“老肖家”出来后，先发痒，后红肿……因为特殊体质？
黄女士今年48岁，已经有了不少白头发，为了看上去年轻一点，上个月，她在杭州余杭一家药店染了头发，结果没少遭罪。
染完头发，身上起反应？
黄女士：“遭一身罪，我想想一个人总要好看一点，肯定想哪个好，来染一下，染得你看看，我头上全部是一块一块红肿。”
余杭临平星光街上有家老肖家膏药铺，上个月27号，黄女士花了99元，在这里买了一瓶染发剂，名叫发元堂清水黑发。黄女士所说的红肿，现在已经看不太出来，但她说，当天店员给她染了头发之后，头上就开始痒了。
黄女士：“回去呢，马上就头痒，我想想看，痒了一下没关系的，不会痒得很长时间，后来，身上一塌糊涂，身上全部是，一块一块一块一块红。”
黄女士说，当时头上和身上都很痒，她找到店里，对方给了她一些药膏，抹了之后确实有所好转，可没过多久，头上又开始痒了。
黄女士：“第二次发出来，又发得一塌糊涂，脖子上、身上浑身都是的，染了过敏这样，他们说你肯定是，说我的皮肤不好。”
老肖家膏药铺：她本身有皮肤过敏
杭州余杭老肖家膏药铺 米老板：“一开始是我们，洗得过敏，但是后来，她本来就皮肤过敏，在用我们（产品）之前，她用别的也过敏了，医院检测出来， 她有荨麻疹，有本来皮肤过敏，本来有这个毛病的。”
黄女士：“（你有这些病吗？） 我有这个病？（米老板：医院有化验出来的） 化验，你看看 。”
黄女士手上有张单子，上面诊断一栏确实写着荨麻疹，另一张检验报告单上，检测了很多过敏源，结果都呈阴性。
按照药店米老板的说法，黄女士用别的产品也发生过过敏现象。这款“发元堂清水黑发”产品包装盒上，写着“体质特殊人群，使用前须做测敏试验”，米老板承认，他们确实没有给黄女士做过试验。
黄女士：“不是说叫他们赔什么东西，我说这个（产品）退掉，检查的费用给我报一下。”
余杭老肖家膏药铺 米老板：“我给她这个给她退掉，因为是九十九块，给她退掉，这个一半，四百块钱给她报两百 ，这个完全是我们的责任，我也不承认 她自身，她也讲，以前也过敏的。”
米老板提出的这个方案，黄女士不能接受，她最后表示，几百块钱她也不要了，就是想让大伙看看这件事，帮她评评理。