BRYAN专栏丨体验式营销——不可或缺的消费者触达之路

如今，为什么大家都在讨论体验式营销呢?

因为现在的消费者，更多的是在主动避开广告，以获得更纯净的购物体验，因此体验式营销慢慢成为一条必不可少的营销触达之路。

体验式营销包含了品牌与消费者之间的互动、参与和活动，目的在于能够有效直接吸引消费者，邀请并鼓励他们参与品牌倡导的理念，与之共同成长，所以体验式营销(Experiential Marketing)最终目的是契合(Engagement)。

给大家分享两个谷歌所做的体验式营销，看看是否达到预期效果和目的：

(A) Google Curiosity Rooms

好奇心客房的“Dimensionalised”体验。图片：Nunziella Salluce

Google的Curiosity Rooms是一个为期五周的伦敦激活活动，引起了消费者们对谷歌新智能手机推出的关注。这些活动不仅仅是突出了消费者可以利用其功能所做的创意，其主题自拍室和名人活动也在这些热门活动中引发巨大的好奇心与注意力。

(B) Google Home Mini Donut Shop

谷歌搜索巨头引起了人们对甜甜圈形Google Home Mini的关注。标语为“甜甜圈的大小”。谷歌提供了一个机会，可以在其体验式甜甜圈商店试用这个小工具，并有机会透过搜索寻找答案的过程，把这个甜甜圈带回家。

品牌理念如何有效的与消费者契合呢？我认为有以下几个重点：

1) 了解你的受众——你不了解他们，怎么知道他们喜欢什么，更不要说吸引他们。

2) 建立营销的基本吸引力——将营销玩得更有趣、更加令人期待，为活动制定一个社交媒体策略和使用攻略。

3) 有意思且值得传播的故事——故事能有效传播品牌理念和商品特色。

4) 收集用户第一手数据——体验式活动中收集数据，借此分析消费者真正想要的，从而进行品牌宣传、或对店铺进行内部调整。

5) 突出品牌专属标签——体验式营销不应该只是一个品牌推广活动，也要能突出品牌特点。

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