资源：经验、故事、工具、解决经常性问题的方法，亦即共同的实践。实践需要时间和持久的互动，共享知识的过程可能是有意为之，也可能并不自知。
在这三个共性基础上，个体加入的原因以及开展的活动可能是多种多样的——
解决问题 | “我们能否看下这个设计，头脑风暴一些主意。我在这儿卡住了。” |
索取信息 | “我在哪里能找到链接这个服务器的代码？” |
寻求经验 | “有人在相同情况下与客户打过交道吗？” |
重新使用（知识）资产 | “我有去年为一个客户写的项目建议书。我可以发给你看看，简单改一改就可以给这个新客户用了。” |
协同合作 | “我们能否合并购买订单以获得批发价？” |
构筑论证 | “其他国家的人是如何做的？运用这些信息，我更容易说服部长做出改变。” |
增强自信 | “在做之前，我会先在社群里分享，看看大家觉得怎么样。” |
讨论新发展 | “你怎么看新的作图系统？真的好用吗？” |
记录项目 | “我们已经五次应对这个问题了。咱们把它记录下来，一次性解决。” |
参访 | “我们能去看看你的课后辅导项目吗？我们也想在自己的城市开展。” |
绘制知识地图并找到鸿沟 | “谁掌握了什么知识，我们忽略了什么？我们需要和其他哪些团体联系？” |
（以上概念解析皆引自Wenger-Trayner, 2015）
除了在信息和知识的维度发挥作用，促进对话和决策，有助于业务模式和工作成效的提升外，实践社群还可以实现社交的功能，提升实践者的工作满意度，增加归属感，进而有助提高工作投入和参与度（Cummings& Zee, 2005）。
尽管实践社群有种种益处，这一概念的提出者温格（Wenger）还是不忘提醒我们，不要过度神话它。首先，学习网络（learning networks）、主题小组（thematic groups）、或者技术俱乐部（tech clubs）也能表达同样的含义。其次，这一社会化学习理论并不旨在替代其他理论，不同理论针对问题的不同方面，大家各有所长（Wenger-Trayner, 2015）。
桑内特在《匠人》一书中指出（Sennett，2015），实践者个人的成长和领域的发展都需要建基在对知识的讨论上。历史告诉我们，那些闭门造车的专家和专业，很快都消亡了。而在如今这个网络时代，传统的知识生产模式，专家的权威，知识的边界更是受到了极大的挑战。
“旧式的资质认可权威体系过于缓慢，并且将太多的人才排除在对话之外……有时候理念的发展，速度及时要好于谨慎而确定的变化……那些不一定能达成共识的探讨、分歧，都存在价值……网络作为将不同的人联结在一起的地方，不仅发现了专业知识，而且生成专业知识” （Weinberger, 2014）。
公益本就内含社会属性，理应以更加开放的姿态成长。当服务对象所生活的社会开始以新的方式，新的节奏变化时，当互联网已经给了实践者捕捉、生产知识的极大便利时，如果作为公益人的我们还没有勇气和方法来直面这个时代，处理这些问题——对所有人来说，都太过可惜了。
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参考文献
[1] Cummings& Zee. (2015) Communities of practice and networks: reviewing two perspectives on social learning. [在线资源] 地址: https://usaidlearninglab.org/sites/default/files/resource/files/9-29-1-PB[1].pdf. [获取时间: 2017年11月]
[2] Wenger-Trayner. (2015) Communities of practice: a brief introduction. [在线资源] 地址: http://wenger-trayner.com/introduction-to-communities-of-practice/. [获取时间: 2017年11月]
[3] 理查德·桑内特. 李继宏译. (2015) 匠人. 上海: 上海译文出版社.
[4] 戴维·温伯格著. 胡泳 高美译. (2014) 知识的边界. 太原: 山西人民出版社.
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