168元能买360只鸡蛋!网红"啵啵蛋"出事了!不按约发货还玩失联,不少宁波人中招...

168元 能买 360只鸡蛋

单价 < 0.5元，还包邮到家？

消费者动心购买后，

却面临“钱蛋两失”！

👇

近日，多名市民通过联系本报记者或在本地论坛吐槽等方式反映，他们半年前网购了一款网红产品 —— “ 啵啵蛋 ”，商家不仅拖延发货还随即失联，近日更是连客服电话都已欠费停机，微信公众平台也已关闭......

(关于啵啵蛋年卡宣传的电子海报)

网友吐槽

 下单360只鸡蛋，半年才等到30只 

事情还要追溯到去年9月份。据市民“efan-56”回忆，当时自己是经朋友推荐才会在微信“惠云商购”平台订购“啵啵蛋一年卡”，“支付金额168元，商家承诺分12个月，每月发货30只啵啵蛋。”掐指一算，每只鸡蛋才0.47元，比一半土鸡蛋市价便宜了一大半呢！

然而等啊等……过了两个月居然还没发货。“我们联系客服催货后，11月底总算发来了30只鸡蛋。但是，怎么也没想到，这30只鸡蛋就是我168元得到的全部了。”他说。 

“直到今天，这个群里炸开了锅！”因为大家发现，他们在“惠云商购”上面的订单全部显示“关闭交易”，“这就是个彻头彻尾的骗子！现在平台上没有客服、没有联系电话。想催货都没法联系啊！”他无奈地说。

（网传此乃惠云商城其中一家基地）

目前通过联系记者及在网上平台对于“惠云商购”年卡暂停发货一事发起公开吐槽的已不下200余起。“宣传里说鸡蛋便宜还包邮到家，再加上是熟人推荐，我们老年人也就动心了。大家蛮多是想订给家里坐月子的儿媳妇、小孙子吃的，还有些是企业给员工发福利用的。”同样发现自己所购年卡“打水漂”的市民洪阿姨很气愤，“个人损失的钱虽然不算多，但听说这个平台有10万多会员呢。”

商家回应

 系鸡不产蛋等原因导致，退不了钱 

那么“惠云商购”到底是家怎样的平台？迟迟不发货又是什么原因？

记者通过调查发现，“惠云商购”的公司主体是湖南娇龙农业科技发展有限公司，所在地为隆回县。该公司2018年2月24日注册成立，法定代表人钱小龙。惠云商购平台是以线上线下销售的模式推出了“啵啵蛋”品牌的鸡蛋，自去年下半年来“啵啵蛋”一度成为全国鸡蛋销售的网红产品。 

（其中一家惠云商购线下体验店）

至于不发货的原因，“我们年前去追问，被告知啵啵蛋订单太多，冬季鸡不产蛋了要等到第二年开春鸡开始产蛋了再陆续恢复发货。”上述买了年卡的“efan-56”表示，当时自己已然察觉到这很可能是一个骗局，但由于推荐办卡的那个朋友还一再维护此事，因此被拉进“分享经济（惠云商购）”群里的朋友们都选择等到开春。直至近日商家失联才东窗事发。

记者注意到，钱小龙日前公开回应称，该公司为了从源头确保鸡蛋质量，终止了此前养殖合作社的后续合作，全部改由公司基地自产自供。“同时由于冬天天气太冷产蛋量下降，再加上政府部门的监督核查，所以暂停了所有的鸡蛋订单发货工作。”不过，惠云商购APP客户端将尽快恢复正常使用。 

期间，“惠云商购”平台上一名为“小洁”的客服回复退款要求时称：“如果您坚决退的话这边也是退不了的，所有的钱，公司用于基地建设了，欢迎您随时来参观我们的基地哦。”

最新进展

 微信关闭、客服停机，目前仅接受置换 

随后记者通过消费者指引找到了名为“惠云商购二”的微信公众号，但页面显示已关闭，原因显示：“由用户投诉并经平台审核，涉嫌欺诈，帐号已被停止使用。” 惠云商购app客户端则搜索不到；拨打官方客服电话，语音回复“已欠费停机”。

（惠云商购微信公众号已关闭）

“惠云商购app客户端是搜索不到的，要通过一个特殊链接下载安装才能进入，之前关闭了，刚刚可以用了。”记者辗转通过一名惠云商购的内部人员拿到这个链接，点击后发现该平台暂不支持鸡蛋继续发货，也不支持退款，但年卡余额可置换成现金券，消费者可以凭券在惠云商购商城购买其他商品。

对此，宁波市消保委副秘书长周丽娟认为，相关公司后续采取的置换行为属于更改合约，需与消费者进行协商，达成一致后方可执行，“如果消费者不接受置换，提出继续送蛋或退款也是可以的。”同时提醒消费者，虽然APP、微店等已被纳入《电商法》监管范围，但还是存在购买风险的。尤其对于网购这类“网红”产品，即便是熟人介绍、朋友圈推荐也需谨慎对待，以免上当受骗。

（类似自发组织的啵啵蛋会员群已不胜数）

另据悉，对于消费者投诉网红“啵啵蛋”不发货、企业失联的情况，隆回县食品药品工商质量监督管理局目前已介入处理。

来源：宁波晚报 记者 谢舒奕

编辑：忻晓颖

精彩推荐：