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员工5大不良情绪破坏团队,管理者必须及时消灭!

2016-10-27 王国钟 管理思想讲座

【1027期】孙悟空本事虽大,为什么不能管理好一个团队?带领团队五大原则!https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=i0339t9s6gb&width=500&height=375&auto=0

导读

作为一个职业化的管理者,你除了带领员工把事情做好之外,你要特别注重一门管理,就是员工情绪的管理,如何管理员工的情绪,如何激发员工的动力热情,是你作为管理者非常重要的责任。


一些不职业化的管理者呢,通常他只会关注员工的工作目标,这个工作有没有完成,这个事情有没有处理好。


但是在管理学上,有个非常重要的原则,就是先处理好员工的心情,后处理好员工工作的事情。


作为一个管理者,你必须善于把你团队的情绪管理好,管理好员工的情绪,管理好员工的工作状态,你必须要管理好自己的状态,团队的状态就是你自己的状态,团队没有工作动力,你要先问你自己,你自己的工作动力怎么样,如果团队的工作消极,你要问你自己工作是否消极?


自我情绪管理能力 


作为管理者,你首先要做好自控,一个成熟的管理者,必须有自我情绪管理能力。


杰克·韦尔奇,他讲什么样的人能够成为管理者,要看你是否有强大的情绪管理能力,但是很多管理者缺乏这种素养,缺乏这种自我情绪控制能力的把控。




如何来激发员工,如何来管理员工的情绪呢?如果自我的情绪就管理不好,你如何来管理团队呢?


结论就是你想管理好员工的情绪,前提是你必须管理好自己的情绪,你想激发员工工作动力,你必须有强大的自我情绪驱动能力,要懂得自我的激励。员工你可以激励他,但你作为领导者,你必须有强大的自我激励能力。


善于观察员工的情绪 


第二个方面,你要懂得善于观察你的员工,懂得去分析员工的工作状态怎么样?特别是员工工作情绪的变化,必须及时把你团队5个不良方面的情绪消除掉。


1抱怨的情绪


第一个不良的情绪就是抱怨的情绪,当你发现你的团队有员工爱抱怨的时候,请你记住,一定要及时消除。一个不良的情绪它会传染很多人,一个抱怨的人他会传染负能量,影响很多人有这样的情绪。


当你发现你的团队有人传染负能量,有人抱怨的时候,请你及时的跟他沟通,及时的激励、鼓励他,及时找到问题的根源,不要让这个抱怨不断的发散。作为管理者,你要及时发现这些不良情绪,及时去处理它。


2消极的情绪


第二个不良情绪就是消极的情绪,员工没有工作热情、动力,作为管理者你这个时候要跟你的员工沟通,塑造工作的价值,让你的员工带着爱心去对待工作,什么是工作?每一份工作都要它的使命、意义!


哪怕是一个公交车的司机,知道每天开车要把市民安全的、及时的送回到家,及时的到站点,如果他把这份工作当成他的意义,当成他的使命,他决然对自己的工作的态度就不一样了。




当一个员工认为自己的工作没有意义的时候,他就消极起来,作为管理者,一定要帮助员工分析,帮助员工找到工作的价值,告诉他这个工作对这个社会有多大的好处、意义,让他带着热爱对待工作,他的情绪就不一样了。


3浮躁的情绪


第三个不良的情绪就是浮躁的情绪,当你发现员工有浮躁的情绪,你要及时去去除员工浮躁的心态,特别是90后的员工,出入职场,他很容易陷入这样一种状态,就是眼高手低,不愿意干实事,总想要干大事,小事做不了,那么大事他也做不了。


这样浮躁的情绪,作为管理者,你一定要及时的纠偏,让你的团队要稳重,让你的团队要脚踏实地,每一个伟大的事业都是从小事做起,你想要更高的业绩,更高的能力,你必须先要踏实开始。


作为管理者,当你发现你团队里面有浮躁情绪的人时,一定要及时纠偏,及时去鼓励,及时去让他改变。


4冷淡的情绪


第四个不良情绪是冷淡的情绪,当你发现有的员工总是融入不了团队,总是像一个孤狼、孤雁一样,你要及时的鼓励他,及时培养他的团队精神,让他乐于帮助他人。


请你记住,作为一个员工,不融入团队,就像一滴水一样,一滴水如果滴在马路上,他就很快干涸,很快就消失了,但是一滴水滴入大海,那永远都是生命。




作为员工,要永远的融入团队,作为管理者你发现你团队有孤狼、孤雁,冷漠情绪的人存在,一定要及时纠偏,如果改变不了他,那你只能放弃他,因为团队的力量永远大于个人,在公司里面不允许有孤狼、孤雁存在,作为管理者,要及时消除这种冷淡的情绪。


5自卑的情绪


接下来要及时消除的第五种情绪,自卑情绪,当你的员工有自卑情绪时,你要及时鼓励、激励他,让他不断的找到自己自信,所以作为管理者,激励员工永远是不二法门。


作者:王国钟

合伙人管理模式咨询专家 ,武汉大学管理科学硕士,著名锡恩咨询集团专业副总裁,腾讯网《顶尖管理讲座讲座》主讲专家,累积1.3亿收看人次,思想力文化传播公司 总裁、首席知识官.


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