东风路舆情大会 | 你关注的权益问题这里都将解答~
本学期3月24日
秉持“我为同学办实事”精神
广东工业大学学生会
协同艺术与设计学院团委·学生会
建筑与城市规划学院团委·学生会
邀请到后勤管理处各领导老师
和东风路校区各学院学生代表
成功举办东风路校区第一届线下舆情座谈会
本次大会
各位学生代表积极反馈了
广大师生的权益服务需求
大家携手交流探讨
后勤管理处的老师们也对相关问题进行了解答
本次大会共就
生活区、南苑食堂、北苑食堂、图书馆
四个板块内容进行探讨
让我们一起看看
针对同学们关注的权服问题
目前给出的回应和方案吧
☆ 生活区 ☆
反馈电话：37626199
Q1
关于热水供应问题
晚上固定时间17：00~24：00提供热水
若出现由于客观条件以及供水设备和系统的限制
出现供水不足的问题
后勤处老师将会及时通知并启动应急预案
尽快解决问题
关于学生早上供应热水的提议
由于场地及设备限制
目前尽量集中保障夜晚供水
后续后勤处会对此进行商议
并且希望同学们能提供一个具体的供应时间
Q2
关于报修没有得到及时维修问题
关于存在保修不及时的问题
由于维修师傅携带工具较重
且楼层较高
速度较慢
有时碰上宿舍没有人在的情况
需要大家谅解及友好沟通
同时值班门岗有报修渠道
也可拨打电话15011743979联系
Q3
关于周末早晨出现施工影响休息问题
周末偶尔施工存在噪音问题
由于不属于校内管理
后勤处会通过与城管及施工部门联系
尽量降低影响
Q4
关于空调维修及收费问题
学生宿舍装的第一批空调
目前仍在8年的保修期内（至2024年）
电路板、电容等问题基本保修
不收取费用
若维修需收费
可及时联系后勤处陈老师37628267
☆ 南苑食堂 ☆
反馈电话：37627920
Q1
关于南院饭堂面积较小，就餐较为拥挤的问题
由于场地限制
建议同学们尽量错峰用餐
若一楼没有空位可转至二楼就餐
（外边左手楼梯直上）
希望同学们谅解
Q2
关于菜品价格不明确、未标注等问题
对于菜品价格不明确问题食堂深表歉意
南院食堂目前已全部更换装菜盘
用钢制标贴标明价格
如遇乱报价情况
可及时拨打投诉电话13719499059
联系相关人员处理
Q3
关于南院饭堂菜价高的问题
南院饭堂低、中、高价格餐食比例为3:4:3
中高价格餐食比例共占7成
所以价格偏高
价格由学校部门进行管理审核
后续会有相应调控
学生可根据开销选择菜品
在饭堂内加饭不会加收钱
☆ 北苑食堂 ☆
反馈电话：13611429949
Q1
关于饭菜中吃出异物问题
对于食堂饭菜中有异物的问题食堂深表歉意
食堂方面将加强员工培训教育
强调工作要求
如再发生饭菜中有异物的情况
将扣罚有关操作员工奖金进行处罚
确保食品安全
目前北苑食堂
已禁止使用容易断裂脱落的钢丝球进行洗涤
若同学们在北苑食堂就餐时发现问题
请立即拨打食堂经理电话13611429949
联系处理
Q2
关于鸡排套餐区油烟大的问题
鸡扒套餐区在食堂改造时
为了便于同学们点餐和卫生监督
采用敞开式售卖窗
在使用过程中
发现售卖窗敞口太大
影响油烟抽排系统的抽烟效果
经多次进行抽排调教
仍有油烟飘到就餐大厅
为解决此问题
食堂上学期末已在售卖窗口增设挡板玻璃
提升抽排系统的抽烟效果
Q3
关于饭菜价格偏高的问题
北苑一食堂是学校的自营食堂
食堂不以盈利为经营目标
现已立即采取以下措施：
查阅食材采购的招标价格
尽量选择性价比高的食材开发菜品；
要求员工在食品加工过程中
防止浪费，控制好成本；
每餐增加2个低价菜品
（每份3元及以下）
增加同学们的选择性；
加强食堂售卖饭菜价格管理
严格按照备案价格供应；
Q4
关于饭菜味道不佳的问题
食堂已召开食堂工作会议
要求各厨师加强学习
努力提高烹饪技能
控制好饭菜出品质量
同时开发一些适合师生口味的菜品
也希望与同学们加强沟通
更好的了解同学们的餐饮习惯和需求
Q5
关于打包盒简陋且不环保的问题
北苑食堂目前使用的打包饭盒
都由学校统一招标采购的
产品质量符合要求
打包盒主要有三个品种
早餐装炒粉的饭盒不另收费
另外的白色饭盒是0.5元/套
塑料饭盒是1元/套
食堂提倡同学们
尽量在食堂内使用不锈钢餐具就餐
做到环保
北苑食堂就学生反馈的问题召开员工会议
北苑食堂已在售卖窗口增设挡板玻璃
不同的打包盒供同学们选择
北苑食堂糖水窗口现已经开放
☆ 图书馆 ☆
Q1
关于有同学在走廊发出噪音问题
有人制造噪音或者比较喧闹的
可联系保安或管理人员
后续物业会加强对图书馆的管理
广东工业大学学生会，
艺术与设计学院团委·学生会
以及建筑与城市规划学院团委·学生会
将继续秉承着“为同学服务”的初心使命
不断拓展和优化学生服务
以真诚温暖同学
以细致打动同学
以严谨守护同学
我们将常态化开展舆情大会
尽可能做到
及时发现问题
全力解决问题
积极与领导、老师们沟通
建设美丽校园
最后
同学们若有相关意见或建议
可扫描下方二维码进行反馈
我们将继续秉持“一切为了学生”的原则
为同学们办好实事！
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主办｜校学生会 艺设团学 建院团学 后勤管理处
编辑｜郭梦烁 江之韵
初审｜李天泽 蔡文滔 梁彦昭
复审｜王冠尧
终审｜王新伟