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新车资料袋上写着“展车”!销售员:是“展平”,是人名!4S店:销售员确实忽悠了……

2017-05-20 1818黄金眼 1818黄金眼


这个月11号,陈师傅买了一辆吉利帝豪,销售员在发来的资料袋上贴了两个字。陈师傅想让大伙一块来看看


购买了一辆吉利 资料袋上发现有“展车”两字



陈师傅购买的是辆吉利帝豪GL款裸车价八万多。这个月11号从杭州萧山豪跃吉利4S店提的。当时销售说,车子保养手册、发票等资料,过两天邮寄给他。


陈师傅:“她打算寄过来的时候,把照片拍了一下,我一看,上面有展车两个字,就在这里写着,现在寄到我手里已经撕掉了。”  



寄到陈师傅手里的就是这样的一个资料袋。




但销售先前拍的照片,上面多了一张便签纸。



陈师傅:“展车跟不是展车肯定不一样的,我接受不了,(为什么?)说白了,就跟老婆一样嘛。”



对方解释:不是“展车” 是“展平”


陈师傅的比喻记者没太明白,不过陈师傅说,他把情况反映给销售后,对方说陈师傅看错了,上面的字不是“展车”,而是“展平”,是他们杭州内勤工作人员的名字。陈师傅觉得可笑,想让对方提供一下“展平”的身份证。



杭州豪跃吉利4S店销售发来的语音:“展平的身份证不是我的,如果是我的,我可以拍给你,是人家的,身份证也不是别的,说给我就给我的。”



4S店承认:销售员忽悠了陈师傅


这个字到底是车还是平。字体有些潦草,本来我们还想找大伙儿一块判断下,但4S店的沈经理过来,直接一锤定音,承认是销售员忽悠了陈师傅


杭州豪跃吉利4S店 沈经理:“我们吉利现在对购买蛮重视,销售也怕投诉嘛,她也想小范围解决嘛,就想着能忽悠就忽悠过去了。”



陈师傅:“你看,说实话了嘛,我想着在此之前,他们也是蒙人的,我们也被蒙到了,我就冤死了。”




4S店愿意做出赔偿:之前不知道是展车



杭州豪跃吉利4S店 沈经理:“那不是这样的,我们有什么说什么,他到我们4S店的时候,我们看了后,的确不是销售说的那样,所以我们也愿意赔偿给他。”


陈师傅认为4S店欺骗了他,在没有任何告知的情况下将展车卖给他。对此4S店方面这样解释:

杭州豪跃吉利4S店 沈经理:“我们公司在杭州也有仓库,正常情况下,我们订了一辆车,总部也能看到,就用小板车拉过来了,我们确实不知道是展车,假设我们知道,你想想我们会把这东西还给他看吗?



律师:没告知的情况下 属于欺诈



声音来源 浙江丰国律师事务所律师 陈松涛:“你如果告知消费者是展车,那消费者接受,没问题。如果没有告知,那就涉嫌欺诈,(消费者索赔呢?)第一,可以要求换车,第二就是协商补偿……”


经过沟通,4S店方面态度也比较诚恳,直接跟陈师傅道了歉,并表示补偿四千块钱油卡,外加四次保养。陈师傅表示还要再考虑考虑。



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