同一商品，网购会比实体店的质量差？这竟然是真的！
近年来，
网络消费蓬勃发展，
传统购物日渐萎缩。
然而，在几乎全民狂欢的背后，
网购还是会给消费者带来一些困扰。
面对款式相近、价格不同的线上线下商品，
消费者该如何选择呢。
线上的商品价格真的便宜吗？
线上商品的质量有保障吗？
价格跟质量有内在关系吗？
为了回应消费者的关注，同时加强对线上线下商品价格、质量状况的调查和社会监督，宁波市消保委和宁波市市场监督管理局联合开展了专项消费调查体验活动。通过数据和实验比对来解答消费者的疑惑。
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本次消费体验共选取了40组对比样品。每组样品标称的品牌型号规格基本一致。
其中电器20组，包括了电吹风、电磁炉、豆浆机、吸尘器和洗衣机五大类。线上线下平均差价为19.05元（线下平均价格减去线上平均价格），差价率为2.5%（平均差价除以线下平均价格）。
服装和鞋类20组，包括了功能性服装、普通服装和鞋子三大类。线上线下平均差价为127.25 元，差价率为17.9%。由此看出线上服装的价格优势更为明显，电器类、功能性服装和鞋类商品差别不大。
通过电器对比实验，本次消费体验随机购买的电吹风、豆浆机、洗衣机对比样全部符合国家强制标准，而且使用性能也不存在差异。但同时，实验室检测人员在对电磁炉和吸尘器做对比实验时，问题来了。
本次抽测的一款美的的电磁炉，从外观上看没有任何的差异，它的功能也是一样的。但是当我们拆开这个电磁炉以后我们会发现，它有一个比较大的差异，在这里。那么线下的这一款，多出一块电路板，同时多了两块电器元件。线上的这一款呢，相应的少了这样一块板子，少了电器元件。
另外一款松下吸尘器，线上线下购得的两件商品，在用料和实际功能方面存在差异。吸尘器吸口直径居然相差10cm，体现在性能上，线上产品进风口风速为5.5m/s，线上产品4.6m/s，线下产品吸尘能力更强。
服装方面，通过实验，我们发现功能性服装表现坚挺，抗紫外线性能、防水性和透气性方面，各项指标不存在明显差异。鞋类商品中，一组标称为天美意的线上线下样品均存在耐折性不符合国家标准的情形。普通服装线下样品全部符合国家标准更值得消费者信赖。
三款标识为peacebird（太平鸟）的线上服饰存在质量问题。值得注意的是，这三款服饰均采购自网络代购店。工作人员用仪器分析了样品的纤维含量，这种肉眼看上去有鳞片状的物体，是羊毛，扁平带状的，是棉，棒状的是聚酯纤维，还有周围其他零散绒料，该样品起码有四种以上纤维物质，与标签所示完全不符。
此外，还存在耐汗渍色牢度不符合国家标准，容易褪色；使用说明当中未标示安全类别不利于消费者选择等问题。
通过实验，我们发现价格和质量确实存在一定联系，出现质量问题的服装样品均为网络销售，其价格比实体店同款商品售价低很多，价格差最大的一款服装，线下销售价格为1759，而网络销售价格为499，仅为线下价格的28%；另外两批次问题服装的线上售价也分别仅为线下销售价的29%和43%。3批次线上问题服装同时存在“低价劣质”的现象。
纺织实验室副主任冯云表示，功能性服装差价最小，质量差异也最少。其次是鞋类，差价适中，质量略有差异。成人服装价格差异最大，质量差异也最大。而且，很多企业为了避免消费者比价，对线上商品的规格型号做了调整。看起来是同一款服装，但其实质量上确实存在差异。
建议消费者还是要有具备价值与质量对等的理性消费的心态，对差价特别大的线上服装谨慎购买。
来源：现代金报 记者 王冬晓 | 编辑 忻小新
从即日起至3月31日
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