2016年初，有不少消费者反映，杭州西城年华小区附近的“勇恒护肤造型”关门了，但他们手上还有几十万的会员卡。前段时间，有38人通过法律途径，拿回了会员卡里的余额。
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美容美发套路多，38人“成功维权”，这代价你觉得值不值
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杭州西城年华小区商铺55号，以前是家美容美发店，2012年开业后，四年时间换了三个负责人。一开始叫林柏美容美发，后来变成致尚，2015年10月，又变成了勇恒国际护肤造型。2016年2月春节过后，这家店就再也没开张过。
去年2月底，勇恒方面和消费者协商后表示，可以到萍水西街上的一家“永恒”美发店消费，永远的永。但还是有很多人没有同意。消费者朱女士说，2016年夏天，在调解失败后，他们做出了自己的选择。
消费者 朱女士：“觉得这个事情不管最后能不能维权成功，还是要去试一试，在2016年夏天我们组了一个维权的团体，我们集体去诉讼。”
朱女士他们委托了律师向法院提起了诉讼，要求“勇恒”的实际经营者姜店长退还卡内余额。目前，38位消费者已经全部拿回了会员卡中的剩余充值款。
消费者 朱女士：“（复不复杂困不困难？）基本上都是律师事务所在做，我们只是按照他们的指点，我们收集证据，尽量符合律师事务所的要求。”
这38名消费者的卡内总额有11万多，其中单张卡内余额在几百元到一万多。朱女士介绍，他们先是平摊了5000元的启动资金，胜诉后，再拿出总金额的百分之十，这些是他们请律师的钱，平均每人差不多四百块钱。
北京才良（杭州）律师事务所 罗主任：“像类似案件，就是一个消费者过来，我们也可以接待，但不一定收他费用，或许我们会建议他自己起诉，或者我们给你起草相关的诉讼文书。”
现在的杭州西城年华小区商铺55号，已经变成了早教中心。再联系那家“勇恒”的负责人，对方介绍，两口子当初接手这家店，看中的还是老会员。
杭州勇恒国际护肤造型 姜店长的妻子：“因为我们现在已经不开店了，跟你聊聊也没关系，比如我们当时接手，虽然知道这么多负债，但是因为有几百个会员在这里，证明这家店还是有基础的，比自己白白开一家店要强的多，如果服务好，技术好，各方面还可以，客人肯定会转卡。很多人会以这个名头，让客人强制性转卡。”
姜店长的妻子介绍，转卡时再要求顾客继续充值，店里的流水就会增加，同样会计入员工的薪资。在经历了这件事后，消费者朱女士对预付式消费也有了新的认识。
消费者朱女士：“应该不会去选择了，因为这个太没有保障。律师也好主任也好，给我们上了课的，他说如果有文本的合同出来，很清楚各方权利跟义务，这样的充值卡还是可以的，毕竟有优惠，如果让你充了钱就给你一张卡，这样的行为最好是不要参与。”
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