一报培训班就被学费“套牢”？国办发文了，一次收费不能超仨月！

对于有孩子的家庭

孩子的教育问题

一定是家里的头等大事

别人家的孩子都报了各种培训班

我们也不能输在起跑线上

……

但是各种培训班的费用对于家长来说

着实也是一个“烦心事”

↓↓

记者调查了解到,在济南,多数培训班都是一次性收取一年甚至两年的费用,不少家长曾经遭遇过退费难、不全退的问题。

业内人士告诉记者,一个学期4个月,培训机构的课程设置都会包含半个暑假或者半个寒假,这样一来能更好地“绑定”家长,让家长持续报名。

（图片来源网络 图文无关）

近日,国务院办公厅下发关于规范校外培训机构发展的意见。《意见》指出,

校外培训机构开展的学科知识培训的内容、招生对象等要向所在地县级教育部门备案并向社会公布；

收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

此次《意见》出台,能否为培训机构戴上规范收费的金箍?

现状两年学费一万六,半年换了4个老师

去年暑假,市民李女士在和谐广场附近逛街时,遇到了几个在发传单宣传英语培训班的年轻人。经不住一再劝说,在带着孩子试听了一节课后,李女士就给孩子报名了这家英语培训机构。一周一节课,一年学费8900元,两年学费优惠价16000元,李女士当场就刷卡支付了两年的学费。

本来是冲着讲试听课的老师报名,在报名之初该培训机构也同意让这名老师做孩子的任课老师。但上了没两次课,这名老师就从该机构辞职了。随后的半年里,孩子的任课老师陆陆续续又换了三个。

感觉该机构管理混乱,补习效果不好,孩子也不想上了,李女士想要退还学费,但是该机构的负责人却以各种理由拒不退费。

“最开始说是给换个好老师,后来又说孩子上的时间太短了,看不出效果不能退费,再后来看我坚持要退,就说不能全退,只能退一部分。”

李女士说,上了半年的课,该培训机构却表示最多退6000元,这让她感觉不能接受。来回扯皮几次后,李女士最终决定放弃退费,让孩子上完剩下的课程。

记者调查发现,培训费退费难几乎是所有想退费家长都遇到过的问题。

（图片来源网络 图文无关）

家长赵女士提起孩子报名的美术班仍是一肚子火,孩子喜欢美术,就给孩子报了一个“创意美术课”,一年费用6590元,但孩子上了几节课后很不适应,感觉效果一般,赵女士想退费的时候却遭到了拒绝。

“我们都不去上课了,费用还不退,这不就是骗钱么?”赵女士说,“老师换的特别频繁,影响孩子学习。交钱和退费的时候就是两副嘴脸。”

套路培训班拿“折扣”当鱼饵

记者联系上赵女士报名的美术培训班,在记者提出想要退费的时候,该培训机构的王姓工作人员表示“只跟孩子家长协商”,且收据中写明了“中途不能退款”。

经过协商,最终该培训机构表示“给孩子换一个满意的老师”,但是“不能退费”。

记者采访中发现,

“

报名的时候,培训机构往往表示,一次性报一年或者两年的课程可以享受优惠,多数家长也会因优惠条件选择一次性交半年甚至一年的课程费,但要求退费时才发现,想退费很难。

”

培训行业人士马先生告诉记者,培训机构会选出最好的老师当做公开课的讲师,但是公开课的讲师和分配讲课的老师往往不是同一人。

“除了发生殴打孩子等恶性的事件,很少有培训机构能够给家长退费。因为学习效果这种事很难评估,而且培训机构也不会跟家长签合同,很多都是在交费的收据上写一行很小的字,学习中途不允许退款。很多家长也不会仔细去看。”马先生说,“只要是钱交了,就难退了。”

（图片来源网络 图文无关）

难题如何监管培训机构,是意见落地的关键

此次规范校外培训机构发展的意见指出,

严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

各地教育部门要加强与金融部门的合作,探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。

培训机构收费项目及标准应当向社会公示,并接受有关部门的监督,不得在公示的项目和标准外收取其他费用,不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。

对于培训对象未完成的培训课程,有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

“据我所知,大部分培训机构不仅不跟家长签订协议,连发票都不开,只开收据。这就为通过账户监管造成了困难。”马先生告诉记者,一个学期4个月,培训机构的课程设置都会包含半个暑假或者半个寒假,这样一来能更好地“绑定”家长,让家长持续报名。

“如果只让培训班收3个月的费用,这样家长有可能上完3个月之后就去了别的培训机构。”马先生笑着说,“要是真能严格按照这个意见监控起来,对培训市场的震慑力将非常大。”

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来源：生活日报记者 郭春雨 见习记者 商海林

编辑：朱艺君

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