收件名用艺名，快递取不了，咋办？怎么证明你是包裹的主人？

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收件名用艺名 包裹无法拿走

叶先生经常网购，收件人的姓名用的都是自己的艺名。他反映，前段时间，一位卖家给他寄了东西，去拿包裹的时候，遇到了麻烦。

收件名用了艺名，包裹拿不了

11月17号，叶先生在闲鱼上买了一个鼓风机，花了一百三十块钱，卖家从贵州通过邮政快递寄给他。11月25号，快件到达嘉兴。叶先生说，自己留给卖家的收件电话，被女儿玩游戏玩的欠费停机了，他一直没等到消息，前几天直接来邮局问。工作人员告诉他，这个件他拿不了。

叶先生：“买的时候，本来就是有地址名字写好在那里的，他们直接寄过来时候， 有个名字小夜，他们不给拿，说身份证和寄过来的名字对不上。”

叶先生说，他的淘宝名字是摄像师小夜，夜晚的夜，这是他的艺名。他说，自己之前一直用小夜的名字在网上买东西，没想到这次遇到了麻烦。叶先生尝试退货，但是卖家拒绝了，拿，拿不了，退，也退不了，叶先生犯难了。

叶先生：“关键问题我想，既然不能收，也不应该给我们寄对不对，规矩邮局订的，应该寄件的时候，跟寄件的人说一下。”

邮政方面：寄件人有权更改收件人姓名

中国邮政集团公司嘉兴市分公司新塍支局 孙局长：“按规定都要实名，但是，这个实名没法给你实名，特别像贵州，那边少数民族比较多，可能以为你是实名呢，但是我们邮局，寄出去的时候，必须要实名。” 

孙局长说，按照他们的制度，收发验视，都要实名登记，但寄件网点是如何操作的，他也不好说。

中国邮政集团公司嘉兴市分公司新塍支局 孙局长：“如果你要把邮件拿去，首先要证明，你这个人就是邮件的主人，现在这个权利，还是在寄件人手里，还没到你手里，寄件人有权更改你的姓名。”

目前，最好的方法，还是等卖家改名

孙局长说，此类情况他们碰到的很少，他给叶先生的解决方案是，邮寄人可以拿着寄件凭证以及身份证，去寄件网点讲明原因，在系统上更改收件人的姓名。叶先生现场拨打了卖家的电话。

寄件人 王先生：“我现在没有时间，现在人在外地，有时间了我一定会给你弄的，大概要四五天吧，我这里走不开。”

但叶先生表示，自己做婚庆生意，这个鼓风机着急用，等不了这么久，孙局长表示，还有一个办法，就是让叶先生去开证明，证明自己就是这个小夜，此外，叶先生存在收件电话打不通的情况，还需要去通信公司开个证明，证明电话是他的。叶先生说，电话欠费的事情还没处理好，他打算还是等卖家改名。

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